Última actualización: marzo de 2026
SendApp vs. Brevo: WhatsApp especializado vs. plataforma de correo electrónico generalista
SendApp y Brevo son dos plataformas muy diferentes. SendApp es una plataforma especializada en marketing por WhatsApp con API Meta oficiales, asistentes de IA y automatizaciones nativas. Brevo (antes Sendinblue) es una plataforma francesa de email marketing que ha incorporado WhatsApp como canal secundario con créditos prepago de pago por uso.
La diferencia fundamental: SendApp está diseñado para WhatsApp: campañas, asistente de IA disponible las 24 horas, reservas, plazos y SMS gratuitos, todo incluido por 16 € al mes sin recargo por mensaje. Es breve y está pensado para el email marketing, ofreciendo WhatsApp solo como complemento de prepago, disponible exclusivamente en los planes Profesional (desde 55 € al mes) y Empresarial. No incluye asistente de IA para WhatsApp, ni Google Calendar, ni puerta de enlace SMS gratuita.
Comparación de características
| Funcionalidad | SendApp | Corto |
|---|---|---|
| Enfoque principal | Marketing de WhatsApp + IA + Automatización | Marketing por correo electrónico (WhatsApp como complemento) |
| API meta oficiales de WhatsApp | Sí, oficial y agente. | Sí — Solo planes Pro/Enterprise |
| Costo de los mensajes de WhatsApp | Sin margen de beneficio: solo las tarifas de Meta. | Créditos prepago según su consumo (el precio varía según el país) |
| WhatsApp disponible desde | Todos los planes (incluido el gratuito) | Solo a partir del plan Profesional (55 € o más al mes) |
| Asistente de IA de WhatsApp (ChatGPT) | Incluido: formación sobre su empresa. | No disponible para WhatsApp |
| SMS | Puerta de enlace gratuita incluida | Créditos prepago según el uso. |
| Calendario de Google integrado | Hasta 10 cuentas (agentes) | No disponible |
| Fechas límite, recordatorios, cumpleaños | Sí, es automático de forma nativa. | Mediante flujo de trabajo por correo electrónico (no es nativo de WhatsApp) |
| Envío masivo de WhatsApp | Incluido: hasta 100.000 mensajes al mes. | Sí — créditos prepago (coste variable) |
| Chatbot de WhatsApp | Incluido en el plan | No está disponible de forma nativa |
| telegrama | Hasta 10 cuentas | No disponible |
| Facebook Messenger | Sí | No disponible |
| Instagram Direct | Sí | No disponible |
| Multioperador / Chat en vivo | Sí (Agente) | Limitado: widget de chat básico |
| Marketing por correo electrónico | No disponible | Sí, punto fuerte, con automatizaciones avanzadas. |
| Automatización del marketing por correo electrónico | No disponible | Sí, flujo de trabajo multicanal de correo electrónico/SMS. |
| Integraciones | WordPress, Shopify, WooCommerce, Zapier, Make, Pabbly, Prestashop, Google Sheets + API REST | WordPress, Shopify, WooCommerce, Zapier, Make + API REST |
| Asistencia en italiano | Gratis, dedicado, en cualquier momento. | En italiano en el sitio web; solo por teléfono a partir del plan Business. |
| Prueba gratis | 7 días, no se necesita tarjeta de crédito | Plan gratuito (solo correo electrónico, 300/día, sin WhatsApp) |
| Precio del marketing por WhatsApp | Desde 16 €/mes todo incluido | Desde 55 €/mes + créditos de WhatsApp según los uses |
| Sitio | Nápoles, Italia | París, Francia (fundada en India y Francia) |
| Trustpilot | 4,4/5 (40 reseñas) | 4,2/5 (más de 6.800 reseñas) |
Comparación de precios reales para el marketing en WhatsApp
Para hacer una comparación justa, es necesario comparar los costos para quienes desean usar WhatsApp como canal de marketing. Con Brevo, WhatsApp solo está disponible en el plan Profesional y superiores, con créditos de pago por uso independientes.
SendApp Agent
Profesional
19 €/mes al mes — IVA incluido — todo incluido
- 10.000 mensajes de WhatsApp al mes incluidos
- Asistente de IA entrenado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Meta API oficial de WhatsApp
- Chatbot + Automatizaciones incluidas
- Puerta de enlace SMS gratuita
- Telegram + Messenger + Instagram
- Asistencia italiana gratuita
- Sin margen de beneficio en los mensajes
Corto
Profesional (mínimo para WhatsApp)
Plan básico para acceder a WhatsApp: créditos separados.
- Créditos prepago de WhatsApp (el precio varía según el país)
- No hay asistente de IA para WhatsApp
- Marketing por correo electrónico avanzado incluido
- SMS con créditos prepago
- Sin Google Calendar
- No tengo Telegram, Messenger ni Instagram.
- Soporte telefónico del plan de negocios
- Los créditos de WhatsApp se suman al costo del plan.
Brevo no está diseñado para marketing en WhatsApp: WhatsApp es un canal adicional dentro de una plataforma diseñada para el correo electrónico. No cuenta con chatbot nativo, asistente de IA para conversaciones, recordatorios ni plazos automáticos, ni tampoco con Google Calendar. Si tu objetivo principal es el marketing por WhatsApp, Brevo no es la herramienta adecuada. Si deseas realizar marketing por correo electrónico y enviar ocasionalmente campañas de WhatsApp, Brevo tiene sentido, pero el costo de WhatsApp comienza en 55 € al mes, más créditos de pago por uso.
Porque son plataformas diferentes
SendApp: Especialista en marketing de WhatsApp
SendApp se creó para el marketing profesional en WhatsApp con la API oficial de Meta. Todo gira en torno a WhatsApp: campañas masivas, un asistente de IA que responde a los clientes 24/7, reservas automáticas en Google Calendar, gestión de fechas límite y cumpleaños, mensajería SMS gratuita y chat en vivo con agentes. Es una plataforma italiana con soporte técnico dedicado gratuito y precios transparentes sin recargos por mensaje.
Brevo: Plataforma de marketing por correo electrónico con WhatsApp como complemento.
Brevo (antes Sendinblue) es una plataforma francesa de email marketing y CRM. Sus puntos fuertes son las campañas de email marketing, la automatización multicanal de email y SMS, los flujos de trabajo avanzados y las pruebas A/B. WhatsApp se ha añadido como canal secundario: disponible solo en los planes más caros (Professional a 55 €/mes y Enterprise), con créditos prepago de pago por uso y funciones limitadas en comparación con plataformas especializadas. Si tu canal principal es el email marketing, Brevo es una excelente opción. Si tu canal principal es WhatsApp, no lo es.
Lo que Brevo ofrece que SendApp no ofrece
Marketing por correo electrónico completo Brevo es una de las plataformas de correo electrónico más utilizadas en el mundo. Cuenta con editor de arrastrar y soltar, pruebas A/B, flujos de trabajo avanzados, correos electrónicos transaccionales y una entregabilidad optimizada. Si necesitas un sistema profesional de marketing por correo electrónico, Brevo es la mejor opción. SendApp no ofrece servicios de marketing por correo electrónico.
CRM integrado Brevo incluye un CRM para gestionar contactos, embudos de ventas y automatización multicanal. SendApp Agent también cuenta con funciones de CRM para WhatsApp (contactos, etiquetas, segmentación), pero el CRM de Brevo está más estructurado para quienes trabajan con correo electrónico y embudos de ventas tradicionales.
¿Cuándo elegir SendApp?
- Su principal canal de marketing y comunicación y WhatsApp
- ¿Quieres un? Asistente de IA quien responde a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana y gestiona las reservas.
- Necesitas campañas masivas de WhatsApp con precios fijos y predecibles
- Quieres SMS gratuitos, Google Calendar, plazos de entrega automático incluido
- Quieres Asistencia italiana gratuita desde una plataforma italiana
- ¿Quieres empezar con un? Precio libre desde 16 €/mes sin crédito al consumo
¿Cuándo elegir Brevo?
- Tu canal principal y el’correo de propaganda y usted desea una plataforma completa para correo electrónico + CRM
- Necesitas flujos de trabajo de correo electrónico avanzados con pruebas A/B y automatizaciones de varios pasos
- WhatsApp y un canal secundario Para envíos ocasionales, no como herramienta principal.
- ¿Tienes un presupuesto que te permita afrontar un gasto de 55 € o más al mes, además de los créditos de prepago para WhatsApp?
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Preguntas frecuentes
¿Brevo dispone de API oficiales de WhatsApp como SendApp?
¿Por qué Brevo cuesta más para hacer marketing por WhatsApp?
¿Brevo tiene un asistente de IA para WhatsApp?
¿Puedo usar Brevo y SendApp juntos?
¿Cuál es la diferencia entre SendApp Agent y SendApp Official?