A API do WhatsApp Business se adapta às suas necessidades de comunicação.
Serviços como o WhatsApp combinam a imediatez das mensagens com conteúdo rico, como imagens, vídeos, mapas e muito mais. É crucial entender como seus clientes usam o WhatsApp e como sua empresa também deveria.
No mundo das comunicações globais, onde cada pessoa no planeta está aparentemente a apenas uma mensagem de texto ou mensagem direta de distância, a escala é tudo. É por isso que as notícias recentes sobre WhatsApp que ultrapassou um bilhão de usuários globais são um grande negócio.
Milhões de empresas já usam o WhatsApp e outros serviços avançados de comunicação para enviar lembretes de compromissos, confirmações de pedidos, ofertas especiais, rastreamento de pacotes, recomendações de produtos, pesquisas de feedback, alertas de falta de energia e recursos nos quais as pessoas podem confiar durante emergências.
Como o WhatsApp é focado na privacidade e sem anúncios, ele oferece mais segurança,
Liberdade de mensagens não solicitadas e níveis mais elevados de confiança. Além de confirmações de leitura em tempo real e recursos de mídia avançada, as comunicações de contas comerciais WhatsApp Eles estão vinculados a perfis de empresas de marca, em vez de sequências aleatórias de números, permitindo que os clientes saibam exatamente com quem estão se comunicando.
Isso permite que as marcas tenham uma presença muito mais forte e aumentem suas taxas de conversão. De fato, as principais operadoras de telefonia móvel relatam reduções de dois dígitos no abandono após a implementação de serviços de comunicação avançados, devido à natureza mais íntima e em tempo real de cada conversa.
Como Provedor de solução de negócios WhatsApp , EU' API de negócios do WhatsApp de O Sinch permite que as empresas se conectem com seus clientes de forma simples, segura, escalável e confiável. Este canal de comunicação ajuda as organizações a minimizar atritos, automatizar as experiências dos clientes e integrar essas conversas diretamente à jornada do cliente.
A Juniper Research prevê que Até 2022, os gastos com empresas de CPaaS como a Sinch crescerão para quase US$ 144 bilhões. Este é o próximo estágio na evolução do atendimento ao cliente. Organizações que subestimam os potenciais benefícios que aplicativos de mensagens como o WhatsApp podem trazer aos seus negócios correm o risco de perder uma oportunidade significativa.
É hora de se concentrar nos canais de mensagens móveis de última geração à medida que sua empresa interage com clientes e públicos e voltar sua atenção para as comunicações móveis em tempo real. A API WhatsApp Business da Sinch é uma ótima maneira de começar.
