Wie man Telegram nutzt, um Geschäfte zu machen.
So verwenden Sie Telegram, um Geschäfte zu machen:
Il digitale è un’offerta continua e variegata di utili Business-Tools, che si intrecciano con l’impiego personale e quotidiano degli stessi. Pensa ai Social Network, pensa ai blog e alla ricerca di informazioni e pensa alle app di messaggistica istantanea.
Ein konkretes Beispiel? Telegramm. La sempre più popolare app di messaggistica istantanea, utilizzata per le conversazioni personali, può riservarti opportunità di marketing e di comunicazione che dovresti cominciare a considerare nella tua strategia perché potrebbero rivelarsi più vantaggiose di quanto credi.
Wie können Sie Telegram für Ihr Unternehmen nutzen? Hier einige konkrete Vorschläge.
Telegrammmarketing und Business-Tool
è un’app sviluppata in maniera eccellente: offre un sistema di messaggistica sicuro, garantisce condivisioni di file di elevata dimensione, rende possibile la comunicazione con grandi gruppi di persone.
E ti riserva molte preziose opportunità di marketing e di business. Eccole!
1. Telegram è uno strumento di connessione e di confronto
Telegram è un potente strumento di connessione: i gruppi che puoi creare attraverso la piattaforma possono contare bis zu 200 Abonnenten, Supergruppen gehen bis zu 5.000 Abonnenten, eine riesige Zahl.
I gruppi e i super-gruppi sono dialogo, sono condivisione, sono confronto e proprio questo ti renderà possibile instaurare un direkte und menschliche Beziehung mit Ihrer Zielgruppe oder mit einem bestimmten Segment davon.
C’è anche un altro vantaggio molto importante: ai gruppi di Telegram è possibile iscriversi tramite il link che l’app genera, quindi senza necessariamente dover utilizzare le informazioni personali di contatto, come il numero di telefono (come avviene, ad esempio, su WhatsApp).
2. Telegram è uno strumento di condivisione e di promozione dei contenuti
Ein nützliches und wertvolles Telegram-Tool sind die Kanäle, che possono essere pubblici o privati e a cui puoi invitare le persone ad iscriversi. A differenza dei gruppi e dei super-gruppi, i canali si caratterizzano per una comunicazione mono-direzionale: è solo chi crea il canale a poterlo gestire, postando messaggi e contenuti.
Ecco che quel che posti sui canali diviene una sorta di newsletter, ma più pratica e più veloce. Questo è il posto ideale per attrarre e intrattenere le persone interessate al tuo brand, per stimolare la loro curiosità con contenuti ad hoc, per condividere e promuovere i tuoi messaggi ad un target già selezionato.
Perché? Sia perché i contenuti sono più veloci e immediati sia perché è più facile fruire di un messaggio sullo smartphone piuttosto che di un’email.
3. Telegram è uno strumento di comunicazione interna
Telegram è anche un efficace strumento di comunicazione interna, perché verkürzt Wege und erleichtert die Bewältigung der täglichen Arbeit, aspetto fondamentale per la produttività di un brand, eppure troppo spesso sottovalutato.
Che sia tramite l’app sullo smartphone o tramite l’app sul Web (quindi fruibile da desktop), Telegram è uno strumento pratico, che rende più fluide, veloci e immediate le comunicazioni tra i membri di un team.
Utilizzando le menzioni, ad esempio, è possibile richiamare l’attenzione di una persona in particolare; gli hashtag permettono di categorizzare tutti i messaggi relativi a un determinato argomento; è possibile rispondere direttamente ad un messaggio presente nel feed della chat; è possibile condividere file fino a 1,5 Gb di dimensione, senza che vengano compressi, così perdendo di qualità, come invece avviene su WhatsApp.
4. Telegram è uno strumento di Social Customer Care
Il servizio di Customer Care sempre più spesso e da diverso tempo oramai avviene attraverso i canali social perché sono più pratici, veloci e immediati rispetto ai tradizionali strumenti di comunicazione.
Anche Telegram può essere un utile e prezioso Social-Customer-Care-Tool, sia perché i gruppi garantiscono comunicazioni dirette e rapide sia perché, attraverso una live chat o tramite un apposito bot di Social Customer Care (come quelli impostati in modo da rispondere automaticamente alle FAQ relative al brand o all’utilizzo del prodotto o alla politica di resi e di restituzioni), potrai offrire un accurato servizio di assistenza ai tuoi clienti e in tempo reale.
5. Telegramm und Bots sind ein Werbeinstrument
Il bot è una sorta di utente non umano capace di compiere azioni in modo automatico e istantaneo. Insomma, immediatezza, velocità, efficienza, opportunità, tutto questo sono i bot. Ecco perché possono essere un prezioso strumento di promozione per il tuo brand.
Nachdenken über Chatbot, ovvero i bot che avviano e intrattengono automaticamente delle conversazioni, e che quindi possono agevolare e indurre all’acquisto un utente incerto, supportandolo e guidandolo nella scelta.
Die Bots, die Warnungen senden in Bezug auf spezifische Nachrichten, die für die Zielgruppe von Interesse sind, und / oder Werbeaktionen, die ad hoc für sie erstellt wurden.
Telegramm zur Geschäftsabwicklung: Schlussfolgerungen
Dies sind nur einige der Tipps, die für die Nutzung von Telegram im Geschäftsumfeld nützlich sein können. Wenn Sie noch etwas hinzuzufügen haben, können Sie die Kommentare verwenden und uns Ihre Erfahrungen darüber mitteilen.
Welche Ergebnisse haben Sie erzielt? Haben Sie einen Telegrammkanal erstellt, um Ihren Kunden Informationen zu geben? Oder verwenden Sie Telegram nur, um mit Ihren Kontakten zu kommunizieren?
