Der Kunde bekommt eine WhatsApp, sobald das bestellte Produkt da ist, Therapie-Erinnerungen gehen von selbst raus und die KI beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Notdienst und Verfügbarkeit. Das Team ist für die Kunden in der Apotheke da, nicht fürs Telefon.
Das bestellte Produkt ist in der Apotheke? Die WhatsApp geht raus – von der Nummer, die deine Kunden schon kennen, auf der offiziellen Meta-API. Schluss mit vergeblichen Anrufen und Ladenhütern im Regal.
Mit SendApp AgentWiederkehrende Erinnerungen für Dauertherapien und Template-Kampagnen für Saisonthemen: Grippeimpfung, Sonnenschutz, Selbsttests. Mit Listen und Tags erreicht die Nachricht nur, wen sie wirklich interessiert.
Mit SendApp AgentDu trainierst die KI mit den Inhalten deiner Apotheke: Sie antwortet zu Öffnungszeiten, Notdienst, Services und Terminen – und übergibt an den Apotheker, sobald die Anfrage es erfordert.
Mit SendApp AgentChroniker, Mamas, Sportler, Zöliakie-Kunden: Jede Erinnerung oder Aktion erreicht nur die passende Liste.
„NOTDIENST“ oder „ÖFFNUNGSZEITEN“ lösen automatische Antworten aus – auch bei heruntergelassenem Rollladen.
Theke und Backoffice sehen dieselben Unterhaltungen, mit getrennten Zugängen pro Mitarbeiter.
Der Kunde bekommt eine WhatsApp, sobald das bestellte Produkt da ist, Therapie-Erinnerungen gehen von selbst raus und die KI beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Notdienst und Verfügbarkeit. Das Team ist für die Kunden in der Apotheke da, nicht fürs Telefon.