Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website sendapp.live und fassen die wichtigsten kommerziellen Bedingungen der Cloud-Plattform SendApp Agent zusammen.

Der Vertrag über SendApp Agent unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform (app.sendapp.ai/terms-and-condtions), die Sie bei der Registrierung akzeptieren, sowie der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA, app.sendapp.ai/data-processing-agreement). Weicht ein Punkt dieser Seite von diesen Dokumenten ab, haben für den Cloud-Dienst die Bedingungen der Plattform und das DPA Vorrang.

In der Vergangenheit erworbene Lizenzen oder Produkte, die nicht mehr angeboten werden, unterliegen weiterhin den beim Kauf akzeptierten Bedingungen, unbeschadet der gesetzlich vorgesehenen Rechte. Gesonderte Angebote (zum Beispiel White Label oder maßgeschneiderte Projekte) unterliegen den jeweiligen Verträgen.

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, also zu Zwecken, die nicht Ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, haben Sie in der Regel 14 Tage ab Vertragsschluss Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, zu den gesetzlich vorgesehenen und in den Bedingungen der Plattform beschriebenen Bedingungen. Ein etwaiger Betrag für den während der Widerrufsfrist bereits erbrachten Dienst oder der Verlust des Widerrufsrechts gelten nur, wenn die gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen vorliegen. Geschuldete Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen. Derselbe Schutz gilt für Prepaid-Guthaben für Nachrichten und KI.

Wenn Sie als Unternehmen oder Freiberufler kaufen, gilt das Widerrufsrecht für Verbraucher nicht. Außerhalb der Widerrufsfälle werden bereits genutzte Zeiträume nicht erstattet. Unberührt bleiben in jedem Fall die gesetzlichen Rechtsbehelfe und die Erstattung fehlerhafter oder doppelter Abbuchungen.

6.1 Preis des Dienstes

Der für jeden Tarif, jedes Abonnement oder jeden Dienst veröffentlichte Preis ist das kommerzielle Entgelt, das Everysoft S.r.l.s. im Rahmen ihrer eigenen Geschäftspolitik für die jeweilige Leistung festgelegt hat. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist er das zwischen den Parteien vereinbarte Entgelt und ändert sich nicht in Abhängigkeit von der auf den einzelnen Umsatz anwendbaren steuerlichen Regelung.

6.2 Steuerliche Behandlung

Die steuerliche Behandlung des Umsatzes richtet sich nach den geltenden Vorschriften, dem Land der Niederlassung des Kunden und seiner steuerlichen Stellung zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung. Für Steuerpflichtige mit Sitz in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die über eine im VIES-System gültige USt-IdNr. verfügen, erfolgt die Rechnungsstellung nach der für innergemeinschaftliche Dienstleistungen vorgesehenen umsatzsteuerlichen Regelung, nach vorheriger Prüfung der Gültigkeit der USt-IdNr. im VIES-System zum Datum des Umsatzes. Sind die gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen nicht erfüllt, gilt die nach italienischem Recht vorgesehene Regelung.

6.3 Entgelt und umsatzsteuerliche Regelung

Das kommerzielle Entgelt und die umsatzsteuerliche Regelung sind voneinander getrennt: Ersteres ist der Preis der Leistung, Letztere die gesetzlich vorgesehene steuerliche Behandlung. Die Anwendung einer anderen umsatzsteuerlichen Regelung oder der Ausweis von Bemessungsgrundlage und Steuer in der Rechnung ändert für sich genommen das kommerzielle Entgelt nicht. Muss die steuerliche Dokumentation nach dem Kauf berichtigt werden, um sie an die korrekte Regelung anzupassen, nimmt Everysoft S.r.l.s. die gesetzlich vorgesehenen Schritte vor; die Berichtigung dient steuerlichen und buchhalterischen Zwecken.

6.4 Was unberührt bleibt

Diese Unterscheidung schränkt die Rechte, die das Gesetz Verbrauchern zwingend gewährt, nicht ein und ändert nicht den vor der Bestätigung der Bestellung angezeigten Gesamtbetrag.

Über die offizielle API gesendete WhatsApp-Nachrichten sind kostenpflichtig nach den Tarifen von Meta, die je nach Land und Nachrichtenkategorie variieren. Es gibt zwei Abrechnungsarten:

• Direkte Zahlung an Meta: Ist die Nummer mit Ihrem WhatsApp Business-Konto und einer eigenen Zahlungsmethode verbunden, stellt Meta Ihnen die Nachrichten zu seinen Tarifen in Rechnung, und SendApp erhebt keine Aufschläge.
• Von SendApp Agent verwaltetes Nachrichtenguthaben: Nutzen Sie die interne Guthabenlinie, zahlt SendApp Agent in Ihrem Namen an Meta und zieht für jede zugestellte Nachricht den Nettotarif von Meta zuzüglich einer festen Servicemarge von Ihrem Guthaben ab. Der Preis pro Nachricht einschließlich Marge wird Ihnen vor dem Versand in der Plattform angezeigt.

Die Einzelheiten, einschließlich der Erstattung nicht genutzten Guthabens, finden Sie in den Bedingungen der Plattform.