Lösungen
Inaktive Kunden auf WhatsApp reaktivieren
Kunden, die du seit Monaten nicht gesehen hast, sind der am leichtesten erreichbare Umsatz: Sie haben schon bei dir gekauft.
Das Problem
Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet deutlich mehr, als einen bestehenden zurückzuholen. Trotzdem haben die meisten Unternehmen keinen Flow für alle, die seit 60, 90 oder 180 Tagen nichts gekauft haben: Diese Kontakte liegen in der Datenbank und bringen nichts ein.
So funktioniert es auf WhatsApp
- 1
Automatisches Segment
Tags und Filter finden alle, die seit X Tagen nichts kaufen oder buchen.
- 2
Comeback-Nachricht
Ein persönliches Template ("wir vermissen dich"), mit einem exklusiven Angebot oder einer relevanten Neuigkeit.
- 3
Konversation, geführt von der KI
Antwortet der Kunde, bucht die KI, berät oder übergibt ans Team: Aus der Erinnerung wird ein Verkauf.
- 4
Messen und wiederholen
Reports zu Zustellungen, Antworten und Conversions; der Flow läuft jeden Monat von allein.
Beispiel-Konversation
Kosmetikstudio Aurora
online · KI antwortet
Hallo Andrea, lange nicht gesehen! 👋 Für dich gibt's 15 % auf die nächste Bestellung: Willkommen zurück, wann immer du magst.
Hi! Stimmt, ist echt eine Weile her... was gibt's Neues?
Gerade ist die Frühlingskollektion eingetroffen 🌸 Soll ich dir die 3 gefragtesten Teile in deiner Größe schicken?
Ja, gerne – schick sie mir!
Erwartete Ergebnisse
- der Nachrichten werden gelesen
- 98%
- Tage: fertige Segmente
- 60/90/180
- Aufschlag auf Nachrichten
- 0 €
- um die Kampagne zu duplizieren
- 1 Klick
Was du anpassen kannst
- Inaktivitätsschwelle pro Segment
- Angebot und Rabattcode
- Ton und Signatur der Nachricht
- Ausschlüsse (frische Kunden, Opt-outs)
- Frequenz des Flows
- Fallback-Kanal (SMS, E-Mail)
Branchen, in denen es am meisten bringt
Häufige Fragen
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