Ein Posteingang für das ganze Team
Alle Konversationen aus jedem Kanal an einem Ort, in Echtzeit. Dein Team antwortet gemeinsam, mit Verlauf, Anhängen, internen Notizen und Sprachnachrichten — ohne eine Nachricht zu verpassen.
Team-Posteingang
LiveDas ganze Team, eine Konversation
Einheitlicher Echtzeit-Posteingang
Jede Konversation aus jedem Kanal landet in einem einzigen Posteingang, der sich sofort aktualisiert. Keine Tabs überall: alles an einem Ort.
Filter, um alles zu finden
Filtere Konversationen nach Status, Kanal oder Konto und gehe direkt zu der, die du brauchst — auch wenn viele Nachrichten anfallen.
Verlauf, Anhänge und interne Notizen
Der geteilte Chat bewahrt den kompletten Verlauf mit Anhängen. Füge interne Notizen hinzu, die nur das Team sieht, unsichtbar für den Kunden.
Multi-Organisations-Teams mit Rollen
Verwalte mehrere Organisationen und weise Teammitgliedern Rollen zu. Jeder sieht und tut genau das, was ihm zusteht.
Operatoren mit eingeschränktem Zugriff
Operatoren sehen nur die Konten, die du ihnen zuweist. Delegiere Konversationen, ohne allen alles zu öffnen.
Sprachnachrichten mit Waveform
Höre und sende Sprachnachrichten direkt im Chat, mit einem Wellenform-Player, um dem Audio auf einen Blick zu folgen.
Dein Team in 3 Schritten einsatzbereit
Kanäle verbinden
Bring alle Konversationen in einen einzigen geteilten Posteingang, in Echtzeit aktualisiert.
Team einladen und Rollen zuweisen
Füge Operatoren hinzu, lege Rollen fest und beschränke jeden Operator auf die Konten, die er betreuen soll.
Gemeinsam antworten
Filtert, fügt interne Notizen hinzu, hört Sprachnachrichten und verpasst keine Nachricht mehr.
Bring das ganze Team in einen Posteingang
Konversationen, interne Notizen und Sprachnachrichten in Echtzeit, mit den richtigen Rollen für jeden.
Posteingang öffnenHäufige Fragen
Was sehen Operatoren?
Nur die Konten, die du ihnen zuweist. Jeder Operator hat eingeschränkten Zugriff: delegiere Konversationen, ohne allen alles zu öffnen.
Kann ich mehrere Organisationen verwalten?
Ja. Der Posteingang unterstützt Multi-Organisations-Teams mit Rollen: verwalte mehrere Einheiten und gib jedem Mitglied genau das, was es braucht.
Was enthält jede Konversation?
Den kompletten Verlauf mit Anhängen, die nur dem Team sichtbaren internen Notizen und die Sprachnachrichten mit Wellenform-Player.