Facebook Ads und WhatsApp: Leads beantworten, sobald sie eintreffen

Wie es funktioniert

SendApp abonniert die Lead-Ereignisse deiner Facebook-Seite: Wenn jemand ein Lead-Ads-Formular ausfüllt (auf Facebook oder Instagram), benachrichtigt uns Meta in Echtzeit, wir holen die Antworten und machen daraus einen Kontakt und einen Lead in der Pipeline. Kein Zapier, keine Tabellen, keine manuellen Exporte.

Einrichtung Schritt für Schritt

1. 1Gehe zu Apps > Facebook Lead Ads und wähle das Konto, das die Leads erhalten soll.
2. 2Klicke auf „Facebook-Seite verbinden“ und melde dich mit einem Profil an, das Administrator der Seite ist, die die Anzeigen schaltet. Wenn du mehrere Seiten verwaltest, wähle die richtige aus der Liste.
3. 3Öffne „Formulare verwalten“: Die Lead-Ads-Formulare der Seite werden automatisch synchronisiert. Prüfe für jedes Formular die Zuordnung (Name, Telefon, E-Mail, benutzerdefinierte Felder) und speichere sie.
4. 4Teste den Ablauf mit der Schaltfläche „Test-Lead erstellen“ oder mit dem Test-Tool von Meta: Der Lead erscheint innerhalb weniger Sekunden unter Leads > Facebook Ads und Leads > Pipeline.

Was danach passiert

Jeder neue Lead erstellt oder aktualisiert den Kontakt (Tag facebook-ads + Formularname) und landet in der Pipeline, wo du ihn Phase für Phase verfolgst. In der Pipeline kannst du die WhatsApp-Willkommensnachricht (genehmigtes Template) aktivieren, die automatisch an jeden neuen Lead gesendet wird, oder eine Automatisierung mit dem Trigger „Neuer Lead“ erstellen.

Überprüfung

Auf der App-Karte bestätigt das Label „Webhook aktiv“, dass die Seite die Lead-Ereignisse abonniert hat. Fehlt es, klicke auf „Erneut abonnieren“. Um Test-Leads zu erstellen, muss die Meta-App live sein und dein Profil braucht die Werbetreibenden-Rolle auf der Seite.