PrestaShop und WhatsApp: das offizielle SendApp-Modul
Sie installieren das Modul von PrestaShop Addons und verbinden den Shop im Modul mit SendApp. Bestellnachrichten, Warenkorb-Erinnerungen, Website-Chat und ein KI-Assistent, der die Produkte live sucht.
PrestaShop
SendAppWas das Modul macht
WhatsApp-Nachrichten zu Bestellungen
Eine Nachricht für jeden Bestellstatus, den Sie wählen, von der Bestätigung bis zum Versand mit Sendungsverfolgung, mit von Meta genehmigten Vorlagen.
Erinnerungen bei abgebrochenem Warenkorb
Mit einem Link, der den Warenkorb wiederherstellt, nur an Kunden, die eingewilligt haben.
Ein KI-Assistent, der den Shop kennt
Er sucht Produkte live (Name, Preis, Verfügbarkeit, Link) und sagt dem Kunden, wo seine Bestellung ist, und zeigt nur die Bestellungen dieses Kunden. Ab dem Business-Plan enthalten.
Der SendApp-Chat auf der Website
Der Shop-Chat, mit den Gesprächen im selben Posteingang wie WhatsApp.
Der Katalog wird nicht kopiert: Der Assistent liest die Produkte aus dem Shop, wenn der Kunde fragt, daher sind Preise und Bestand immer aktuell, auch bei Zehntausenden Produkten. SendApp liest nur: Es ändert nie Produkte, Preise oder Bestellungen.
Pläne
- Bestell- und Warenkorbnachrichten und Website-Chat: ab dem Professional-Plan. Der KI-Assistent, der im Shop sucht: ab dem Business-Plan.
- Der Professional-Plus-Plan enthält die Shop-Verbindung nicht.
- Während der kostenlosen Testphase wird der Shop verbunden, die automatischen Nachrichten starten aber erst mit einem kostenpflichtigen Plan.
So verbinden Sie es
- Laden Sie das SendApp-Modul von PrestaShop Addons herunter, fügen Sie es in PrestaShop mit „Modul hochladen“ hinzu und klicken Sie auf „Einstellungen“.
- Klicken Sie im Modul auf „Mit SendApp verbinden“ und wählen Sie das WhatsApp-Konto.
- Wählen Sie die WhatsApp-Nachrichten für jeden Bestellstatus und aktivieren Sie sie.
- In SendApp → Apps → Onlineshop erscheint der Shop als „Verbunden“; im Modul steht „KI liest den Katalog“.
Alternative ohne Modul: ein Schlüssel nur zum Lesen
In SendApp → Apps → Onlineshop fügen Sie die Shop-Adresse und einen PrestaShop-Webservice-Schlüssel nur zum Lesen ein.
Wie es funktioniert
Bei jedem Ereignis deines PrestaShop-Shops (minimal Version 1.7) erstellen oder aktualisieren wir den Kontakt in SendApp (Name, Telefon, E-Mail) und versehen ihn mit einem Tag. Wir senden keine Nachrichten an deiner Stelle: Du kontaktierst die Leads, wann du willst, mit einer Kampagne oder per API.
Einrichtung Schritt für Schritt
- Kopiere deine Webhook-URL aus dem Feld oben (wähle zuerst das Konto aus).
- Melde dich bei PrestaShop an und gehe zum Webhook-Bereich in den Einstellungen deines Shops.
- Füge die URL ein (Format JSON) und wähle die Ereignisse, die die Käuferdaten enthalten (bei diesen Ereignissen enthält der Payload Name, Telefon und E-Mail des Kunden):Bestellung erstellen
- Kunde erstellen
- Speichern.
Vermeide Ereignisse, die nur Produkte oder Bestand betreffen: Sie enthalten keinen Kunden und erstellen nichts.
Allgemeine Regel: Wähle Ereignisse, die die Kundendaten enthalten (Name, Telefon oder E-Mail): Ohne Telefon und E-Mail wird der Kontakt nicht erstellt.
Was danach passiert
Die Kontakte, die von PrestaShop kommen, werden in SendApp erstellt und mit dem Tag (prestashop) versehen. Erreiche sie mit einer Kampagne, indem du nach diesem Tag filterst, oder über die API.
Überprüfung
Erstelle eine Testbestellung in PrestaShop und prüfe, ob der Kontakt in SendApp erscheint. Wenn Telefon oder E-Mail fehlt, wird der Kontakt nicht erstellt.
Weitere Integrationen derselben Gruppe
NeuHäufige Fragen
Verbinden Sie PrestaShop noch heute mit SendApp
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