Shopify und WhatsApp: die Kunden Ihres Shops in SendApp

Bei jedem Ereignis deines Shopify-Shops erstellen oder aktualisieren wir den Kontakt in SendApp (Name, Telefon, E-Mail) und versehen ihn mit einem Tag. Wir senden keine Nachrichten an deiner Stelle: Du kontaktierst die Leads, wann du willst, mit einer Kampagne oder per API.

1. 1Kopiere deine Webhook-URL aus dem Feld oben (wähle zuerst das Konto aus).
2. 2Melde dich bei Shopify an und gehe zu Einstellungen > Benachrichtigungen > Webhook.
3. 3Füge die URL ein und stelle das Format auf JSON (aktuelle Webhook-API-Version, z. B. 2024-10 oder höher).
4. 4Wähle die Ereignisse, die die Kundendaten enthalten, und stelle das Format auf JSON:Bestellung erstellen orders/create
5. 5Bestellung aktualisieren orders/updated
6. 6Checkout erstellen checkouts/create
7. 7Checkout aktualisieren checkouts/update
8. 8Kunde erstellen customers/create
9. 9Speichern.

Vermeide Ereignisse, die keinen Kunden enthalten (z. B. "Produkt erstellt", "Bestand aktualisiert"): Sie erstellen nichts.

Allgemeine Regel: Wähle Ereignisse, die die Kundendaten enthalten (Name, Telefon oder E-Mail): Ohne Telefon und E-Mail wird der Kontakt nicht erstellt.

Die Kontakte, die von Shopify kommen, werden in SendApp erstellt und mit dem Tag (shopify) versehen. Erreiche sie mit einer Kampagne, indem du nach diesem Tag filterst, oder über die API.

Erstelle eine Testbestellung in Shopify und prüfe, ob der Kontakt in SendApp erscheint. Wenn Telefon oder E-Mail fehlt, wird der Kontakt nicht erstellt.