So registrieren Sie Kunden in Ihrem WhatsApp-Konto
So registrieren Sie Kunden in Ihrem Konto whatsapp
Folgendes gilt, wenn die Opt-In-Richtlinie wird aktualisiert am 9. Juli 2020 .
Die Betriebe Sie müssen Mitglied werden bevor wir proaktive Benachrichtigungen an Kunden senden. Unternehmen können sich auf verschiedene Weise anmelden, sowohl innerhalb als auch außerhalb von WhatsApp. Letztendlich möchten wir Menschen dabei helfen, nützliche Informationen von den Unternehmen zu erhalten, von denen sie hören möchten.
Aktivierungsmethoden wie über Ihre Website, interaktive Sprachantwort-Streams (IVR) oder in einem WhatsApp-Thread sind zulässig.
Bedarf
Unternehmen müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, um aktiviert zu werden:
- Unternehmen müssen eindeutig angeben, dass sich eine Person dafür entscheidet, Nachrichten vom Unternehmen über WhatsApp zu empfangen
- Geben Sie deutlich den Namen des Unternehmens an, von dem eine Person Nachrichten empfängt
- geltendes Recht einhalten
Nützliche Tipps
Das Unternehmen Sie sollten die Benutzererfahrung weiter optimieren, indem sie die Zustimmung der Nutzer gewinnen. Unternehmen sollten beispielsweise:
- Rufen Sie explizit die Nachrichtentypen auf, die eine Person abonniert (z. B. Zustellungsaktualisierungen).
- Vermeiden Sie es, zu häufig Nachrichten an Personen zu senden
- Geben Sie Anweisungen, wie Kunden diese Anfragen stornieren und bearbeiten können
- Überwachen Sie Ihre Qualitätsbewertung, insbesondere bei der Implementierung neuer Aktivierungsmethoden.
Hochwertige Wartung
Die Führung qualitativ hochwertiger Gespräche zwischen Menschen und Unternehmen hat nach wie vor höchste Priorität. Menschen können Unternehmen blockieren oder melden, und unsere Systeme wird die Grenze von bewerten Geschäftsaktivitäten, wenn die Qualität des Unternehmens über einen längeren Zeitraum hinweg niedrig ist. Wir können auch die Opt-in-Flows eines Unternehmens, einschließlich Benutzerfeedback, reaktiv auswerten, um Richtlinienverstöße zu kennzeichnen und im Laufe der Zeit zusätzliche Anwendungstypen zu entwickeln.
