C’è un mondo che ti aspetta dietro la classica icona verde dell’app per chattare più famosa della storia. WhatsApp Business è qui, e potrebbe essere la tua porta d’ingresso verso nuove funzionalità und Tools, um mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern und Mitarbeitern in Kontakt zu treten führen. Spesso tradotto come “contatto”, un lead è un individuo o azienda che ha mostrato interesse condividendo informazioni di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono….

Già, proprio così. WhatsApp ci lascia grande spazio di manovra quando cerchiamo di usare quest’applicazione di messaggistica online per interagire con i nostri amici. Ma, diciamo la verità, c’è stato sempre ein bisschen Enttäuschung wenn Sie versuchen, alles im Büro auszunutzen.

Besseres Telegramm. Oder vielleicht Yammer, einer der wichtigsten Soziales Netzwerk aziendali. Però l’idea che WhatsApp aveva ancora qualche carta da spielen in der Wirtschaft es war in der Luft.

La diffusione dell’applicazione la rende uno strumento universale per condividere contenuti. Un esempio concreto? C’è sempre stato un Zweig der dunklen sozialen Dies erfordert die Integration von Webseiten mit Freigabeschaltflächen auf WhatsApp und anderen unterirdischen Kanälen.

Perché le persone usano le chat per condividere i contenuti e questo è un aspetto da prendere in considerazione. Ma anche i rapporti professionali spesso si trasferiscono su queste realtà.

Die erste Revolution: WhatsApp Web

Con WhatsApp Web puoi lavorare già in un certo modo, con una Desktop-Bildschirm che ti consente di inviare messaggi formattati con cura. Proprio come se stessi gestendo un pannello di controllo di un customer care software. Ma questo è solo un aspetto.

La virata professionale che può prendere la chat più famosa del mondo è appena iniziata. Con WhatsApp Business puoi trasformare questa realtà in un vero e proprio strumento di lavoro.

Laden Sie WhatsApp Business herunter, installieren Sie es und verwenden Sie es

Wenn Sie die Nuancen dieser Anwendung nutzen möchten, können Sie WhatsApp Business in Betracht ziehen. Nämlich die professionelle Version der Messaging-App, mit der Unternehmen bleiben können Kontakt mit Kunden. Wie bekomme ich dieses Tool?

Basta scaricarlo. Per ora è disponibile solo sul Google Play Store ma le potenzialità sono infinite e in ascesa. Pensa che 89% der Befragten dieser Forschung unterzeichnet von Twilio möchte über SMS- und Instant Messaging-Apps mit Unternehmen in Kontakt bleiben.

E tra le soluzioni principali c’è proprio WhatsApp. Mi sembra un buon motivo per lavorare sodo con quest’app, non credi? Ecco da dove iniziare per mach das Beste daraus für Ihr Unternehmen.

Erstellen und nutzen Sie ein Unternehmens-Webprofil

Aktivieren Sie eine offizielle Präsenz für Ihre Arbeit mit Google Maps-Adresse, Website-Link, E-Mail und Telefon. In den Einstellungen müssen Sie sofort eine Reihe von entscheidenden Aspekten für optimieren der Erfolg del tuo canale su WhatsApp Business. Su Impostazioni ti consiglio di fare tap sui campi:

• Abwesenheitsnachricht.
• Willkommensnachricht.
• Schnelle Antworten.

Im ersten Fall können Sie einen Inhalt definieren, der an Kontakte gesendet werden soll, die interagieren möchten, wenn Sie nicht verfügbar sind (Sie können immer die Zeiten angeben), und Sie können möglicherweise Hinweise dazu geben welche E-Mail-Adressen verwendet werden sollen per risolvere il problema. Il secondo passaggio riguarda la possibilità di inviare in automatico un messaggio quando una persona si iscrive al tuo canale.

In beiden Fällen werden diese Optionen mit dem EIN / AUS-Hebel aktiviert und können durch Klicken auf das Stiftsymbol geändert werden. Mit schnellen Antworten hingegen können Sie dank Gespräche die Konversation erleichtern Tastatürkürzel. Il tempo è una risorsa importante.

So nutzen Sie WhatsApp Web am besten

Sie müssen sicherstellen, dass die Menschen dazu in der Lage sind scoprire la tua capacità di creare buone conversazioni su WhatsApp. Questo significa che devi inserire un’icona di contatto come fai già per tutti gli altri social. Un piccolo dettaglio: ora sei costretta a ragionare in termini mobile

Va bene avere l’icona sul sito desktop ma non dimenticare che il meccanismo è immediato soprattutto dallo smartphone. Quindi rendi tutto più essenziale sulla versione del sito dedicata alla mobile Navigation. Il codice per ottenere questo è semplice. Eccolo:

https://api.whatsapp.com/send?phone=

L’aspetto interessante è che puoi aggiungere un messaggio di benvenuto appena le persone cliccano sul pulsante per chattare con il tuo account WhatsApp Business. Questa è un’ottima soluzione per inviare Sonderangebote, Geschenke, Rabatte und alle möglichen Geschenke, um den Benutzer zu behalten.

Was soll mit WhatsApp mit Benutzern kommuniziert werden?

Ci sono modi diversi di sfruttare WhatsApp Business. Il più intuitivo: mettere a disposizione la propria disponibilità per risolvere problemi e rispondere alle domande degli utenti. Un freie Passage a primo avviso, ma in realtà può diventare un impegno a tempo pieno se non hai una struttura alle spalle per rispondere a tutte le domande.

Ricorda che la tempestività è tutto, non puoi far aspettare 24 ore alle persone: la chat è velocità e i tempi devono essere dimezzati. Il Tonfall deve essere adeguato alla situazione. Semplicità e intuitività, ancora una volta questi sono i punti essenziali.

Sie können der klassischen Kundenbetreuungsfunktion tausend verschiedene Lösungen hinzufügen. Zum Beispiel können Sie Ihr Publikum einbeziehen und es zur Nachricht drängen an Spielen teilnehmen e concorsi, oppure puoi aggiornare il singolo rispetto alle spedizioni. Tutto dipende dalle tue possibilità e necessità, con WhatsApp Web si apre un mondo davanti alla tua azienda.

Verwenden Sie ein Tool wie WhatsApp Business?

Certo, difficile dare una risposta senza aver provato con mano uno strumento come questo. Però un punto è chiaro: siamo sempre alla ricerca di nuovi software per ottimizzare i processi lavorativi, per rationalisieren Sie die Schritte e rendere tutto più agevole. Anche i rapporti con i potenziali clienti.

WhatsApp Business ha un vantaggio: è una piattaforma conosciuta da tutti, quindi sarà einfach Kontakte zu knüpfen e portarli verso un uso professionale di questa realtà. Secondo te è la naturale evoluzione della chat più famosa del web? Lascia la tua opinione nei commenti.