Die WhatsApp Business API passt sich Ihren Kommunikationsanforderungen an.
Dienste wie WhatsApp kombinieren die Unmittelbarkeit von Nachrichten mit umfangreichen Inhalten wie Bildern, Videos, Karten und mehr. Es ist wichtig zu verstehen, wie Ihre Kunden WhatsApp verwenden und wie Ihr Unternehmen dies auch tun sollte.
In der Welt der globalen Kommunikation, in der jeder Mensch auf dem Planeten anscheinend nur ein Text oder ein DM ist, ist Skalierung alles. Deshalb die neuesten Nachrichten auf WhatsApp, das eine Milliarde Benutzer weltweit überschritten hat sind eine große Sache.
Millionen von Unternehmen nutzen WhatsApp bereits. und andere erweiterte Kommunikationsdienste zum Versenden von Erinnerungen an: Termine, Auftragsbestätigungen, Sonderangebote, Sendungsverfolgung, Produktempfehlungen, Feedback-Umfragen; Stromausfallwarnungen und Ressourcen, auf die sich Menschen in Notfällen verlassen können.
Da WhatsApp datenschutzorientiert und werbefrei ist, bietet es mehr Sicherheit.
Freiheit von unerwünschten Nachrichten und höherem Vertrauen. Neben Echtzeit-Lesebestätigungen und Rich Media-Funktionen bietet die Kommunikation mit Unternehmenskonten von WhatsApp Sie sind eher an Markenprofile als an zufällige Zahlenfolgen gebunden, sodass Kunden genau wissen, mit wem sie kommunizieren.
Dies ermöglicht es Marken, eine viel stärkere Präsenz zu haben und ihre Conversion-Raten zu erhöhen. In der Tat melden große Mobilfunknetzbetreiber zweistellige Reduzierungen der Abbrüche nach der Bereitstellung umfangreicher Kommunikationsdienste, da jede Konversation in Echtzeit vertrauter ist.
Wie WhatsApp-Anbieter von Geschäftslösungen , L ' WhatsApp Business API von Mit Sinch können Unternehmen auf einfache, sichere, skalierbare und zuverlässige Weise mit ihren Kunden in Kontakt treten. Dieser Kommunikationskanal hilft Unternehmen dabei, Reibungsverluste zu minimieren, Kundenerlebnisse zu automatisieren und diese Gespräche direkt in die Customer Journey zu integrieren.
Juniper Research sagt das voraus Bis 2022 werden die Ausgaben für CPaaS-Unternehmen wie Sinch auf fast $ 7 Milliarden steigen. Dies ist die nächste Stufe in der Entwicklung des Kundenservice. Unternehmen, die die potenziellen Vorteile von messagingreichen Apps wie WhatsApp für ihr Unternehmen unterschätzen, riskieren, eine wichtige Chance zu verpassen.
Es ist an der Zeit, auf die mobilen Messaging-Kanäle der nächsten Generation zu achten, während Ihr Unternehmen mit Kunden und Zielgruppen in Kontakt tritt, und Ihre Aufmerksamkeit auf die Echtzeit-Mobilkommunikation zu lenken. Die WhatsApp Business API von Sinch ist ein guter Einstieg.
