Shopify et WhatsApp : les clients de votre boutique dans SendApp

À chaque événement de votre boutique Shopify, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp (nom, téléphone, e-mail) et lui ajoutons un tag. Nous n'envoyons pas de messages à votre place : vous contactez les leads quand vous le souhaitez avec une Campagne ou via API.

1. 1Copiez votre URL Webhook depuis l'encadré ci-dessus (sélectionnez d'abord le compte).
2. 2Connectez-vous à Shopify et allez dans Paramètres > Notifications > Webhook.
3. 3Collez l'URL et définissez le format sur JSON (version d'API webhook récente, ex. 2024-10 ou supérieure).
4. 4Choisissez les événements qui contiennent les données du client et définissez le format sur JSON :Création de commande orders/create
5. 5Mise à jour de commande orders/updated
6. 6Création de checkout checkouts/create
7. 7Mise à jour de checkout checkouts/update
8. 8Création de client customers/create
9. 9Enregistrez.

Évitez les événements qui ne contiennent pas de client (ex. « produit créé », « inventaire mis à jour ») : ils ne créent rien.

Règle générale : choisissez des événements qui incluent les données du client (nom, téléphone ou e-mail) : sans téléphone ni e-mail, le contact n'est pas créé.

Les contacts provenant de Shopify sont créés et taggés (shopify) dans SendApp. Atteignez-les avec une Campagne en filtrant par ce tag, ou via les API.

Créez une commande de test sur Shopify et vérifiez que le contact apparaît dans SendApp. S'il manque le téléphone ou l'e-mail, le contact n'est pas créé.