WooCommerce et WhatsApp : les clients de votre boutique dans SendApp

Comment ça fonctionne

À chaque événement de votre boutique WooCommerce, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp (nom, téléphone, e-mail) et lui ajoutons un tag. Nous n'envoyons pas de messages à votre place : vous contactez les leads quand vous le souhaitez avec une Campagne ou via API.

Configuration étape par étape

1. 1Copiez votre URL Webhook depuis l'encadré ci-dessus (sélectionnez d'abord le compte).
2. 2Connectez-vous à WooCommerce depuis le tableau de bord WordPress et allez dans WooCommerce > Réglages > Avancé > Webhook.
3. 3Créez un nouveau Webhook, définissez le Delivery URL avec l'URL copiée (le format est JSON par défaut) et choisissez le Topic parmi ceux qui contiennent les données du client :Order created order.created
4. 4Order updated order.updated
5. 5Customer created customer.created
6. 6Enregistrez.

Évitez les topics qui concernent uniquement les produits ou les coupons : ils ne contiennent pas de client et ne créent rien.

Règle générale : choisissez des événements qui incluent les données du client (nom, téléphone ou e-mail) : sans téléphone ni e-mail, le contact n'est pas créé.

Que se passe-t-il ensuite

Les contacts provenant de WooCommerce sont créés et taggés (woocommerce) dans SendApp. Atteignez-les avec une Campagne en filtrant par ce tag, ou via les API.

Vérification

Créez une commande de test sur WooCommerce et vérifiez que le contact apparaît dans SendApp. S'il manque le téléphone ou l'e-mail, le contact n'est pas créé.