PrestaShop et WhatsApp : les clients de votre boutique dans SendApp

Comment ça fonctionne

À chaque événement de votre boutique PrestaShop (version minimale 1.7), nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp (nom, téléphone, e-mail) et lui ajoutons un tag. Nous n'envoyons pas de messages à votre place : vous contactez les leads quand vous le souhaitez avec une Campagne ou via API.

Configuration étape par étape

1. 1Copiez votre URL Webhook depuis l'encadré ci-dessus (sélectionnez d'abord le compte).
2. 2Connectez-vous à PrestaShop et allez dans la section Webhook des paramètres de votre boutique.
3. 3Collez l'URL (format JSON) et choisissez les événements qui incluent les données de l'acheteur (dans ces événements, le payload contient le nom, le téléphone et l'e-mail du client) :Création de commande
4. 4Création de client
5. 5Enregistrez.

Évitez les événements qui concernent uniquement les produits ou l'inventaire : ils ne contiennent pas de client et ne créent rien.

Règle générale : choisissez des événements qui incluent les données du client (nom, téléphone ou e-mail) : sans téléphone ni e-mail, le contact n'est pas créé.

Que se passe-t-il ensuite

Les contacts provenant de PrestaShop sont créés et taggés (prestashop) dans SendApp. Atteignez-les avec une Campagne en filtrant par ce tag, ou via les API.

Vérification

Créez une commande de test sur PrestaShop et vérifiez que le contact apparaît dans SendApp. S'il manque le téléphone ou l'e-mail, le contact n'est pas créé.