Comment utiliser Telegram pour faire des affaires.
Comment utiliser Telegram pour faire des affaires :
Le digital est une offre continue et variée de profits outils d'affaires, qui sont étroitement liés à leur usage personnel et quotidien. Pensez aux réseaux sociaux, pensez aux blogs et à la recherche d'informations et pensez aux applications de messagerie instantanée.
Un exemple précis ? Télégramme. L'application de messagerie instantanée, de plus en plus populaire, utilisée pour les conversations personnelles, peut vous offrir des opportunités de marketing et de communication que vous devriez commencer à considérer dans votre stratégie, car elles pourraient s'avérer plus avantageuses que vous ne le pensez.
Comment utiliser Telegram pour votre entreprise ? Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions concrètes.
Outil de marketing et d'affaires par télégramme
Télégramme c'est une application parfaitement développée : elle offre un système de messagerie sécurisé, garantit le partage de fichiers volumineux et permet la communication avec de grands groupes de personnes.
Et cela vous offre de nombreuses opportunités marketing et commerciales précieuses. Les voici!
1. Telegram est un outil de connexion et de comparaison
Telegram est un outil de connexion puissant : les groupes que vous pouvez créer via la plateforme peuvent compter jusqu'à 200 membres, les supergroupes vont jusqu'à 5 000 membres, un nombre énorme.
Les groupes et super-groupes sont dialogue, ils partagent, ils sont comparaison et c'est justement ce qui vous permettra d'établir une relation. relation directe et humaine avec votre public cible ou avec un segment particulier de celui-ci.
Il y a aussi un autre avantage très important : il est possible de rejoindre des groupes Telegram via le lien que génère l'application, donc sans nécessairement avoir à utiliser des informations de contact personnelles, comme le numéro de téléphone (comme c'est le cas, par exemple, sur WhatsApp).
2. Telegram est un outil de partage et de promotion de contenu
Un outil Telegram utile et précieux est le canaux, qui peut être public ou privé et auquel vous pouvez inviter des personnes à s'inscrire. Contrairement aux groupes et super-groupes, les chaînes se caractérisent par une communication à sens unique : seuls ceux qui créent la chaîne peuvent la gérer, en publiant des messages et du contenu.
Ainsi ce que vous postez sur les chaînes devient une sorte de newsletter, mais plus pratique et plus rapide. C'est l'endroit idéal pour attirer et divertir les personnes intéressées par votre marque, stimuler leur curiosité avec du contenu ad hoc, partager et promouvoir vos messages auprès d'une cible déjà sélectionnée.
Pouquoi? À la fois parce que le contenu est plus rapide et immédiat et parce qu'il est plus facile d'utiliser un message sur votre smartphone plutôt qu'un e-mail.
3. Telegram est un outil de communication interne
Telegram est également un outil de communication interne efficace, car Il raccourcit les distances et facilite la gestion du travail quotidien, un aspect fondamental pour la productivité d’une marque, pourtant trop souvent sous-estimé.
Que ce soit via l'application sur smartphone ou via l'application sur le Web (donc utilisable depuis le bureau), Telegram est un outil pratique, qui rend les communications entre les membres d'une équipe plus fluides, plus rapides et plus immédiates.
À l’aide de mentions, par exemple, vous pouvez attirer l’attention d’une personne en particulier ; les hashtags vous permettent de catégoriser tous les messages relatifs à un certain sujet ; il est possible de répondre directement à un message dans le fil du chat ; il est possible de partager des fichiers jusqu'à 1,5 Go, sans qu'ils soient compressés, perdant ainsi en qualité, comme c'est le cas sur WhatsApp.
4. Telegram est un outil de service client social
Le service Customer Care s'effectue de plus en plus souvent et depuis quelques temps à travers les canaux sociaux car ils sont plus pratiques, plus rapides et plus immédiats que les outils de communication traditionnels.
Le télégramme peut également être utile et précieux Outil de service client social, à la fois parce que les groupes garantissent des communications directes et rapides et parce que, via un chat en direct ou via un robot Social Customer Care spécifique (comme ceux configurés pour répondre automatiquement aux FAQ relatives à la marque ou à l'utilisation du produit ou aux retours et remboursements ), vous pourrez proposer un service d’assistance précis à vos clients en temps réel.
5. Telegram et les bots sont un outil promotionnel
Le bot est une sorte d’utilisateur non humain capable d’effectuer des actions automatiquement et instantanément. Bref, l’immédiateté, la rapidité, l’efficacité, les opportunités, les bots sont tout cela. C’est pourquoi ils peuvent constituer un outil promotionnel précieux pour votre marque.
Penser à chatbots, c'est-à-dire des robots qui démarrent et entretiennent automatiquement des conversations, et qui peuvent donc faciliter et inciter un utilisateur incertain à effectuer un achat, en le soutenant et en le guidant dans son choix.
Les des robots qui envoient des alertes concernant des actualités spécifiques intéressant le public cible et/ou des promotions créées spécifiquement pour lui.
Télégramme pour faire des affaires : conclusions
Ce ne sont là que quelques-unes des suggestions qui peuvent être utiles pour utiliser Telegram dans un contexte professionnel. Si vous avez autre chose à ajouter, vous pouvez utiliser les commentaires et nous faire part de votre expérience en la matière.
Quels résultats avez-vous eu ? Avez-vous créé une chaîne Telegram pour donner des informations à vos clients ? Ou utilisez-vous Telegram uniquement pour communiquer avec vos contacts ?
