Passerelle SMS : qu'est-ce que c'est et comment ça marche

Dans cet article, nous décrivons comment un Passerelles SMS et API SMS . Pour cette raison, à l'heure actuelle, l'application la plus courante est le côté « commercial » et marketing, voyons de quoi il s'agit.

Passerelle SMS : du serveur au téléphone mobile

Qu'il s'agisse de communiquer une nouvelle promotion, d'annoncer un changement sur un forfait acheté ou de vous alerter de l'arrivée d'un nouveau produit ; un message texte s'avère être la forme de communication la plus simple et la plus directe possible.

Cependant, gérer une longue liste de messages à envoyer n'est pas du tout simple et, pour cette raison, il est essentiel d'apprendre à l'utiliser Passerelles et API ; c'est-à-dire portes d'accès et systèmes synchronisés capable d'acquérir des données présentes dans la base de données de n'importe quel logiciel d'entreprise (ou site Web) et d'envoyer la communication rapidement, simplement et en toute sécurité.

Essayons d'entrer dans le détail.

UN Passerelles pourrait être considéré comme une sorte de pont conçu pour connecter deux ou plusieurs systèmes informatiques. Grâce à ce pont, qui représente en réalité une interface pour entrer en contact avec d'autres logiciels ; Il est possible de gérer un flux important de données, utile pour envoyer des communications de toute nature aux contacts de votre carnet d'adresses, par exemple, mais aussi pour échanger des données et des informations de divers types avec des fournisseurs et des responsables de différents services. Cet échange d'informations s'effectue grâce à des bibliothèques utilisées par les développeurs de logiciels, appelées API (acronyme de Interface de programmation d'applications).

Pourquoi utilise-t-on les API SMS ?

Concentrons notre attention sur l’utilisation du passerelles pour les communications avec les clients. Le système de API SMS, fourni par le fournisseur, gère les services réseau et SMS ; il vous permet d'envoyer des messages à partir de votre propre logiciel ou d'un logiciel tiers rapidement et facilement.

Une telle aide est essentielle pour les grandes entreprises qui ne veulent pas perdre le contact avec leurs clients, mais aussi pour des entités plus petites qui souhaitent se faire connaître ; Offrir un service personnalisé répondant aux besoins des parties prenantes potentielles à un coût inférieur à celui d'autres modes de communication plus traditionnels. Bien sûr, comprendre quelles informations sont réellement importantes pour les clients n'est pas toujours simple, mais une étude attentive des préférences des utilisateurs permet d'y parvenir. il sera possible de réaliser un service véritablement efficace.

L'importance de la vie privée

Tout le monde n'a pas tendance à accorder l'importance qu'il mérite à un tel système. En effet, il faut considérer que le téléphone mobile et l'e-mail sont aujourd'hui des moyens de communication très personnels et qu'un outil tel que la passerelle doit être utilisé avec parcimonie : Des messages texte trop insistants et des offres constantes pourraient avoir l’effet inverse. et d'importuner le client potentiel, qui serait alors contraint de demander à être retiré de la liste de contacts de l'entreprise. Il est donc conseillé de prêter attention au type de message que vous envoyez : Un SMS peut être très apprécié pour une promotion qui est sur le point d’expirer ou l’arrivée d’un produit très attendu. mais il faut l'éviter si son seul but est de promouvoir un service ou de répéter pour la énième fois la disponibilité d'un produit.

Utilisation des API SMS pour les communications des services publics

Nous pouvons également envisager d’utiliser la messagerie texte de masse à des fins publiques, et pas seulement à des fins promotionnelles et commerciales.

Nous l'avons également écrit au début de l'article, chacun de nous a toujours son propre téléphone portable avec nous, désormais considéré presque comme un appendice essentiel de notre corps, un sms arrive toujours (indépendamment de la connexion internet) et pourrait être utilisé pour avertir les citoyens en cas d'urgence, de problèmes liés au territoire, de pannes ou, de manière générale, pour toute communication importante d'intérêt public.

Grâce à l'API SMS, il est possible d'intégrer ce système de communication dans n'importe quel logiciel existant (Les API sont distribuées dans tous les principaux langages de programmation : C, C++, PHP, ASP.net, Java) à condition que le citoyen donne son accord, bien sûr ! La confidentialité est peut-être l'un des éléments les plus sensibles dans l'utilisation de cette technologie.