Comment réactiver un compte WhatsApp suspendu

Comment réactiver un compte WhatsApp suspendu

WhatsApp a suspendu mon compte, que faire ? Voici un guide qui explique comment se comporter en cas de désactivation pour résoudre le problème.

Nous abordons dans cet article un problème qui touche de nombreux utilisateurs qui utilisent WhatsApp. Du coup, tout en profitant de l'envoi de messages et de photos avec notre application préférée, tout s'arrête. WhatsApp nous envoie une notification nous informant que notre numéro de téléphone a été suspendu de l'utilisation du service. Ce qui se produit? Comment réactiver notre compte ? Examinons de plus près les causes du problème et comment le résoudre.

Pourquoi WhatsApp a-t-il suspendu mon compte ?

La première étape à suivre pour obtenir une réactivation de votre compte WhatsApp est deidentifier la cause du problème. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles WhatsApp décide de bloquer un compte, les empêchant d'utiliser l'application.

1. Probablement le plus commun concerne le applications tierces, ou toutes ces applications sans rapport avec WhatsApp mais qui interagissent avec l'application elle-même. Parmi ceux-ci, il y a WhatsApp Plus, mais aussi toutes ces applications qui insèrent des smileys supplémentaires ou de nouvelles icônes. Le fait est que WhatsApp n'aime pas que d'autres applications « infiltrent » son monde, et bloque donc souvent ceux qui l'utilisent.

2. Une autre raison est envoyer trop de messages à une personne qui n'a pas notre numéro enregistré dans son carnet d'adresses. WhatsApp le considère comme un spam et pour protéger le intimité de leurs utilisateurs déclenche le blocage.

3. Mais la cause peut encore être autre : ont été bloqués par de nombreuses personnes dans un court laps de temps. Si de nombreuses personnes vous bloquent, cela signifie que vous êtes ennuyeux, et donc WhatsApp suspend l'utilisation du service pour votre numéro.

4. Ou encore vous pouvez être "suspendu" lors de l'ajout à un groupe les utilisateurs qui n'ont pas notre numéro dans leur carnet d'adresses. Dans ce cas, la même règle s'applique qu'au point 2 : d'abord les amis, puis le chat.

 

Pour l'une de ces causes, WhatsApp passe à l'action et se manifeste avec une inquiétante message ça dit:

"Votre numéro de téléphone +393******** est suspendu de l'utilisation de WhatsApp. Contactez le support".

Ne vous inquiétez pas, si vous décidez "d'être bon", tout s'arrangera bientôt.

 

Comment réactiver WhatsApp après sa suspension ?

Pour réactiver votre compte suspendu, vous devez comprendre laquelle des "règles" a été violée et agir en conséquence. Supprimez toutes les applications tierces qui interagissent avec WhatsApp et supprimez les groupes et les discussions avec des non-amis (ou demandez-leur d'ajouter votre numéro à leur carnet d'adresses).

Une fois cela fait, attendez que WhatsApp réactive le service sur votre téléphone. Si ce n'est pas le cas, la seule alternative est d'envoyer un e-mail à l'adresse support@whatsapp.com et expliquez à l'assistance officielle quel est le problème, en demandant gentiment à être réhabilité (conseil : envoyer le message en anglais donnera une réponse plus rapide).

Combien de temps faut-il pour réactiver ?

Les délais de réactivation du service varient d'un minimum 48 heures à un maximum de "infini". Habituellement, si le problème n'est pas grave, cela se produit 48/72 heures après la réparation du téléphone (comme expliqué ci-dessus). Dans le pire des cas, cependant, votre compte a été suspendu à jamais en raison d'une violation jugée trop grave. Dans ce cas, la seule option disponible est de créer un nouveau compte WhatsApp associé à un nouveau numéro de téléphone