L'importance des recommandations. Automatisez le processus de recommandation avec SMS.
L'un des meilleurs moyens d'améliorer votre pipeline de ventes est de demander à vos clients des avis, des recommandations et des témoignages positifs. Les recommandations sont non seulement un atout majeur pour votre entreprise, mais aussi un excellent moyen d'entrer en contact avec des prospects potentiels.
Les entreprises B2B qui utilisent le parrainage affichent un taux de conversion 70 % plus élevé et un délai de clôture des ventes 69 % plus court (Influitive). Selon une enquête Nielsen, 80 % des baby-boomers et 85 % des millennials ont déclaré faire confiance à la publicité par parrainage.
Où SendApp peut vous aider
De nombreux clients de SendApp automatisent le processus de recommandation. Cela soulage les équipes de vente après la conclusion d'une affaire et aide les équipes chargées de la réussite des clients à contrôler la satisfaction de ces derniers. Voici quelques bonnes pratiques que notre équipe a remarquées chez les partenaires :
Avant de mettre en œuvre une campagne de messagerie texte automatisée pour demander des recommandations de clients, déterminez le meilleur moment pour contacter les clients (par exemple, le matin, un jour après le service, un soir de semaine, etc.) Les clients de SendApp informent ces décisions en examinant le comportement des clients dans notre tableau de bord analytique.
Posez des questions à choix multiples auxquelles on peut répondre par un simple chiffre ou une lettre.
Formulez les questions de manière à ce qu'elles puissent être utilisées sur votre site web et demandez à l'avance l'autorisation d'enregistrer les réponses, les SMS de référence.
Demandez au client s'il souhaite recommander votre entreprise à quelqu'un d'autre.
SendApp aide ses clients à lancer un système de parrainage automatisé adapté à leur équipe et à leurs clients. Que vous souhaitiez envoyer des messages automatisés ou activer des notifications instantanées par e-mail, notre équipe est là pour vous aider. Pour commencer, consultez notre site web Et télécharger une démo aujourd'hui.
