Qu'est-ce que les appels Wi-Fi et comment cela affecte-t-il vos appels téléphoniques ?

Vous avez entendu parler des appels Wi-Fi, mais vous ne savez pas exactement comment ça fonctionne ? Et surtout, comment les activer ? Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur les appels Wi-Fi.

Les appareils Apple et Android prennent en charge les appels Wi-Fi, sans passer par votre opérateur téléphonique. C'est une excellente solution pour des appels de haute qualité en intérieur.

À mesure que les entreprises mettent leurs employés en télétravail, vous vous familiariserez probablement avec les appels Wi-Fi et leurs limites. Le plus intéressant, c'est que si vous disposez d'une bonne couverture Wi-Fi, vous pouvez communiquer avec votre équipe en utilisant la Voix HD sur un réseau. système de téléphonie en nuageContrairement au service cellulaire, la voix HD offre une qualité sonore et une clarté bien supérieures, un atout indispensable pour toute équipe.

Qu'est-ce que l'appel Wi-Fi ?

Le Wi-Fi lui-même fonctionne selon une série de normes établies par l'IEEE et la Wi-Fi Alliance. Si vous disposez d'une connexion à haut débit, il y a de fortes chances que vous disposiez également d'un routeur capable de fournir cette couverture sans fil.

En règle générale, un routeur sans fil offre une portée d'environ 150 pieds à partir de son emplacement, en fonction des matériaux de construction et d'autres facteurs.

Les appels Wi-Fi vous permettent de passer des appels via une connexion internet sans fil. Ils ne passent pas par un opérateur traditionnel comme AT&T ou Verizon. De plus, les appareils Android et iOS disposent désormais de normes universelles (API) pour les appels VoIP, optimisées pour l'autonomie de la batterie et l'expérience utilisateur.

Réflexion continuité des activitésIl est important de disposer d'une connexion de secours. En cas de panne de la connexion réseau de votre entreprise, vous devez pouvoir travailler via une connexion cellulaire LTE. Les appels Wi-Fi s'effectuent via les deux, lorsqu'ils sont correctement configurés.

L'une des tendances que nous avons découvertes dans l Rapport sur la communication d'entreprise 2020 est l'attitude positive à l'égard du travail à distance. L'actualité a également accéléré cette évolution vers l'autonomisation des employés qui travaillent en dehors du bureau. Près de quatre entreprises sur dix font désormais travailler leurs équipes à distance.

Comment fonctionne l'appel Wi-Fi ?

La manière la plus simple de passer un appel Wi-Fi est d'utiliser un VoIP (Voix sur IP). Ce système fonctionne en connectant un opérateur via une connexion Internet pour établir une ligne téléphonique. Il se passe beaucoup de choses. sous le capot pour rendre cela possible, mais pour vous, c'est pratiquement sans effort.

Des applications comme WhatsApp, Skype et Facebook Messenger utiliser la technologie VoIP Pour passer des appels. Avec les appareils performants d'aujourd'hui, vous n'avez pas grand-chose à faire pour obtenir une connexion réseau performante. Des applications comme Nextiva permettre aux entreprises de passer des appels Wi-Fi à partir de n'importe quel appareil—même s'il n'a pas de connexion cellulaire (ou de carte SIM).

Fondamentalement, les appels Wi-Fi utilisent la VoIP pour offrir aux appelants une meilleure expérience d'appel. Vous pouvez sélectionner le bon plan tarifaire et numéro de téléphone C'est une solution idéale pour votre entreprise. C'est aussi un excellent moyen d'éviter les tarifs internationaux élevés de votre opérateur mobile. Grâce aux avancées technologiques en matière de routeurs sans fil, vous bénéficiez de connexions réseau fiables sans interruption d'appel.

Doit-on payer pour cela ?

Traditionnellement, les appels téléphoniques effectués via une connexion mobile sont déduits de votre forfait mensuel. La fonctionnalité d'appels Wi-Fi est similaire : ils sont gratuits ; ils sont déduits de votre forfait vocal mensuel.

C'est une option fantastique pour les employés qui font du télétravailVous ne paierez pas des tarifs d'appels internationaux exorbitants pour passer des appels transfrontaliers. utiliser simplement des données de votre forfait pour passer des appels internationaux longue distance. À titre indicatif, plus de 100 millions d'appels vocaux sont passés sur WhatsApp tous les jours.

Le plus beau ? Cisco prévoit que d'ici 2021, il y aura 542 millions de réseaux sans fil. points chauds dans le monde entier qui prennent en charge les appels Wi-Fi.

Avec services téléphoniques en nuage Comme Nextiva, les utilisateurs peuvent appeler autant qu'ils le souhaitent aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico. Et lorsqu'ils souhaitent appeler à l'étranger, ils peuvent appeler partout dans le monde pour seulement un centime par minute.

Comment activer les appels Wi-Fi sur un iPhone ?

Prêt à passer votre premier appel Wi-Fi ? Plus besoin d'applications obsolètes comme Skype. Ce processus fonctionne de la même manière sur iPhone 6, iPhone 6S, iPhone 7 et iPhone.

Pour passer un appel Wi-Fi sur votre iPhone, accédez aux Réglages et sélectionnez l'option Données mobiles. Vous y trouverez une section dédiée aux appels Wi-Fi :

Cliquez sur le bouton et faites glisser le commutateur d'appel Wi-Fi sur Activé :

Votre iPhone est maintenant prêt à passer un appel via une connexion Wi-Fi.

Mais pour utiliser exclusivement les Wi-Fi pour téléphoner sur votre iPhone (plutôt que votre réseau cellulaire), vous devrez désactiver vos données mobiles.

Faites-le en vous rendant sur votre smartphone Paramètres > Données cellulaires, et mettez le commutateur sur Désactivé :

Les iPhones, iPads et iPods ont tous les mêmes réglages puisqu'ils fonctionnent sous iOS.

Cependant, certains appareils Apple utilisent automatiquement les connexions Wi-Fi. iMessage est un service de messagerie populaire qui l'utilise. Les utilisateurs se connectent à Internet pour envoyer et recevoir des SMS plutôt qu'aux données mobiles. Ces messages proviennent toujours de votre numéro américain ; vos destinataires ne remarqueront donc pas la différence.

La seule différence ? Cela ne se produit que lors de l'envoi d'un SMS entre un appareil Apple et un autre appareil Apple. Si un iPhone envoie un SMS à un téléphone Google ou Samsung, iMessage ne sera pas pris en charge. Le message sera envoyé comme un SMS normal via une connexion cellulaire.

En savoir plus : 11 meilleurs téléphones VoIP sans fil pour 2020 (Wi-Fi et DECT)

Comment activer les appels Wi-Fi sur les téléphones Android ?

Pouvez-vous encore passer des appels Wi-Fi si votre appareil utilise le système d'exploitation Android ? Oui !

Pour activer les appels Wi-Fi sur votre appareil Android, accédez à vos paramètres. Cliquez sur le bouton Réseau et Internet. Cliquez ensuite sur Préférences Wi-Fi et sur Avancé :

Ici, vous verrez un bouton pour les appels Wi-Fi. Activez-le :

Vous devrez ensuite désactiver les données mobiles de votre téléphone. Pour ce faire, activez le mode Avion sur votre téléphone Android.

Le mode avion permet à votre appareil de ne plus dépendre de l'utilisation des données cellulaires. Les appels entrants et sortants se font automatiquement via le Wi-Fi.

Quelle est la différence entre les données cellulaires et les appels Wi-Fi ?

Les appels Wi-Fi vous permettent de communiquer avec des personnes situées à distance. Pas besoin d'être à proximité d'une antenne-relais. Il vous suffit d'une connexion internet. Cependant, des opérateurs comme AT&T, T-Mobile et Verizon fournissent des données mobiles, à condition d'être à proximité d'une de leurs antennes-relais.

Cependant, la connexion Wi-Fi peut être plus faible que les données cellulaires. La qualité de la voix peut être sacrifiée si de nombreuses personnes utilisent le point d'accès Wi-Fi en même temps. C'est généralement le cas dans les lieux très fréquentés comme les centres commerciaux ou les stades.

L'inconvénient des appels Wi-Fi est qu'ils peuvent être soumis à des perturbations provenant de votre réseau, entre autres. Problèmes de VoIP. Ces problèmes peuvent être évités, mais il se peut que vous ayez des échos ou des retards si votre connexion réseau est défectueuse.

Les appels vidéo effectués à l'aide du Wi-Fi peuvent en souffrir. C'est pourquoi ce n'est peut-être pas la meilleure option pour les appels vidéo. employés à distance Bloqués dans des aéroports avec une connexion Wi-Fi surchargée, ils bénéficieraient probablement d'une connexion cellulaire plus puissante, car la couverture cellulaire est fiable en zone urbaine.

Et comme si cela ne suffisait pas, les appels Wi-Fi pourraient prolongez la durée de vie de votre batterieUn appareil qui recherche en permanence un réseau cellulaire auquel se connecter peut épuiser votre batterie. Ce n'est pas le cas d'un appareil utilisant des appels Wi-Fi. Il se connecte simplement à un réseau et y reste jusqu'à ce que vous vous déconnectiez.

FAQ

1) Comment passer des appels Wi-Fi avec Nextiva ?

Vous pouvez passer des appels Wi-Fi en utilisant Nextiva Application VoIPRendez-vous sur l'App Store et recherchez « Nextiva » pour télécharger l'application sur votre appareil. (Notez qu'un compte Entreprise peut être nécessaire pour utiliser l'application.)

Commencez par télécharger vos contacts dans la base de données. Pour ce faire, vous pouvez importer des contacts depuis votre appareil ou les ajouter manuellement.

Votre VoIP numéro de téléphone Ce numéro sera le même que celui créé lors de votre souscription à Nextiva. Il en va de même si vous utilisez un numéro international.

Une fois terminé, cliquez sur l'onglet « Appeler » en bas de l'écran. Cliquez sur la personne que vous souhaitez appeler.

Si vous avez déjà activé les appels Wi-Fi sur votre appareil, l'appel Nextiva n'utilisera pas vos données mobiles. Il se connectera à la connexion Internet sans fil que vous utilisez déjà.

2) Puis-je encore passer des appels d'urgence ?

Les appels utilisant des données cellulaires sont préférables pour les appels d'urgence. Pourquoi ? Parce que lorsqu'un appel cellulaire est effectué, il émet des signaux de piquetage vers les tours cellulaires voisines. Les services d'urgence utilisent ces données pour vous localiser et acheminer votre appel vers le centre de réception des appels d'urgence (PSAP) le plus proche.

Cela dit, vous pouvez toujours passer des appels Wi-Fi en cas d'urgence, mais veillez à indiquer verbalement à l'opérateur votre position précise.

3) Puis-je enregistrer une adresse sur mon téléphone pour effectuer des appels Wi-Fi ?

Les services d'urgence ne peuvent pas facilement localiser un appelant à partir d'appels Wi-Fi. C'est pourquoi vous devrez ajouter une adresse à votre appareil. Ceci est utile si vous passer un appel d'urgence. La police (ou autre) sera envoyée à cet endroit si vous l'appelez via un réseau Wi-Fi.

L'appareil que vous utilisez vous demandera une adresse d'urgence lorsque vous activerez les appels via Wi-Fi. Pour les opérateurs de téléphonie mobile, il s'agit généralement de votre adresse de facturation. L'application Nextiva récupérera automatiquement votre adresse d'urgence à partir de votre profil utilisateur. Vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité sans ajouter ces informations à votre appareil Apple ou Android.

4) Quels types d'appareils peuvent passer des appels Wi-Fi ?

De plus en plus de fournisseurs de services téléphoniques prennent en charge les appels Wi-Fi :

• AT&T
• Verizon
• T-Mobile
• Sprint
• Systèmes téléphoniques en nuage

Presque tous les téléphones Android et Apple prennent désormais en charge les appels Wi-Fi.

Vous pouvez également utiliser la fonction Nextiva business app Pour passer des appels professionnels via Wi-Fi. Vous pouvez synchroniser la liste de contacts de votre téléphone professionnel avec l'application. Vous pourrez ensuite utiliser l'application pour passer des appels de haute qualité via votre Wi-Fi.

Mais que faire si vous utilisez un appareil sans connexion cellulaire ? L'application Nextiva est également compatible avec les systèmes d'exploitation Windows et Mac. Vous pouvez ainsi Appels Wi-Fi via votre PCVous n’avez pas besoin de votre appareil mobile.

Quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous pouvez toujours passer un appel en utilisant une connexion Wi-Fi.

5) Comment l'éteindre ?

Vous n'êtes pas encore prêt à utiliser le Wi-Fi pour vos appels ? Pas d'inquiétude. Vous pouvez revenir à votre réseau mobile à tout moment.

Pour ce faire, retournez dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil. Remettez simplement l'interrupteur sur Désactivé. Pour les appareils Android, vous devrez également désactiver le mode avion dans la barre d'état. Les utilisateurs Apple devront réactiver leurs données cellulaires via le menu des paramètres.

Vous pouvez basculer entre les appels Wi-Fi et cellulaires à tout moment. Par exemple, si vous travaillez à distance et que le signal est faible, utilisez les appels Wi-Fi. Mais si vous êtes au bureau et que vous avez une bonne connexion cellulaire, conservez-la.

6) Est-il sûr ?

Lorsque vous passez un appel, votre opérateur mobile chiffre votre voix. Cela se produit lorsque vous utilisez une connexion Wi-Fi, rendant ces appels parfaitement sécurisés, même si le réseau Wi-Fi n'est pas sécurisé ou protégé par un mot de passe.

7) Avantages et inconvénients

• PourLes données sont prélevées sur votre forfait mobile actuel, sans frais supplémentaires. De plus, aucun matériel supplémentaire n'est requis : un simple appareil connecté à Internet suffit. De plus, les appels étant cryptés, ils sont parfaitement sécurisés pour une utilisation professionnelle. Les appels Wi-Fi permettent également d'économiser la batterie de votre appareil.
• Cons:C'est une technologie relativement nouvelle. Par conséquent, certains opérateurs et téléphones mobiles ne prennent pas en charge les appels Wi-Fi.

C'est la voie à suivre pour le personnel à distance et mobile

Les appels Wi-Fi sont une excellente alternative aux appels mobiles. Pas besoin d'appareil avec carte SIM ni d'être à proximité d'une antenne-relais pour passer un appel.

Les appels Wi-Fi sont donc une option idéale pour les téléphones mobiles ou les téléphones portables. personnel à distance. Où qu'ils se trouvent dans le monde, ils peuvent appeler votre bureau aux États-Unis sans frais supplémentaires. De plus, ils peuvent prendre le téléphone dématérialisé même s'ils sont au milieu de nulle part.

Une fois que vous avez défini votre connexion d'appel préférée sur Wi-Fi, vous ne pouvez plus revenir en arrière.