Qu'est-ce que les appels Wi-Fi et comment cela affecte-t-il vos appels téléphoniques ?

Vous avez entendu parler des appels Wi-Fi, mais vous ne savez pas exactement comment ils fonctionnent ? Ou, plus important encore, comment l'activer ? Nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur les appels par Wi-Fi.

Les appareils Apple et Android prennent en charge les appels Wi-Fi. Sans passer par l'intermédiaire de votre opérateur téléphonique. C'est une excellente solution pour passer des appels de haute qualité à l'intérieur.

À mesure que les entreprises transfèrent leur personnel vers le travail à distance, il est probable que vous fassiez connaissance avec les appels Wi-Fi et leurs limites. L'avantage, c'est que si vous disposez d'une bonne couverture réseau Wi-Fi, vous pouvez communiquer avec votre équipe à l'aide de la voix HD sur un réseau Wi-Fi. système de téléphonie en nuage. Contrairement au service cellulaire, la voix HD offre un son et une clarté de bien meilleure qualité, ce qui est indispensable pour toute équipe.

Qu'est-ce que l'appel Wi-Fi ?

Le Wi-Fi lui-même fonctionne selon une série de normes établies par l'IEEE et la Wi-Fi Alliance. Si vous disposez d'une connexion à haut débit, il y a de fortes chances que vous disposiez également d'un routeur capable de fournir cette couverture sans fil.

En règle générale, un routeur sans fil offre une portée d'environ 150 pieds à partir de son emplacement, en fonction des matériaux de construction et d'autres facteurs.

Les appels Wi-Fi vous permettent de passer des appels téléphoniques en utilisant une connexion internet sans fil. Il ne passe pas par un fournisseur de télécommunications traditionnel comme AT&T ou Verizon. En outre, les appareils Android et iOS disposent désormais de normes universelles acceptées (API) pour les appels VoIP, optimisées pour la durée de vie de la batterie et l'expérience de l'utilisateur.

Réflexion continuité des activitésIl est donc important de disposer d'une connexion de secours. Si la connexion au réseau de votre entreprise tombe en panne, vous devez être en mesure de travailler sur une connexion cellulaire basée sur la technologie LTE. Les appels Wi-Fi sont possibles sur les deux types de connexion lorsqu'ils sont configurés correctement.

L'une des tendances que nous avons découvertes dans l Rapport sur la communication d'entreprise 2020 est l'attitude positive à l'égard du travail à distance. L'actualité a également accéléré cette évolution vers l'autonomisation des employés qui travaillent en dehors du bureau. Près de quatre entreprises sur dix font désormais travailler leurs équipes à distance.

Comment fonctionne l'appel Wi-Fi ?

La manière la plus simple de passer un appel Wi-Fi est d'utiliser un VoIP (Voice over Internet Protocol). Il fonctionne en contactant un opérateur via la connexion internet pour établir une ligne téléphonique. Il se passe beaucoup de choses sous le capot pour rendre cela possible, mais pour vous, c'est pratiquement sans effort.

Des applications comme WhatsApp, Skype et Facebook Messenger utiliser la technologie VoIP pour passer des appels. Avec les appareils actuels, vous n'avez pas besoin de faire grand-chose pour obtenir une connexion réseau solide. Applications comme Nextiva permettre aux entreprises de passer des appels Wi-Fi à partir de n'importe quel appareil-même s'il n'a pas de connexion cellulaire (ou de carte SIM).

Fondamentalement, les appels Wi-Fi utilisent la VoIP pour offrir aux appelants une meilleure expérience d'appel. Vous pouvez sélectionner le bon plan tarifaire et numéro de téléphone qui convient à votre entreprise. C'est aussi un excellent moyen de ne pas payer à votre opérateur de téléphonie mobile des tarifs internationaux élevés. Les avancées modernes en matière de routeurs sans fil vous permettent de bénéficier de connexions réseau fiables, sans que les appels ne soient interrompus.

Doit-on payer pour cela ?

Traditionnellement, les appels téléphoniques effectués à l'aide d'une connexion cellulaire sont financés par votre allocation mensuelle. La fonction d'appel Wi-Fi est similaire. Les appels Wi-Fi n'entraînent pas de frais supplémentaires ; ils sont prélevés sur votre forfait mensuel.

C'est une option fantastique pour les employés qui font du télétravail. Vous ne paierez pas de frais d'appel internationaux exorbitants pour passer des appels transfrontaliers. Vous êtes utiliser simplement des données de votre forfait pour passer des appels internationaux longue distance. À titre indicatif, plus de 100 millions d'appels vocaux sont passés sur WhatsApp tous les jours.

Le plus beau ? Cisco prévoit que d'ici 2021, il y aura 542 millions de réseaux sans fil. points chauds dans le monde entier qui prennent en charge les appels Wi-Fi.

Avec services téléphoniques en nuage Avec Nextiva, les utilisateurs peuvent appeler autant qu'ils le souhaitent aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico. Et lorsqu'il s'agit d'appeler à l'étranger, ils peuvent le faire pour seulement un centime par minute.

Comment activer les appels Wi-Fi sur un iPhone ?

Prêt à passer votre premier appel Wi-Fi ? Vous n'avez plus besoin d'applications à l'ancienne comme Skype. Ce processus fonctionne de la même manière sur l'iPhone 6, l'iPhone 6S, l'iPhone 7, l'iPhone X et l'iPhone XS.

Pour passer un appel Wi-Fi sur votre iPhone, accédez à vos réglages et cliquez sur l'option Données mobiles. Vous y trouverez une section consacrée aux appels Wi-Fi :

Cliquez sur le bouton et faites glisser le commutateur d'appel Wi-Fi sur Activé :

Votre iPhone est maintenant prêt à passer un appel via une connexion Wi-Fi.

Mais pour utiliser exclusivement les Wi-Fi pour téléphoner sur votre iPhone (plutôt que votre réseau cellulaire), vous devrez désactiver vos données mobiles.

Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Paramètres > Données cellulaires, et mettez le commutateur sur Désactivé :

Les iPhones, iPads et iPods ont tous les mêmes réglages puisqu'ils fonctionnent sous iOS.

Cependant, certains appareils Apple utilisent automatiquement des connexions Wi-Fi. iMessage est un service de messagerie populaire qui utilise cette technologie. Les utilisateurs se connectent à l'internet pour envoyer et recevoir des messages texte plutôt que des données cellulaires. Ces messages proviennent toujours de votre numéro américain, de sorte que vos destinataires ne verront pas la différence.

Seule différence ? Cela ne se produit que lorsqu'on envoie un SMS à un appareil Apple à partir d'un autre appareil Apple. Si un iPhone envoie un SMS à un téléphone Google ou Samsung, iMessage ne sera pas pris en charge. Le message sera envoyé comme un texte normal via une connexion cellulaire.

En savoir plus : 11 meilleurs téléphones VoIP sans fil pour 2020 (Wi-Fi et DECT)

Comment activer les appels Wi-Fi sur les téléphones Android ?

Pouvez-vous encore passer des appels Wi-Fi si votre appareil utilise le système d'exploitation Android ? Oui !

Pour activer les appels Wi-Fi sur votre appareil Android, accédez à vos paramètres. Cliquez sur le bouton Réseau et Internet. Cliquez ensuite sur Préférences Wi-Fi et sur Avancé :

Ici, vous verrez un bouton pour les appels Wi-Fi. Activez le bouton :

Vous devrez ensuite désactiver les données standard de votre téléphone portable. Vous pouvez le faire en mettant votre téléphone Android en mode avion.

Le mode avion permet à votre appareil de ne plus dépendre de l'utilisation des données cellulaires. Les appels entrants et sortants se font automatiquement via le Wi-Fi.

Quelle est la différence entre les données cellulaires et les appels Wi-Fi ?

Les appels Wi-Fi vous permettent de parler à des personnes situées dans des endroits éloignés. Vous n'avez pas besoin d'être à proximité d'une tour de téléphonie mobile. Vous avez simplement besoin d'une connexion internet. Toutefois, des fournisseurs comme AT&T, T-Mobile et Verizon fournissent des données mobiles, à condition que vous soyez à proximité d'une de leurs tours.

Cependant, la connexion Wi-Fi peut être plus faible que les données cellulaires. La qualité de la voix peut être sacrifiée si de nombreuses personnes utilisent le point d'accès Wi-Fi en même temps. C'est généralement le cas dans les lieux très fréquentés comme les centres commerciaux ou les stades.

L'inconvénient des appels Wi-Fi est qu'ils peuvent être soumis à des perturbations provenant de votre réseau, entre autres. Problèmes de VoIP. Ces problèmes peuvent être évités, mais il se peut que vous ayez des échos ou des retards si votre connexion réseau est défectueuse.

Les appels vidéo effectués à l'aide du Wi-Fi peuvent en souffrir. C'est pourquoi ce n'est peut-être pas la meilleure option pour les appels vidéo. employés à distance coincés dans les aéroports avec une connexion Wi-Fi surchargée. Ils bénéficieraient probablement d'une connexion cellulaire plus performante. En effet, les zones de couverture cellulaire sont fiables dans les zones urbaines.

Et comme si cela ne suffisait pas, les appels Wi-Fi pourraient prolongez la durée de vie de votre batterie. Un appareil qui recherche en permanence un réseau cellulaire auquel se connecter peut décharger votre batterie. Ce n'est pas le cas d'un appareil utilisant les appels Wi-Fi. Il se connecte simplement à un réseau et y reste jusqu'à ce que vous vous déconnectiez.

FAQ

1) Comment passer des appels Wi-Fi avec Nextiva ?

Vous pouvez passer des appels Wi-Fi à l'aide du système Nextiva Application VoIP. Rendez-vous sur votre App Store et recherchez "Nextiva" pour télécharger l'application sur votre appareil. (Notez que vous pourriez avoir besoin d'un compte Entreprise pour utiliser l'application).

Commencez par télécharger vos contacts dans la base de données. Pour ce faire, vous pouvez importer des contacts depuis votre appareil ou les ajouter manuellement.

Votre VoIP numéro de téléphone sera le même que celui créé lors de votre inscription à Nextiva. Il en va de même si vous utilisez un numéro international.

Puis, lorsque vous avez terminé, cliquez sur l'onglet Appel en bas de votre écran. Cliquez sur la personne que vous souhaitez appeler.

Si vous avez déjà activé les appels Wi-Fi sur votre appareil, l'appel Nextiva n'utilisera pas vos données cellulaires. Il passera par la connexion internet sans fil que vous utilisez déjà.

2) Puis-je encore passer des appels d'urgence ?

Les appels utilisant des données cellulaires sont préférables pour les appels d'urgence. Pourquoi ? Parce que lorsqu'un appel cellulaire est effectué, il émet des signaux de piquetage vers les tours cellulaires voisines. Les services d'urgence utilisent ces données pour vous localiser et acheminer votre appel vers le centre de réception des appels d'urgence (PSAP) le plus proche.

Cela dit, vous pouvez toujours passer des appels Wi-Fi en cas d'urgence, mais veillez à indiquer verbalement à l'opérateur votre position précise.

3) Puis-je enregistrer une adresse sur mon téléphone pour effectuer des appels Wi-Fi ?

Les services d'urgence ne peuvent pas facilement localiser un appelant à partir d'un appel Wi-Fi. C'est pourquoi vous devez ajouter une adresse à votre appareil. Cette adresse est utilisée si vous passer un appel d'urgence. La police (ou autre) sera envoyée à cet endroit si vous l'appelez via un réseau Wi-Fi.

L'appareil que vous utilisez vous demandera une adresse d'urgence lorsque vous activerez les appels par Wi-Fi. Pour les opérateurs de téléphonie mobile, il s'agit généralement de votre adresse de facturation. L'application Nextiva extrait automatiquement votre adresse d'urgence de votre profil utilisateur. Vous ne pouvez pas utiliser cette fonction sans ajouter cette information à votre appareil Apple ou Android.

4) Quels types d'appareils peuvent passer des appels Wi-Fi ?

De plus en plus de fournisseurs de services téléphoniques prennent en charge les appels Wi-Fi :

• AT&T
• Verizon
• T-Mobile
• Sprint
• Systèmes téléphoniques en nuage

Presque tous les téléphones Android et Apple prennent désormais en charge les appels Wi-Fi.

Vous pouvez également utiliser la fonction Nextiva business app pour passer des appels Wi-Fi liés au travail. Vous pouvez synchroniser la liste de contacts de votre téléphone professionnel avec l'application. Vous pouvez ensuite utiliser l'application pour passer des appels téléphoniques de haute qualité via votre réseau Wi-Fi.

Mais qu'en est-il si vous utilisez un appareil qui n'a pas de connexion cellulaire ? L'application Nextiva est également compatible avec les systèmes d'exploitation Windows et Mac. Cela signifie que vous pouvez faire Appels Wi-Fi via votre PC. Vous n'avez pas besoin de votre appareil mobile.

Quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous pouvez toujours passer un appel en utilisant une connexion Wi-Fi.

5) Comment l'éteindre ?

Vous n'êtes pas encore prêt à utiliser le Wi-Fi pour vos appels ? Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours revenir à l'utilisation de votre réseau cellulaire à tout moment.

Pour ce faire, retournez dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil. Il vous suffit de remettre le commutateur sur Désactivé. Pour les appareils Android, vous devez également désactiver le mode avion dans la barre d'état. Les utilisateurs d'appareils Apple devront réactiver leurs données cellulaires dans le menu des paramètres.

Vous pouvez passer des appels Wi-Fi aux appels cellulaires à tout moment. Par exemple, si vous travaillez à distance et que la puissance du signal est insuffisante, utilisez les appels Wi-Fi. En revanche, si vous êtes au bureau et que vous disposez d'une connexion cellulaire puissante, restez-en là.

6) Est-il sûr ?

Lorsque vous passez un appel, votre opérateur mobile crypte votre voix. Cela se produit lorsque vous utilisez une connexion Wi-Fi, ce qui rend ces appels parfaitement sûrs, même si le réseau Wi-Fi n'est pas sécurisé ou protégé par un mot de passe.

7) Avantages et inconvénients

• PourLes données sont prélevées sur votre forfait mobile existant, sans frais supplémentaires. De plus, vous n'avez besoin d'aucun matériel supplémentaire : il vous suffit d'un appareil connecté à Internet. Et comme les appels sont cryptés, ils sont parfaitement sûrs pour un usage professionnel. Les appels Wi-Fi permettent également d'économiser la batterie de votre appareil.
• ConsIl s'agit d'une technologie relativement nouvelle. C'est pourquoi certains opérateurs de téléphonie mobile et certains téléphones ne prennent pas en charge les appels Wi-Fi.

C'est la voie à suivre pour le personnel éloigné et mobile

Les appels Wi-Fi sont une excellente alternative aux appels cellulaires. Vous n'avez pas besoin d'un appareil contenant une carte SIM, ni d'être à proximité d'une tour de téléphonie mobile, pour passer un appel téléphonique.

Les appels Wi-Fi sont donc une option idéale pour les téléphones mobiles ou les téléphones portables. personnel à distance. Où qu'ils se trouvent dans le monde, ils peuvent appeler votre bureau aux États-Unis sans frais supplémentaires. De plus, ils peuvent prendre le téléphone dématérialisé même s'ils se trouvent au milieu de nulle part.

Une fois que vous avez choisi la connexion Wi-Fi pour vos appels, vous ne pouvez plus revenir en arrière.