Dernière mise à jour : mars 2026
SendApp contre Brevo : WhatsApp spécialisé contre plateforme de messagerie généraliste
SendApp et Brevo sont deux plateformes très différentes. SendApp est une plateforme spécialisée dans le marketing WhatsApp, avec des API Meta officielles, des assistants IA et des automatisations natives. Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme française d'emailing qui a ajouté WhatsApp comme canal secondaire, avec un système de crédits prépayés.
La différence fondamentale : SendApp est conçu pour WhatsApp : campagnes, assistant IA disponible 24 h/24 et 7 j/7, réservations, échéances et SMS gratuits, le tout inclus pour 16 €/mois sans majoration de prix. Concis et optimisé pour l’email marketing, il propose WhatsApp uniquement en option prépayée, disponible exclusivement dans les formules Professionnelle (à partir de 55 €/mois) et Entreprise. Aucun assistant IA pour WhatsApp, Google Agenda ou passerelle SMS gratuite ne sont inclus.
Comparaison des fonctionnalités
| Fonctionnalité | EnvoyerApp | Court |
|---|---|---|
| Objectif principal | Marketing WhatsApp + IA + Automatisation | Marketing par e-mail (WhatsApp en option) |
| API officielles de WhatsApp Meta | Oui — Officiel et agent | Oui — uniquement les forfaits Pro/Entreprise |
| coût d'un message WhatsApp | Aucune majoration — seuls les tarifs Meta sont appliqués. | Crédits prépayés à l'utilisation (prix variable selon le pays) |
| WhatsApp disponible depuis | Tous les forfaits (y compris les forfaits gratuits) | Uniquement à partir du forfait Professionnel (55 €/mois et plus) |
| Assistant IA WhatsApp (ChatGPT) | Inclus — formation au sein de votre entreprise | Non disponible pour WhatsApp |
| SMS | Passerelle gratuite incluse | Crédits prépayés, utilisables à l'utilisation |
| Agenda Google intégré | Jusqu'à 10 comptes (Agents) | Pas disponible |
| Échéances, rappels, anniversaires | Oui — automatisé nativement | Par le biais d'un flux de travail par e-mail (non natif de WhatsApp) |
| WhatsApp mass mailing | Inclus — jusqu'à 100 000 messages/mois | Oui — crédits prépayés (coût variable) |
| Chatbot WhatsApp | Inclus dans le plan | Non disponible nativement |
| Télégramme | Jusqu'à 10 comptes | Pas disponible |
| Facebook Messenger | Oui | Pas disponible |
| Instagram Direct | Oui | Pas disponible |
| Multi-opérateur / Chat en direct | Oui (Agent) | Limité — widget de chat basique |
| marketing par e-mail | Pas disponible | Oui, c'est un point fort, grâce à des automatisations avancées. |
| Automatisation du marketing par e-mail | Pas disponible | Oui — flux de travail multicanal e-mail/SMS |
| Intégrations | WordPress, Shopify, WooCommerce, Zapier, Make, Pabbly, Prestashop, Google Sheets + API REST | WordPress, Shopify, WooCommerce, Zapier, Make + API REST |
| Assistance en italien | Libre, dédié, à tout moment | En italien sur le site web — téléphone uniquement depuis le forfait Business |
| essai gratuit | 7 jours, aucune carte de crédit requise | Formule gratuite (courriel uniquement, 300 €/jour, pas de WhatsApp) |
| Prix du marketing WhatsApp | À partir de 16 €/mois, tout compris | À partir de 55 €/mois + crédits WhatsApp supplémentaires. |
| Site | Naples, Italie | Paris, France (fondée en Inde et en France) |
| Trustpilot | 4,4/5 (40 avis) | 4,2/5 (plus de 6 800 avis) |
Comparaison des prix réels du marketing WhatsApp
Pour une comparaison équitable, il faut comparer les coûts pour ceux qui souhaitent utiliser WhatsApp comme canal marketing. Avec Brevo, WhatsApp est uniquement disponible à partir de l'abonnement Professionnel, avec des crédits prépayés distincts.
SendApp Agent
Professional
19 €/mois (TVA incluse) – tout compris
- 10 000 messages WhatsApp par mois inclus
- Assistant IA entraîné 24h/24 et 7j/7
- Métadonnées de l'API officielle de WhatsApp
- Chatbot + automatisations inclus
- Passerelle SMS gratuite
- Telegram + Messenger + Instagram
- Assistance italienne gratuite
- Aucune marge sur les messages
Court
Professionnel (niveau minimum requis pour WhatsApp)
Forfait de base pour accéder à WhatsApp — crédits séparés
- Crédits prépayés WhatsApp (le coût varie selon le pays)
- Pas d'assistant IA pour WhatsApp
- Marketing par e-mail avancé inclus
- SMS avec crédits prépayés
- Pas de Google Agenda
- Pas de Telegram / Messenger / Instagram
- Assistance téléphonique incluse dans le forfait Entreprise
- Des crédits WhatsApp sont ajoutés au prix du forfait.
Brevo n'est pas destiné au marketing WhatsApp : WhatsApp est un canal supplémentaire au sein d'une plateforme conçue pour la messagerie électronique. Il n'existe pas de chatbot natif WhatsApp, d'assistant IA pour les conversations, de notifications automatiques d'échéances ou de rappels, ni d'intégration avec Google Agenda. Si votre objectif principal est le marketing sur WhatsApp, Brevo n'est pas l'outil adapté. En revanche, si vous souhaitez privilégier le marketing par e-mail et envoyer occasionnellement des campagnes WhatsApp, Brevo est une solution pertinente, mais l'abonnement pour WhatsApp coûte au minimum 55 €/mois, auxquels s'ajoutent des crédits à la carte.
Parce qu'il s'agit de plateformes différentes
SendApp : Spécialiste du marketing WhatsApp
SendApp a été conçu pour le marketing professionnel sur WhatsApp grâce à l'API Meta officielle. Tout est centré sur WhatsApp : campagnes de masse, assistant IA disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre aux clients, réservations automatiques sur Google Agenda, gestion des échéances et des anniversaires, SMS gratuits et chat en direct avec des agents. Cette plateforme italienne propose un support dédié gratuit et une tarification transparente, sans majoration sur les messages.
Brevo : Plateforme de marketing par e-mail avec WhatsApp en option
Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme française de marketing par e-mail et de CRM. Ses points forts : les campagnes e-mail, l’automatisation multicanal e-mail/SMS, les workflows avancés et les tests A/B. WhatsApp a été ajouté comme canal secondaire : disponible uniquement dans les formules les plus onéreuses (Professionnel à 55 €/mois et Entreprise), avec un système de crédits prépayés et des fonctionnalités limitées par rapport aux plateformes spécialisées. Si votre canal principal est l’e-mail, Brevo est un excellent choix. En revanche, si votre canal principal est WhatsApp, ce n’est pas le cas.
Ce que Brevo offre et que SendApp n'offre pas
Marketing par e-mail complet Brevo est l'une des plateformes d'emailing les plus utilisées au monde. Son éditeur glisser-déposer, ses tests A/B, ses workflows avancés, ses emails transactionnels et sa délivrabilité optimisée en font un choix idéal pour vos campagnes d'emailing professionnelles. SendApp, en revanche, ne propose pas de services d'emailing.
CRM intégré Brevo intègre un CRM pour la gestion des contacts, des pipelines de vente et l'automatisation multicanale. SendApp Agent propose également des fonctionnalités CRM pour WhatsApp (contacts, tags, segmentation), mais le CRM de Brevo est mieux adapté aux utilisateurs travaillant avec le marketing par e-mail et les pipelines de vente traditionnels.
Quand choisir SendApp
- Votre principal canal de marketing et de communication et WhatsApp
- Voulez-vous un Assistant IA qui répond aux clients 24h/24 et 7j/7 et gère les réservations
- Vous devez Campagnes WhatsApp massives à des prix fixes et prévisibles
- Tu veux SMS gratuits, Google Agenda, échéances automatique inclus
- Tu veux assistance italienne gratuite depuis une plateforme italienne
- Voulez-vous commencer par un Prix clair à partir de 16 €/mois sans crédit à la consommation
Quand choisir Brevo
- Votre chaîne principale et la’marketing par courrier électronique et vous souhaitez une plateforme complète pour la messagerie et la gestion de la relation client (CRM).
- Vous devez flux de travail de messagerie avancés avec des tests A/B et des automatisations multi-étapes
- WhatsApp et un canal secondaire pour des soumissions occasionnelles, pas votre outil principal
- Disposez-vous d'un budget vous permettant de prendre en charge plus de 55 €/mois, plus des crédits prépayés pour WhatsApp ?
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Foire aux questions
Brevo possède-t-il des API officielles pour WhatsApp comme SendApp ?
Pourquoi Brevo coûte-t-il plus cher pour faire du marketing sur WhatsApp ?
Brevo propose-t-il un assistant IA pour WhatsApp ?
Puis-je utiliser Brevo et SendApp ensemble ?
Quelle est la différence entre SendApp Agent et SendApp Official ?