Importanza dei rinvii. Automatizza il processo di referral con SMS.
Uno dei modi migliori per migliorare la tua pipeline di vendita è semplicemente chiedere ai clienti recensioni, referral e testimonianze positive. I referral non sono solo un enorme complemento per la tua attività, ma sono anche un ottimo modo per metterti di fronte a potenziali contatti.
Le aziende B2B con referral hanno un tasso di conversione superiore del 70% e segnalano un tempo di chiusura più veloce del 69% sulle vendite (Influitive). In un sondaggio condotto da Nielson, l’80% dei Baby Boomer e l’85% dei Millennial hanno dichiarato di fidarsi della pubblicità di riferimento.
Dove SendApp può essere d’aiuto
Molti clienti di SendApp automatizzano il processo di richiesta di referenze. Elimina la pressione dei team di vendita dopo aver concluso un accordo e aiuta i team di successo del cliente a monitorare la soddisfazione del cliente. Ecco alcune best practice che il nostro team ha notato tra i partner:
Prima di implementare una campagna di messaggi di testo automatizzata per richiedere i referral dei clienti, determinare il momento migliore per contattare i clienti (ad es. Mattina, un giorno dopo il servizio, sera nei giorni feriali, ecc.). I clienti di SendApp informano queste decisioni esaminando il comportamento dei clienti nella nostra dashboard di analisi
Poni domande a scelta multipla a cui è possibile rispondere con un semplice numero o una lettera.
Formatta le domande in modo da poterle utilizzare sul tuo sito web e chiedi il permesso in anticipo per salvare le risposte, referral SMS.
Chiedi se il cliente desidera indirizzare qualcun altro alla tua attività
SendApp aiuta i clienti a lanciare un sistema di referral automatizzato che funziona per il loro team e per i clienti. Sia che tu voglia inviare messaggi automatizzati o attivare notifiche e-mail istantanee, il nostro team può aiutarti. Per iniziare, visita il nostro sito Web e scarichi una demo oggi.
