Intelligenza artificiale su WhatsApp, che capisce davvero cosa chiede il cliente
Un assistente a risposte preimpostate si ferma alla prima domanda scritta in modo diverso. L’intelligenza artificiale di SendApp legge la richiesta, cerca la risposta nei tuoi materiali e risponde nella lingua di chi scrive, ventiquattro ore su ventiquattro. E quando serve una persona, passa la parola a te.
Lun — Ven09:00 — 18:00
Sito, PDF e testi
Domanda del clienteA che ora chiudete?
Oggi chiudiamo alle 18:00.
Un’AI che parla come la tua azienda
Addestrala sui tuoi contenuti
Dai in pasto all’AI il tuo sito, la sitemap, i PDF e i tuoi testi: impara i tuoi prodotti, i tuoi servizi e le tue risposte, senza scrivere codice.
Risponde nella lingua del cliente
Multilingua mondiale: l’AI riconosce la lingua di chi scrive e risponde nella stessa, senza barriere con i clienti stranieri.
Regole e tono su misura
Definisci regole personalizzate e il tono di risposta: dal formale all’amichevole, l’AI segue le tue istruzioni a ogni messaggio.
Passa all’operatore umano
Quando la conversazione lo richiede, l’AI fa escalation a un operatore umano direttamente nella chat, senza perdere il filo.
AI on/off quando vuoi
Attiva o disattiva l’AI in modo globale, oppure su una singola conversazione: tu decidi dove risponde l’AI e dove rispondi tu.
Blacklist per contatti
Escludi contatti specifici dalle risposte automatiche: per loro l’AI resta spenta, e la conversazione resta solo tua.
Un’AI che conosce il tuo business
Addestrala sui tuoi contenuti: risponde con precisione, nel tuo tono, 24/7.
- Addestrata sui tuoi dati
- Risposte precise
- Nel tuo tono, 24/7
Dalla knowledge base alla prima risposta
Carica i tuoi contenuti
Aggiungi sito, sitemap, PDF e testi: l’AI costruisce la sua knowledge base sui tuoi materiali.
Imposta regole e tono
Scegli le regole personalizzate e il tono di risposta con cui l’AI deve parlare ai tuoi clienti.
Attiva e supervisiona
Accendi l’AI, lasciala rispondere e riprendi la conversazione ogni volta che vuoi, con on/off o escalation.
Funziona per ogni attività
Dal negozio allo studio professionale: l’AI parla la lingua del tuo settore.
Lascia che l’AI risponda per te
Addestra il chatbot sui tuoi contenuti e trasforma ogni conversazione in una risposta immediata, nella lingua giusta.
Domande frequenti
Su cosa posso addestrare l’AI?
Sul tuo sito, sulla sitemap, sui PDF e sui testi che le fornisci. L’AI usa questi materiali come knowledge base per rispondere ai clienti.
Posso disattivare l’AI su una singola chat?
Sì. Puoi accendere o spegnere l’AI in modo globale oppure su una singola conversazione, e puoi mettere in blacklist i contatti che non devono ricevere risposte automatiche.
Cos’è Sendy?
Sendy è l’assistente AI in-app di SendApp: non risponde solo ai tuoi clienti, esegue azioni per te dentro l’app. C’è anche un generatore AI di testi e immagini per i tuoi messaggi.