Software di WhatsApp Marketing: la piattaforma completa per campagne che convertono
Trasforma WhatsApp nel tuo canale di vendita e assistenza. Con SendApp Agent gestisci campagne, contatti e conversazioni da un'unica piattaforma.
Da 19 €/mese IVA inclusa · prova gratis 7 giorni, senza carta
- aziende sulla piattaforma ufficiale
- 1000+
- tasso di apertura su WhatsApp*
- 98%
- tariffe ufficiali, senza ricarichi
- Meta
- canali in un'unica inbox
- 9
*Dato medio di settore per i messaggi WhatsApp, a confronto con il ~30% delle email.
Un software di WhatsApp Marketing permette di inviare campagne, automatizzare le risposte e gestire i contatti sul numero WhatsApp aziendale tramite le API ufficiali di Meta. I migliori includono template approvati, segmentazione con tag, AI conversazionale e statistiche, con costi da poche decine di euro al mese. A differenza dell'app WhatsApp Business, una piattaforma lavora anche a telefono spento, fa rispondere più operatori sullo stesso numero e non mette a rischio il numero quando scrivi a molti clienti. SendApp è il software di WhatsApp Marketing che unisce campagne, CRM e assistenza AI in un unico prodotto, in italiano e in altre cinque lingue.
Perché fare WhatsApp Marketing
WhatsApp è l'app di messaggistica più usata al mondo e i tuoi clienti la controllano ogni giorno. I messaggi vengono aperti in oltre il 90% dei casi, contro il 20% tipico dell'email marketing. Questo si traduce in conversazioni reali, non in email ignorate. Per un'azienda significa vendere di più, assistere meglio e costruire una relazione diretta con il cliente.
- Campagne broadcast con template e variabili di personalizzazione
- CRM con contatti, tag e segmentazione avanzata
Marco B.
digita…
API ufficiali Meta: sicurezza, template approvati e scala
SendApp lavora sulle API ufficiali di WhatsApp Business di Meta (Cloud API), l'unico ambiente pensato per il marketing professionale. Usi template approvati, puoi far verificare la tua azienda da Meta e operi in un ambiente ufficiale con la massima protezione anti-ban. I messaggi sono fatturati direttamente da Meta, senza ricarichi sulle tariffe Meta, e l'infrastruttura regge grandi volumi di invio. È la base solida su cui costruire campagne che scalano in totale sicurezza.
- Agente AI addestrabile con handover a operatore
- Inbox multicanale: WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Email, SMS, widget web e Voice AI
Campagne broadcast con template e variabili
Crei campagne massive segmentando i contatti per tag e caratteristiche, e personalizzi ogni messaggio con variabili come {nome}, {telefono} ed {email}. Ogni destinatario riceve un messaggio che sembra scritto apposta per lui, non un invio anonimo. I template ti aiutano a rispettare le regole di Meta e a mantenere alta la reputazione del numero. Programmi l'invio e monitori i risultati in tempo reale.
- Agenda e prenotazioni con integrazione Google Calendar
- API ufficiali Meta con template approvati
App manuale o API ufficiali Meta: quale scegliere
| WhatsApp Business App (manuale) | SendApp + API ufficiali Meta | |
|---|---|---|
| Invii massivi | Uno a uno, a rischio blocco | Massivi con template approvati |
| Protezione anti-ban | Standard, nessuna garanzia | Massima, ambiente ufficiale |
| Template approvati | Non disponibili | Sì, approvati da Meta |
| Verifica dell'azienda (Meta) | No | Possibile, si richiede a Meta |
| Automazione e AI | Manuale | AI + automazioni |
Come funziona in 4 passi
Passo 1 — Attiva le API ufficiali Meta
Attivi WhatsApp con le API ufficiali di Meta in pochi minuti; SendApp ti guida nella verifica dell'azienda con Meta; il badge blu si richiede a Meta, che decide.
Passo 2 — Importa e segmenta i contatti
Carichi la tua rubrica nel CRM e organizzi i clienti con i tag. Più i segmenti sono precisi, più le campagne saranno rilevanti e performanti.
Passo 3 — Crea la campagna
Scrivi il messaggio o scegli un template, inserisci le variabili di personalizzazione e selezioni i destinatari. Programmi l'invio quando vuoi.
Passo 4 — Automatizza e misura
Attivi l'agente AI per rispondere in automatico e gestisci le conversazioni dall'inbox. Monitori consegne, aperture e risposte per migliorare.
Le regole di Meta per il WhatsApp marketing
Con le API ufficiali le regole sono scritte da Meta e valgono per tutti. La prima è il consenso: puoi scrivere per primo solo a chi ti ha dato il numero e ha accettato di ricevere i tuoi messaggi. Per Meta il consenso può essere raccolto anche fuori da WhatsApp (un modulo, la cassa, il sito), ma deve dire chiaramente il nome della tua azienda. E chi ti chiede di smettere va tolto subito dalla lista. Come raccoglierlo bene lo spieghiamo nella guida all’opt-in WhatsApp.
La seconda regola riguarda i modelli. Fuori dalle 24 ore in cui il cliente ti ha scritto, il primo messaggio parte da un modello approvato da Meta, in una di tre categorie: marketing (offerte, novità, inviti), utility (conferme, spedizioni, promemoria legati a qualcosa che il cliente ha chiesto) e authentication (codici di accesso). Se presenti come utility un messaggio che contiene una promozione, Meta lo approva come marketing: la differenza è spiegata nella guida alle categorie dei template.
La terza è la qualità del numero. Meta la misura sugli ultimi sette giorni guardando quanti destinatari bloccano, segnalano, silenziano o archiviano i tuoi messaggi. Mandare meno messaggi, ma attesi, è il modo più semplice per tenerla alta. In più WhatsApp limita quanti messaggi di marketing riceve ogni persona: se un cliente ne ha già ricevuti troppi, il tuo non viene consegnato e conviene riprovare dopo almeno 24 ore.
| Livello | Persone diverse a cui scrivere per primo in 24 ore | Come ci arrivi |
|---|---|---|
| Partenza | 250 | Appena colleghi il numero |
| 1 | 2.000 | Verificando l’azienda con Meta, oppure dopo 2.000 messaggi di qualità in 30 giorni |
| 2 | 10.000 | Automatico: qualità alta e almeno metà del limite usato negli ultimi 7 giorni |
| 3 | 100.000 | Stessa regola del livello precedente |
| 4 | Senza limite | Stessa regola del livello precedente |
- Il limite riguarda le persone a cui scrivi per primo: le risposte ai clienti che ti hanno scritto non contano
- Dal 7 ottobre 2025 il limite vale per tutto il portafoglio business, non per il singolo numero
- Fonte: documentazione Meta sui limiti di invio, verificata il 30 ottobre 2026
Quanto costa il WhatsApp marketing
Il costo ha due parti separate. La prima è la tariffa di Meta, che si paga per ogni messaggio consegnato secondo la categoria e il Paese del destinatario. Dal listino in vigore dal 1° ottobre 2026, un messaggio di marketing verso un numero italiano costa 0,0658 €, una utility o un codice di accesso 0,0248 €. La tariffa Meta la paghi direttamente a Meta, con il metodo di pagamento che inserisci nel tuo account WhatsApp Business.
Per i messaggi di servizio, cioè le risposte nelle 24 ore dopo che il cliente ti ha scritto, Meta regala 1.000 messaggi al mese per ogni numero; oltre quella soglia si pagano anche quelli. Le conversazioni che partono da un annuncio click-to-WhatsApp sono gratuite per 7 giorni. Per fare i conti sulla tua lista usa il calcolatore dei prezzi WhatsApp API, e trovi tutte le voci nella guida ai costi delle API WhatsApp Business.
La seconda parte è la piattaforma che usi per inviare, gestire i contatti e rispondere. SendApp parte da 19 € al mese, IVA inclusa, con 7 giorni di prova gratuita senza carta di credito.
| Messaggio verso un numero italiano | Tariffa Meta (listino dal 1° ottobre 2026) |
|---|---|
| Marketing: offerte, novità, inviti | 0,0658 € |
| Utility: conferme, spedizioni, promemoria | 0,0248 € |
| Authentication: codici di accesso | 0,0248 € |
| Servizio: risposte entro 24 ore | Gratis i primi 1.000 al mese per numero, poi 0,0248 € |
- Esempio: 1.000 clienti raggiunti con un messaggio di marketing costano circa 65,80 € di tariffa Meta
- Fonte: pagina prezzi della WhatsApp Business Platform, verificata il 30 ottobre 2026
App WhatsApp Business o API: cosa cambia per il marketing
L’app WhatsApp Business è pensata per il piccolo negozio che risponde dal telefono. Per il marketing ha due limiti precisi: una lista broadcast raggiunge al massimo 256 contatti, e il messaggio arriva solo a chi ha salvato il tuo numero in rubrica. Chi non ti ha salvato non lo riceve, e tu non lo sai.
Con le API ufficiali scrivi a chi ti ha dato il consenso anche se non ha salvato il numero, con modelli approvati e limiti che crescono insieme alla qualità dei tuoi invii. In più più operatori rispondono dallo stesso numero, le risposte possono partire in automatico e le campagne si programmano. Se oggi usi le liste dell’app, la guida all’invio massivo su WhatsApp spiega come passare alle campagne.
Esempi di campagne per settore
Negozio
Esempio illustrativo: «Ciao Giulia, sono arrivati i nuovi cappotti della taglia che hai provato a settembre. Te ne teniamo uno da parte fino a sabato?». Va a chi ha comprato in negozio e ha dato il consenso alla cassa, segmentato per tag.
Studio professionale
Esempio illustrativo: un messaggio a febbraio ai clienti che l’anno scorso hanno fatto la dichiarazione con lo studio, con il link per prenotare l’appuntamento. È marketing anche se parla di un servizio: si invia con un modello marketing.
E-commerce
Esempio illustrativo: l’anteprima dei saldi riservata agli iscritti, con un codice sconto valido 48 ore. Le conferme d’ordine e le spedizioni invece sono utility e partono in automatico dal negozio.
Ristorazione
Esempio illustrativo: il menù della serata a tema inviato il martedì ai clienti che hanno prenotato almeno una volta, con il pulsante per rispondere e prenotare il tavolo direttamente in chat.
Approfondisci
- Invio massivo WhatsApp
- Automazione WhatsApp
- Campagne WhatsApp: la guida completa per partire (2026)
- Metriche WhatsApp marketing: i KPI che contano davvero
- Opt-in WhatsApp: come raccoglierlo a norma e restare GDPR-compliant
- Segmentazione contatti WhatsApp: usare i tag per vendere
- Chatbot AI per WhatsApp
- CRM WhatsApp
- WhatsApp multiagente
- Recupero carrelli abbandonati
- Assistente vocale AI
- Costi delle API WhatsApp Business
Domande frequenti
Inizia oggi il tuo WhatsApp Marketing
Oltre 1.000 aziende usano SendApp. Prova la piattaforma completa da 19 euro al mese.