Tutte le funzionalità
Quello che trovi qui è quello che trovi nel prodotto: ogni funzione indica il prodotto SendApp che la include.
La piattaforma in azione
Intelligenza artificiale
- Chatbot AI addestrabile su sito, sitemap, PDF e testi
- Risposta nella lingua del cliente (multilingua mondiale)
- Regole personalizzate e toni di risposta
- Escalation a operatore umano in chat
- AI on/off globale o per singola conversazione
- Blacklist AI per contatti specifici
- Sendy: assistente AI in-app che esegue per te
- Generatore AI di testi e immagini per i messaggi
Canali
- WhatsApp Cloud API ufficiale Meta (Embedded Signup)
- WhatsApp dal tuo numero via QR code
- Instagram DM e risposte alle storie
- Telegram e Facebook Messenger
- Email conversazionale (IMAP) con risposte AI
- SMS e SMS bulk con pacchetti
- Widget di chat per il tuo sito (un solo script)
- Multi-account WhatsApp (fino a 15 numeri)
- TikTok: messaggi diretti e lead dai video
- Voce: l'AI risponde alle chiamate e fissa appuntamenti
Campagne e automazioni
- Campagne massive con testo, media e template
- Template WhatsApp: creazione, approvazione Meta, sync stato
- Segmentazione per tag (includi/escludi)
- Programmazione, limite giornaliero, finestra oraria, pause
- Report consegna/lettura con motivi di errore e retry
- Risposte automatiche a parole chiave
- Flow builder visuale
- Lead con moduli nativi WhatsApp Flows + webhook
CRM e contatti
- Rubrica con tag, campi personalizzati e segmenti
- Import CSV intelligente (separatori e intestazioni auto)
- Deduplica contatti e tag automatici per prefisso
- Export CSV e statistiche
- Export contatti su Google Sheets
Inbox e team
- Inbox unificata in tempo reale con filtri
- Chat inbox condivisa con storico, allegati e note
- Operatori con accesso limitato agli account assegnati
- Team multi-organizzazione con ruoli
- Messaggi vocali con player a waveform
Agenda e prenotazioni
- Promemoria singoli o ricorrenti multicanale
- Prenotazioni con sync Google Calendar
- Notifiche appuntamento a 3 stadi (conferma, 24h, 2h)
- Pagina di prenotazione pubblica
Commerce e fidelizzazione
- Shop in chat con carrelli e pagamenti Stripe
- Loyalty: punti, premi e tessera digitale
- Review funnel verso Google/Trustpilot
- Stock prodotti collegato (WooCommerce o endpoint)
- Catalogo prodotti e ordini WhatsApp
Sviluppatori e sicurezza
- API REST: messaggi, contatti, campagne, template, lead
- Webhook in uscita verso i tuoi sistemi
- Login 2FA: authenticator (TOTP) o OTP via WhatsApp
- Multi-tenant con isolamento dati per account
- Piattaforma in 6 lingue
Domande frequenti
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