Possiedi un ristorante o un negozio di alimentari? Non ti fidi delle app di consegna? In questo articolo ti insegneremo come rendere WhatsApp il più grande alleato della tua azienda. Come utilizzare WhatsApp per la consegna.
Perché usare WhatsApp per la consegna rispetto ad altre app?
Come sai, le app di consegna addebitano una commissione di circa il 30% su ogni acquisto effettuato dai tuoi utenti, il che significa che devi aumentare anche i tuoi prezzi per rimanere redditizio.
Inoltre, queste app spesso ti chiedono di fare promozioni per aumentare la consapevolezza del loro prodotto. D’altro canto, se non offri offerte, le app rendono la tua attività meno visibile. Per gli utenti, questi sconti sono interessanti, ma non sono sostenibili per le aziende.
Con WhatsApp non ci sono commissioni e decidi tu come e quando offrire promozioni. Ti consigliamo di utilizzare la versione Business di WhatsApp.
Leggi Qui perche quella versione è la tua migliore opzione.
Utilizzo di WhatsApp Business per la consegna
1- Promuovi WhatsApp Business OVUNQUE!
Dovresti promuovere il tuo numero WhatsApp Business su tutte le piattaforme che hai. Ciò incoraggerà i clienti a contattarti, ampliando la tua base di contatti. Ecco alcune idee:
- Metti il tuo numero WhatsApp sul tuo sito web. È importante farlo con un pulsante WhatsApp grande e ovvio.
- Condividilo su Facebook e Instagram.
- Chiedi direttamente ai tuoi clienti di salvarti nei loro contatti.
- Usa la segnaletica con il tuo numero.
- Distribuisci volantini.
2- Crea liste di distribuzione
WhatsApp ha un modo semplicissimo per creare liste di distribuzione. Ma fa attenzione! Se invii messaggi intrusivi o messaggi a persone che non sono nel tuo elenco di contatti, WhatsApp potrebbe classificarti come spam … e il tuo account verrà sospeso.😐
3- Verifica il tuo account WhatsApp Business
Un account verificato (con il segno di spunta verde di WhatsApp) dà alla tua attività più gravitas, il che aiuta i clienti a fidarsi che riceveranno ciò che hanno ordinato, nel modo in cui l’hanno ordinato.
App di consegna WhatsApp
Puoi trovare alcune soluzioni tecnologiche online che promettono di aiutarti a utilizzare WhatsApp per la consegna.
WhatsApp Ordering: questo ti permette di creare un menù utilizzando una piattaforma di e-commerce. Fornisce inoltre alcuni rapporti di base.
Chatomático: Questo è un chatbot che ti consente di impostare risposte a domande comuni. Ad esempio, puoi includere il tuo menu per consentire al cliente di scegliere ciò che desidera. L’interfaccia è solo in spagnolo, quindi se la tua squadra non parla quella lingua, forse dovresti provare altre opzioni.
Queste app hanno sicuramente funzionalità progettate per la consegna. Ma c’è un grosso problema:
😱NON SONO APP UFFICIALI INTEGRATE A WHATSAPP !!!!🚨
E perché è un problema?
Come spiega WhatsApp nelle loro politiche, i fornitori indipendenti non autorizzati che offrono servizi tramite l’app di messaggistica non sono conformi ai loro Termini di servizio.
Se lavori con una di queste app, è possibile che a un certo punto possano bloccare la tua capacità di inviare messaggi ai tuoi clienti. Ancora peggio, l’intero account potrebbe essere sospeso.
Il sistema definitivo per utilizzare WhatsApp per la consegna
E se ti dicessi che esiste un software che:
- È ufficialmente autorizzato da WhatsApp (quindi non c’è il rischio che il tuo account venga sospeso).
- Rende facile l’invio di messaggi automatici con informazioni rilevanti a centinaia di contatti al giorno (di nuovo, SENZA RISCHI).
- Ti consente di creare pulsanti WhatsApp gratuiti per il tuo sito Web, non sono necessarie conoscenze di codifica.
- Non addebita commissioni sui prodotti che vendi.
- Offre rapporti sulle conversazioni che hai con i tuoi clienti (tempi di risposta, messaggi inviati, durata della conversazione, classifica degli agenti e molto altro).
