Automatizza Prenotazioni con SendApp
Appuntamenti tramite SendApp: invia messaggi automatici nell chat Questo articolo risponde alla domanda se sia possibile gestire i conferme e i promemoria per visite e prenotazioni via SendApp. La risposta è positiva. Vediamo come integrare SendApp in un sistema di gestione appuntamenti, discutendo i programmi, le competenze e i costi necessari.
L’importanza di un sistema di gestione efficace
Noterai sicuramente il costo di clienti che non si presentano o cancellano prenotazioni all’ultimo minuto. Questa mancanza di rispetto può avere un impatto significativo su ristoranti, saloni di parrucchieri e agenzie immobiliari. Pertanto, è importante avere un sistema efficace per gestire le prenotazioni ed evitare perdite inutili.
Gestione appuntamenti su SendApp: le differenze
Ci sarà sempre la possibilità che un appuntamento venga mancato. Tuttavia, la frequenza può essere ridotta utilizzando piattaforme online di messaggistica come SendApp, una scelta preferita per il 92% degli italiani. Un sistema su SendApp offre numerosi vantaggi tra cui: massime informazioni in un unico messaggio, controllo delle richieste di conferma, conferma dell’orario dell’appuntamento, sensazione di professionalità e organizzazione.
Software di invio necessari
È importante ricordare che SendApp non si integra direttamente con altre soluzioni digitali. Un software di invio SendApp è necessario. Esistono due tipi di soluzioni software: I Business Provider con API ufficiali di SendApp e i software di invio non ufficiali. Entrambi i sistemi hanno i loro pro e contro, quindi è importante considerare con attenzione quale opzione è la migliore per te.
Organizzazione degli appuntamenti su SendApp
Una volta che il tuo numero è associato ad uno strumento di invio SendApp, sei in grado di creare un sistema di conferme automatiche. La procedura specifica dipende dalla tua situazione di partenza. Considera se stai creando un sistema di gestione appuntamenti da zero, se stai già utilizzando programmi digitali come Google Calendar, Calendly, ecc., o se stai lavorando da un software di gestione che invia email e/o messaggi.
Indipendentemente dalla tua situazione attuale, è possibile ottimizzare il tuo sistema di gestione appuntamenti utilizzando SendApp. Ti connetterai con i tuoi clienti in un modo più rapido ed efficiente, riducendo la probabilità di appuntamenti mancati e risparmiando denaro nel lungo termine.
Quello di cui necessiti è semplicemente di mettere in comunicazione due elementi. A seconda degli strumenti utilizzati, potrebbe esserci la possibilità di un collegamento diretto o la necessità di utilizzare un software di integrazione come Zapier, Pabbly o Make per trasferire i dati dell’appuntamento al programma di invio.
Anche se sei un semplice utilizzatore del software, esistono due metodi per integrare WhatsApp: intervieni direttamente nel programma (in quel caso è la società che ti fornisce il sistema che deve apportare le modifiche necessarie) o capisci se è possibile estrarre i dati dell’appuntamento per trasformarli in un invio WhatsApp.
Puoi gestire un appuntamento su WhatsApp in due o tre messaggi: la conferma immediata con il riepilogo dei dati, un promemoria vicino all’evento e, se lo desideri, una richiesta di feedback successiva. Con un sistema avanzato, tutti questi messaggi possono essere automatizzati e personalizzati.
Nel caso in cui un appuntamento venga annullato o rimandato, è importante che il sistema gestisca correttamente l’imprevisto. In un sistema professionale di gestione appuntamenti WhatsApp, se un appuntamento viene annullato, il cliente dovrebbe ricevere una conferma in chat (eventualmente con la proposta di riprogrammare l’incontro) e se sono previsti promemoria automatici, questi saranno cancellati dalla programmazione e non inviati.
Alcune aziende propongono sistemi di WhatsApp automatico, ma la maggior parte di esse sono dei Business Provider Api. Questo significa che la gestione degli appuntamenti in chat richiede la rimozione di WhatsApp dal telefono. Tuttavia, esistono soluzioni che ti permettono di inviare messaggi di conferma di prenotazione e promemoria, permettendoti di continuare a utilizzare WhatsApp come sempre.
Il costo di un sistema di gestione automatica degli appuntamenti con WhatsApp dipende da vari fattori, tra cui l’infrastruttura di partenza, lo strumento di invio e il lavoro di impostazione del sistema.
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