WIE MACHT MAN MARKETING STRATEGISCH MIT WECHAT - EAST MEDIA
Für eine Marketingstrategie auf dem chinesischen Markt ist WeChat sicherlich ein zentraler Punkt.
Große Unternehmen, die in China tätig sind, verwenden WeChat um sowohl die Reichweite als auch die Wirkung, die sie auf ihre Verbraucher haben können, auf eine einschneidendere Weise als auf andere Weise zu erhöhen.
WeChat, im Besitz des riesigen asiatischen Webunternehmens Tencent , ist heute ein soziales Netzwerk, das heute über 800 Millionen chinesische Benutzer hat, ein bisschen Chat, ein bisschen soziales Netzwerk, ein bisschen E-Commerce, ein bisschen Paypal, ein bisschen Zunder ... Wechat ist eine App, in der wir viele Funktionen finden, die das Chinesischer Gebrauch jeden Tag.
Beeindruckend ist beispielsweise die Verwendung der Wechat-Wallet, die einen Zahlungsdienst ermöglicht, mit dem Benutzer Produkte und Dienstleistungen bezahlen können, ohne die WeChat-App zu verlassen, die jetzt zum Kauf von Produkten, zum Bezahlen von Rechnungen, zum Taxifahren und zum Teilen von Geld mit Freunden im Restaurant verwendet wird.
Kurz gesagt, Wechat ist ein komplexes und hochstrukturiertes Tool, das in der westlichen Welt keine echte Parallele hat und den Ausgangspunkt für jedes italienische Unternehmen darstellen muss, um mit unserem Freund, Partner, chinesischen Kunden in Kontakt zu treten.
Wie macht man Marketing mit WeChat strategisch und profitabel?
Sehen wir uns einige wichtige Punkte an, um die Vorteile der 800 Millionen Wechat-Benutzer für strategisches und funktionales Marketing für unser Geschäftsziel voll auszuschöpfen.
1. Wenn Sie kein verifiziertes offizielles Konto haben, sind Sie nicht glaubwürdig
Brembos offizielles verifiziertes Konto
In China ist die Hierarchie grundlegend und das Phänomen gefälschter Konten im chinesischen Web ist sehr stark zu spüren und wird immer noch nicht sehr kontrolliert. Dies führt dazu, dass auf dem Markt zwischen Standard- und verifizierten Konten unterschieden wird.
Tatsächlich folgen wir oft italienischen Unternehmen, die nach Jahren feststellen, dass sie mehrere Konten in China von "Dritten" eröffnet haben, die in Ermangelung eines verifizierten offiziellen Kontos unter ihrem eigenen Namen kommunizieren und Geschäfte tätigen ...
Ein offizielles und verifiziertes Konto zu haben bedeutet, dass Sie wirklich der sind, für den Sie sich ausgeben, also ist dies der erste Schritt für jeden, der ernsthafte Geschäfte in China machen möchte.
Die Eröffnung eines von Tencent verifizierten offiziellen Kanals erfordert Zeit (durchschnittlich 2 bis 3 Monate, Daten vom Juli 2017) und eine nicht unerhebliche Investition. Das Unternehmen muss eine Reihe von Dokumenten veröffentlichen, die Tencent überprüft und zertifiziert. Erst nach dem OK aus China kann das Unternehmen ein offiziell verifiziertes Konto eröffnen, mit dem es dann möglich ist, das Konto sogar auf fortgeschrittene Weise einzurichten, anstatt die Werbekampagne in WeChat-Momenten zu aktivieren.
2. Investiere in hochwertige Inhalte (die alle Nutzer ansprechen, nicht nur Chinesen)
Unternehmen erstellen ihr eigenes offizielles Konto, um von allen, die sich für eine Anmeldung entscheiden, gefolgt zu werden, indem sie Mitglieder ihres Netzwerks werden. Mit einem offiziellen Konto kann ein Unternehmen die Öffentlichkeit anziehen, indem es qualitativ hochwertige Inhalte über Audionachrichten, Videos, Fotos und Texte teilt, die an seine Follower gerichtet sind. Beispielsweise bietet „Treelabs“, eine Marke für Bluetooth-Lautsprecher, eine tägliche Playlist mit Songs aus verschiedenen Ländern der Welt. Auf diese Weise kann seine Community ein internationales Musikrepertoire hören.
Die Inhalte variieren je nach Ziel, aber ein wichtiger Punkt ist, Ihren Followern wertvolle Inhalte anzubieten.
WeChat-Nachrichten können als echte Newsletter betrachtet werden, die als Nachrichten von einer App empfangen werden, die als App-Nachrichten geboren werden. Es ist daher besonders wichtig, keine Nachrichten zu versenden, die nicht nützlich oder interessant sind, da dies leicht dazu führen kann, dass der Benutzer ermüdet und sich abmeldet. Inhalt ist wirklich König.
3. Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen und -strategien
Ein Unternehmen kann seine Marketingstrategie auch auf der Grundlage von Treueprogrammen entwickeln, indem es Geolokalisierungsdienste verwendet, die potenzielle Verbraucher identifizieren und ihnen in der Nähe verfügbare Werbeaktionen anbieten.
Es gibt drei Möglichkeiten, Verbraucher auf WeChat anzusprechen:
- Bieten Sie eine VIP-Karte über die App an
- Werbeaktionen senden
- Verschenken Sie E-Coupons, die an Verkaufsstellen eingelöst werden können
Zum Beispiel hat Watsons, der Körperpflegeriese in China, offensichtlich einen offiziellen und verifizierten Kanal auf WeChat.
Zusätzlich zur Standardkommunikation können chinesische Kunden seine Produkte über einen WeChat-Shop kaufen. Follower haben auch exklusiven Zugriff auf seine Dienste und erhalten Sonderrabatte im nächstgelegenen Watson's Store, indem sie ihre Position an dieses Konto übermitteln. Erstellen Sie einen Loyalitätsprozess basierend auf Ihrem Ziel und verwenden Sie WeChat als Tool.
4. Seien Sie innovativ und kreativ
WeChat bietet unzählige Möglichkeiten und Tencent hat sich schon immer durch Innovation hervorgetan.
Offizielle Konten haben viele Möglichkeiten, für die Zwecke des Unternehmens angepasst zu werden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Unternehmen WeChat-basierte Apps entwickelt, wie z. B. Smarthotel, ein Beispiel für WeChat für Betreiber der Hotellerie.
WeChat ermöglicht es Marken, kleine Websites zu erstellen, um das Follower-Erlebnis zu verbessern. Interaktive Marketingmenüs; Dies verbessert die Interaktion mit den Fans erheblich, die Möglichkeit, Informationen und Dienste zu teilen, und erhöht die Loyalität.
Sie können dann interne Apps, Spiele, Couponing, externe Links entwickeln … die Tools sind da. Viele und effektiv. Benutze sie.
5. Fördern Sie Abonnements von Followern dank QR-Codes
Unternehmen, die ihre Anzahl an Followern auf WeChat erhöhen möchten, verknüpfen an möglichst vielen Orten einen QR-Code mit ihren Konten. Online und offline. Sobald jemand den QR-Code scannt, wird er Mitglied der Community und erhält alle geteilten Inhalte.
Marken platzieren QR-Codes auf ihren physischen Produkten und laden Verbraucher ein, sie durch Werbeaktionen, Rabatte, Gewinnspiele, Souvenirs oder WLAN-Pässe zu scannen. Andere melden auch den QR-Code mit einigen Tricks, da die beiden Plattformen keine „Freunde“ seien.
Andererseits ist das Wachstum der Follower auf Wechat besonders schwierig, da der chinesische Benutzer viele Konten auswählt, denen er folgen möchte.
5. „Verwöhnen“ Sie Ihre Follower
Mit WeChat können Sie Ihre Produkte direkt über Smartphone-Apps kommunizieren und bewerben. Unternehmen ziehen Verbraucher mit besonderen Belohnungen, Werbeaktionen oder Bildern an.
Das Identifizieren bestimmter Communities ist eine obligatorische Strategie in einem riesigen Markt wie China: Es ist wichtig, mit Ihren neuen Followern ein Geschenk zu teilen, das ihren Geschmack und ihre Wünsche auf eine bestimmte Weise erfüllt. Aus diesem Grund kann es sich als erfolgreich erweisen, bestimmte Kategorien von Benutzern anzusprechen .
6. Setzen Sie wichtige Meinungsführer ein
Influencer beeinflussen. Sie kennen Ihre Zielgruppe besser als Sie. Recherchieren und engagieren Sie diejenigen, die jeden Tag mit Ihrem Ziel sprechen, und einigen Sie sich auf eine Botschaft und einen geeigneten Aufruf zum Handeln.
In einem Land wie China sind Key Opinion Leaders noch wichtiger als hierzulande und oft echte Medien, die es zu bewerten und zu managen gilt.
7. Bleiben Sie immer über Updates informiert
Wechat entwickelt sich ständig und schnell weiter, im Einklang mit dem chinesischen Markt, wo alles schnell geht. Es ist daher notwendig, zu beobachten und auf dem Laufenden zu bleiben, um die neuen Nutzungsmöglichkeiten, die die Tencent-Plattform erkennt, zu nutzen und auszuschöpfen.
