Vorlagennachrichten: Was sie sind und wie sie funktionieren
Vorlagennachrichten sind vordefinierte Nachrichten, die Unternehmen über WhatsApp an ihre Kunden senden können. Diese Nachrichten müssen vor der Verwendung von WhatsApp genehmigt werden und sind besonders nützlich für geplante Versendungen, automatisierte Benachrichtigungen und Massenkommunikation. Ganz gleich, ob Sie einen Termin bestätigen oder Erinnerungen oder Aktualisierungen versenden möchten: Vorlagennachrichten sind ein unverzichtbares Werkzeug im digitalen Marketing-Toolkit Ihres Unternehmens.
Was ist neu in den „Kategorien“
WhatsApp hat diese Nachrichtenkategorien eingeführt, um eine organisiertere und spezifischere Kommunikation zu ermöglichen. Diese beinhalten:
– Authentifizierungsnachrichten: um die Identität des Benutzers zu bestätigen.
– Dienstprogrammmeldungen: für nicht werbliche Informationskommunikation.
– Marketingbotschaften: für Werbeaktionen und kommerzielle Angebote.
Der obligatorische Charakter von Vorlagennachrichten
Die Verwendung von Vorlagennachrichten in der offiziellen WhatsApp-API ist zwingend erforderlich, um hohe Qualitätsstandards einzuhalten und Spam zu verhindern. Diese Anforderung stellt sicher, dass alle gesendeten Nachrichten relevant und nützlich sind und von den Empfängern begrüßt werden.
Hauptunterschiede
Es ist wichtig, zwischen Vorlagennachrichten, geplanten Nachrichten und automatischen Nachrichten zu unterscheiden:
– Vorlagennachrichten: Vorab genehmigte Nachrichten, die für proaktive Kommunikation verwendet werden.
– Geplante Nachrichten: Nachrichten, die zu einem bestimmten, im Voraus geplanten Zeitpunkt gesendet werden.
– Automatische Nachrichten: Antworten, die durch bestimmte Benutzeraktionen ausgelöst werden.
Versteckte Vorteile
Obwohl sie einschränkend erscheinen mögen, bieten Vorlagennachrichten mehrere „versteckte“ Vorteile, darunter:
– Konsistenz: Stellen Sie sicher, dass alle gesendeten Nachrichten konsistent und professionell sind.
– Anpassung: Dank der variablen Felder ist es möglich, Nachrichten für jeden Empfänger zu personalisieren.
– Effizienz: ermöglichen eine effizientere Verwaltung der Massenkommunikation.
Einschränkungen umgehen
Eine Strategie zur „Umgehung“ der Einschränkungen von Vorlagennachrichten besteht darin, variable Felder zu verwenden, um Teile der Nachricht anzupassen. Dieser Ansatz bietet mehr Flexibilität und sorgt dafür, dass Nachrichten den WhatsApp-Richtlinien entsprechen.
Zu berücksichtigende Alternativen
Für Unternehmen, denen Vorlagennachrichten zu restriktiv sind, gibt es Alternativen, wie z. B. die inoffizielle WhatsApp-Versandsoftware, die mehr Kommunikationsfreiheit bieten, aber ihre eigenen Risiken und Einschränkungen mit sich bringen.
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