L'API WhatsApp Business s'adapte à vos besoins de communication.
Des services comme WhatsApp allient l'immédiateté de la messagerie à un contenu riche comme des images, des vidéos, des cartes, etc. Il est essentiel de comprendre comment vos clients utilisent WhatsApp, et comment votre entreprise devrait s'y prendre.
Dans un monde de communications globalisées, où chaque habitant de la planète semble être à portée de SMS ou de message direct, l'échelle est primordiale. C'est pourquoi les actualités récentes sur WhatsApp qui a dépassé le milliard d'utilisateurs mondiaux je suis un gros problème.
Des millions d’entreprises utilisent déjà WhatsApp et d’autres services de communication avancés pour envoyer des rappels de rendez-vous, des confirmations de commande, des offres spéciales, le suivi des colis, des recommandations de produits, des enquêtes de satisfaction, des alertes de panne de courant et des ressources sur lesquelles les gens peuvent compter en cas d’urgence.
Parce que WhatsApp est axé sur la confidentialité et sans publicité, il offre plus de sécurité,
Absence de messages non sollicités et niveau de confiance accru. Outre les accusés de réception en temps réel et les fonctionnalités multimédias enrichies, les communications des comptes professionnels WhatsApp Ils sont liés à des profils d'entreprise de marque plutôt qu'à des chaînes de chiffres aléatoires, permettant aux clients de savoir exactement avec qui ils communiquent.
Cela permet aux marques d'accroître leur présence et d'augmenter leurs taux de conversion. De fait, les principaux opérateurs mobiles signalent une baisse à deux chiffres des abandons après la mise en œuvre de services de communication enrichis, grâce à la nature plus intime et en temps réel de chaque conversation.
Comme Fournisseur de solutions d'affaires WhatsApp , L' API WhatsApp Business par Sinch permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients de manière simple, sécurisée, évolutive et fiable. Ce canal de communication aide les organisations à minimiser les frictions, à automatiser l'expérience client et à intégrer ces conversations directement dans le parcours client.
Juniper Research s'attend à ce que D'ici 2022, les dépenses consacrées aux entreprises CPaaS comme Sinch atteindront près de 1,4 milliard de dollars. Il s'agit de la prochaine étape dans l'évolution du service client. Les organisations qui sous-estiment les avantages potentiels que des applications de messagerie comme WhatsApp peuvent apporter à leur activité risquent de passer à côté d'une opportunité majeure.
Il est temps de vous concentrer sur les canaux de messagerie mobile de nouvelle génération alors que votre entreprise interagit avec les clients et le public et de porter votre attention sur les communications mobiles en temps réel. L'API WhatsApp Business de Sinch est un excellent moyen de démarrer.
