Was ist WhatsApp Marketing?

Che cos’è Whatsapp Marketing?

Che cos’è Whatsapp Marketing e come può migliorare i tuoi risultati?

Conoscere cos’è WhatsApp Marketing e applicarlo alla tua strategia aprirà diverse porte a sfruttare. Quando le persone parlano di social media marketing, spesso pensano alle reti tradizionali popolari, come Facebook e Twitter.

Ma le applicazioni di messaggistica stanno gradualmente migliorando. E per numero di utenti mensili attivi sono già una realtà da considerare.

È chiaro che le aziende non possono permettersi di ignorare le Messaging-Anwendungen. Oltre alla base di utenti in rapida crescita, offrono più cose. Queste applicazioni offrono due funzionalità chiave che le reti tradizionali non hanno: personalizzazione e autenticità.

Le imprese si basano sulla costruzione di relazioni. E tutte le relazioni iniziano con le conversazioni. Considerando questo aspetto, è facile vedere come piattaforme di messaggistica come WhatsApp possano essere di grande aiuto per i brand.

Che cos’è WhatsApp Marketing?

WhatsApp è una nuova forma di marketing per raggiungere, compromettere e convertire potenziali contatti utilizzando la piattaforma. Tutto ciò di cui hai bisogno è Internet mobile sul dispositivo mobile per ricevere o inviare chiamate e messaggi.

Se hai intenzione di lanciare un nuovo prodotto o vuoi informare i tuoi clienti del tuo nuovo servizio, WhatsApp Marketing è un modo semplice per renderlo possibile.

WhatsApp hat auch eine kommerzielle Version namens WhatsApp Business. In questa versione ottieni tutte le funzionalità della versione normale e una serie di funzionalità aggiuntive.

Per usare WhatsApp, devi prima scaricarlo e quindi configurarlo con il tuo numero di telefono. L’applicazione utilizzerà i contatti del telefono per visualizzare un elenco di utenti WhatsApp con i quali è possibile chattare. Se qualcuno ha il tuo numero salvato sul proprio telefono, puoi anche vederlo sul tuo elenco.

Perché dovresti implementare Whatsapp Marketing?

 

Esistono numerosi motivi per cui è consigliabile implementare WhatsApp come parte degli strumenti di marketing. Per cominciare, questa è un’applicazione gratuita. E il suo utilizzo è così diffuso che probabilmente contiene il tuo pubblico di destinazione tra i suoi utenti. Inoltre, WhatsApp è unica per alcuni aspetti:

• Es gibt über 1,5 Milliarden monatliche Benutzer auf der Plattform. E sembra che il numero continuerà a crescere.
• Questo numero di utenti è maggiore di qualsiasi piattaforma di social media tradizionale; Tranne la società madre Facebook.
• Whatsapp ha un livello di intimità e impegno che manca alla maggior parte delle piattaforme di social media. Ciò è dovuto principalmente al fatto che si è tenuta lontana dal coinvolgimento dei brand sulla piattaforma fino a poco tempo fa.
• Inoltre, a parte la Cina, dove WeChat è l’applicazione di messaggistica predominante, WhatsApp hat treue Benutzer auf der ganzen Welt.
• Ma c’è di più. Grazie alle sue funzionalità, Whatsapp ti dà la possibilità di comunicare con i tuoi clienti direttamente e in tempo reale. È un grande vantaggio quando si tratta di conoscere le opinioni del pubblico (ad esempio, attraverso sondaggi). E fornire attenzione personalizzata.
• Außerdem è un potente strumento per diffondere le tue proposte, promozioni e novità. Il suo ampio supporto per contenuti multimediali ti consente di inviare cataloghi, brochure, video, audio, link … E tutti i tipi di informazioni relative alla tua attività come promemoria e offerte speciali. Tutto ciò arriva direttamente nelle mani del tuo cliente.
• Mit WhatsApp können Sie Gruppen mit bis zu 256 Mitgliedern erstellen. È l’occasione ideale per condurre consultazioni e studi diretti su gruppi locali. È anche uno strumento perfetto per organizzare eventi con i tuoi clienti. E con i dipendenti della tua azienda (marketing interno).

Zu berücksichtigende Faktoren

Il motivo per cui le aziende dovrebbero incorporare la migliore strategia nelle campagne di marketing di WhatsApp nelle loro campagne è la loro potenza, natura interattiva, grande comfort, tocco personale ed efficace applicabilità. E se hai ancora dubbi, presta attenzione a queste statistiche:

• WhatsApp è l’alternativa più popolare agli SMS in 109 Ländern. Über den 60% der Welt.
• Jeden Tag, Über WhatsApp werden rund 50 Milliarden Nachrichten gesendet.
• Come i canali dei social media, anche WhatsApp è diventato onnipresente come principale applicazione di messaggistica. È l’applicazione di messaggistica più ricercata al mondo. E l’accettazione è il motivo per cui le aziende devono pianificare campagne di marketing su WhatsApp.
• Über 67 Prozent der Benutzer mobiler Geräte bevorzugen den Chat mit Unternehmen zu kommunizieren.
• Und über die 53 percento afferma che preferirebbe acquistare da un’azienda se può inviare messaggi direttamente.
• Se vuoi indirizzare i giovani potenziali clienti, WhatsApp sarà la tua migliore risorsa. 42 Prozent der Smartphone-Besitzer zwischen 18 und 29 Jahren bevorzugen es, Nachrichten über WhatsApp zu senden. Questo prima del 19% dei possessori di smartphone che hanno 50 anni o più
• WhatsApp Marketing garantiert auch hervorragende Teilnahmequoten. Schon seit über das 95% von mobilen Nachrichten wird geöffnet und gelesen.
• Etwa 90% WhatsApp-Nachrichten werden innerhalb von drei Sekunden nach Erhalt geöffnet.
• WhatsApp è anche uno dei canali di marketing preferiti per la Inhalte über Dark Social teilen. In diesem Kanal teilen Anbieter Inhalte über private Kanäle.

So verwalten Sie Marketingkampagnen auf WhatsApp

Per gestire campagne di marketing WhatsApp, puoi trovare diverse versioni di WhatsApp per iPhone, telefoni Android e telefoni Windows. Sono disponibili anche le applicazioni Web e desktop. Ma prima di gestire le tue campagne, ecco alcune istruzioni per l’uso:

• Innanzitutto, è necessario che WhatsApp sia installato sul telefono cellulare per utilizzare l’app e la versione desktop. E questo perché Jedes WhatsApp-Konto muss direkt mit einer einzelnen Telefonnummer verknüpft sein.
• Puoi importare le tue informazioni da Facebook a Whatsapp che hai a disposizione per configurare il tuo profilo. In caso contrario, puoi aggiungere manualmente un’immagine, il nome del tuo profilo e attivare il tuo account WhatsApp.
• WhatsApp esamina i tuoi elenchi di contatti e visualizza una directory aggiornata degli utenti di WhatsApp che già conosci. Chiunque abbia il tuo numero di telefono salvato nella rubrica del proprio telefono riconoscerà anche che hai inserito WhatsApp.

Ora è giunto il momento di vedere i modi in cui puoi utilizzare le campagne di marketing di WhatsApp. Prendi nota:

1.- Eins-zu-eins-Chat

Puoi chattare direttamente con altri utenti che si trovano nell’elenco dei contatti del telefono, in modo simile a come funzionerebbe qualsiasi programma di chat. Mit dieser Art der Verwendung von WhatsApp können Sie Ihre Kunden auch anrufen oder Videoanrufe tätigen oder ihnen aufgezeichnete Audio-Snippets senden.

Per cosa? Bene, è un modo meraviglioso per inviare proposte personalizzate. Oppure avvisare un cliente che può ritirare un ordine o informalo che è arrivato un nuovo prodotto che potrebbe interessargli.

2.- Listen

Tramite gli elenchi è possibile inviare un messaggio a chiunque nell’elenco dei contatti che ha il tuo numero memorizzato nella rubrica del proprio telefono. È simile al BCC (Blind Carbon Copy) nelle e-mail. I tuoi contatti vedranno un messaggio simile a come vedono un messaggio normale.

La risposta dei contatti a un messaggio broadcast viene visualizzata come un normale messaggio. È possibile inviare messaggi broadcast contemporaneamente a 256 contatti. E l’elenco può essere usato tutte le volte che vuoi, poiché viene automaticamente salvato.

Vuoi promuovere un prodotto o un servizio? Comunicare ai tuoi clienti le novità della tua azienda? Forse vuoi informarli sui tuoi sconti per il Black Friday? Puoi farlo tramite gli elenchi. È veloce, comodo, facile e ti assicurerai che il messaggio venga letto.

3.- Gruppen

I gruppi in WhatsApp Marketing ti consentono di formare un gruppo di un massimo di 256 persone. E in essi puoi condividere messaggi, video e foto con tutti contemporaneamente. Inoltre, ogni membro può intervenire e può anche vedere le risposte di tutti gli altri. La prima cosa da eseguire in una campagna di marketing di WhatsApp è conoscere il modo corretto per usarla:

• I tuoi clienti dovrebbero salvare i tuoi numeri di contatto nella rubrica del loro smartphone.
• Nachrichten an Kunden können dazu führen, dass der Empfänger Sie blockiert. Und natürlich möchte sich kein Verkäufer einem solchen Szenario stellen.
• WhatsApp-Marketingkampagnen ähneln der Strategie von E-Mail Marketing Hier müssen Sie die Zustimmung einholen, um Benutzer per E-Mail zu kontaktieren.

Gruppen sind ideal, um Kundenbindung aufzubauen und zu generieren Markenbekanntheit.

 Puoi creare un gruppo per spiegare come funziona il tuo prodotto o servizio e rispondere alle domande che gli utenti potrebbero avere. O semplicemente, puoi creare un gruppo come faresti su Linkedin per discutere di un argomento relativo alla tua attività, inviando quotidianamente determinate pillole di apprendimento sul tema. Puoi integrarle nella tua strategia di content marketing, non è fantastico?

Holen Sie das Beste aus Ihren WhatsApp-Marketingkampagnen heraus

Per ottenere il massimo dalle tue campagne di marketing di WhatsApp, l’ideale è avere l’applicazione aziendale di WhatsApp. Ha le normali funzionalità, con alcune aggiunte:

• Sie können ein kommerzielles Profil für Ihre Marke erstellen. Sie können Details wie eine E-Mail-Adresse, eine physische Adresse und eine kurze Beschreibung Ihrer Person hinzufügen.
• kann Fügen Sie auch Tags zu verschiedenen aktiven Chats hinzu. Ad esempio, è possibile taggare una particolare chat come “neuer Kunde” o contrassegnare una chat come “Bestellung erhalten” per tenere traccia delle richieste dei clienti. Puoi persino creare i tuoi tag, se necessario.
• kann Verwenden Sie schnelle Antworten. Mit dieser Option können Sie häufig gesendete Nachrichten speichern und verwenden, um Zeit zu sparen. Oder aktivieren Sie Nachrichten, wenn Sie nicht verfügbar sind. Schreiben Sie einfach eine Nachricht, in der Ihre Kunden wissen, wann sie auf eine Antwort warten können, und fertig.
• Richten Sie eine Begrüßungsnachricht ein an Ihre Kunden zu senden, wenn diese mit Ihnen chatten. Sie können sie verwenden, um Ihre Marke Ihren Kunden vorzustellen, sie über die von Ihnen angebotenen Dienste und die Zeiten zu informieren, zu denen Sie für den Chat zur Verfügung stehen.
• WhatsApp bietet auch einige Statistiken in seiner kommerziellen Anwendung. Hier sehen Sie, wie viele Ihrer Nachrichten gesendet wurden, wie viele zugestellt wurden und wie viele tatsächlich von Ihrem Publikum geöffnet und gelesen wurden.

Hai già visto perché è conveniente implementare WhatsApp Marketing nelle tue campagne. E se sei anche interessato a sviluppare una strategia aziendale di WhatsApp, fallo con noi. In Antevenio siamo specialisti in Marketingleistung und wir bieten Ihnen un servizio di performance di marketing globale a 360º.