Pagas cada envío, dos veces
Además de las tarifas de Meta, PingUp añade 0,03–0,05 € por cada plantilla enviada. Con 10.000 envíos al mes son 300–500 € solo de recargo.
Sin coste por envío, sin créditos de IA: todo incluido
PingUp añade 0,03–0,05 € a cada envío por encima de las tarifas de Meta y raciona la IA con créditos. SendApp no recarga los mensajes e incluye la IA.
PingUp (antes Pingueen, grupo team.blue) es un competidor italiano con un plan free agresivo. Pero el modelo está claro: se paga por envío, con un recargo explícito sobre las tarifas de Meta, y la IA está racionada con créditos.
Comparativa basada en las tarifas y páginas públicas de PingUp a junio de 2026. Los precios pueden variar: compruébalos siempre en la web del proveedor.
Dónde PingUp muestra sus límites
IA con créditos, chatbot de verdad solo a medida
Los planes incluyen créditos de IA limitados (400–5.000); el chatbot IA personalizado solo está disponible en el plan custom bajo petición.
Solo WhatsApp
Sin Instagram, Telegram, Messenger, email, SMS ni widget: si el cliente te escribe por otro canal, te quedas sin cobertura.
Marca y oferta confusas
Web en pingup.ai, registro en web.pingueen.it, precios distintos si compras desde Register.it. Sin número de clientes ni badges publicados.
SendApp vs PingUp, punto por punto
| Funcionalidad | SendApp | PingUp |
|---|---|---|
| Cero recargo en los mensajes | Sí.Sí | No.+0,03–0,05 € por envío |
| Canales más allá de WhatsApp | Sí.IG, TG, Messenger, TikTok, Email, SMS, Voice, widget | No.solo WhatsApp |
| Chatbot IA entrenable incluido | Sí.en todos los planes Agent | Parcial.créditos limitados; IA custom bajo petición |
| WhatsApp desde tu número en la API oficial de Meta | Sí.Sí | No.solo API oficial |
| Números de WhatsApp conectables | Sí.hasta 15+ (SendApp Agent) | Parcial.1–5 según el plan |
| Documentación de API pública | Sí.Sí | No.No |
El coste real, frente a frente
| SendApp | PingUp | |
|---|---|---|
| 10.000 envíos de marketing/mes | Plan de 19–49 € + solo las tarifas de Meta | Plan + recargo de 300–500 € + tarifas de Meta |
| Precio de entrada | 19 €/mes | 0–20 €/mes pero con coste por envío |
| IA | Incluida | Créditos 400–5.000; chatbot custom bajo petición |
Tres cosas que en otras plataformas pagas aparte
No es una promoción: están dentro de la cuota de cada plan de SendApp Agent, desde Professional por 19 €/mes.
El soporte está incluido, no es un nivel que se compra
En la lista de precios de SendApp no existe un plan de asistencia aparte: el soporte está incluido en todos los planes, desde Professional por 19 €/mes. No hay una versión "seria" del soporte que cueste más.
La IA está en el plan, no es un add-on
El chatbot de IA que entrenas con tus contenidos está incluido en todos los planes Agent: 1 cuenta de IA en Professional, 5 en Business y hasta 30 en Platinum. Ningún módulo que activar, ningún coste por flujo.
Cero costes de activación
Sin fee de alta y sin número dedicado que pagar aparte: conectas el número que ya usas y empiezas. La cuota de la lista es todo lo que le pagas a SendApp; las tarifas de Meta, donde se aplican, las factura Meta sin recargo.
Por qué quien compara elige SendApp
El coste no crece con cada envío
Las campañas de SendApp no tienen recargos por mensaje: el plan cubre los volúmenes, y en SendApp Agent ni siquiera hay tarifas de Meta.
Multicanal de verdad
El cliente que te escribe por Instagram o desde el widget acaba en la misma bandeja que WhatsApp, gestionado por la misma IA.
IA sin cuentagotas
El chatbot IA entrenable está incluido en los planes, no se vende con créditos ni queda relegado a presupuestos a medida.
Preguntas frecuentes sobre SendApp vs PingUp
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