Callbell démarre à 14 €/utilisateur, mais avec WhatsApp (50 €), le broadcast (59 € + 0,02 €/contact) et le bot (20 €), une équipe de 3 dépasse 170 €/mois. SendApp : dès 19 €, tout compris.
Callbell est une bonne inbox multi-agents pour WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram. Mais le modèle de prix est à modules : le prix d'appel par utilisateur grimpe vite quand vous ajoutez les fonctions vraiment nécessaires pour faire du marketing.
Comparaison basée sur les tarifs et pages publiques de Callbell en juin 2026. Les prix peuvent évoluer : vérifiez toujours sur le site du fournisseur.
Le chat à 14 €/utilisateur/mois, mais le canal WhatsApp démarre à 50 €/mois en crédits, le Broadcast coûte 59 €/mois plus 0,02 € par contact, le bot avancé 20 €, Instagram 20 €. Une équipe de 3 avec campagnes et bot : ~171 €/mois.
Pour l'IA dans le bot, vous devez insérer VOTRE token OpenAI (et en payer la consommation) ; ChatGPT intégré est réservé à l'Enterprise avec un engagement minimum de 3 mois.
Callbell couvre WA, IG, Messenger et Telegram, mais pas l'e-mail ni les SMS, et n'a pas de rappels/réservations avec Google Calendar.
Les statistiques avancées et les API ne sont disponibles qu'à partir du plan Plus.
| Fonctionnalité | SendApp | Callbell |
|---|---|---|
| Campagnes broadcast incluses | Oui.dans tous les plans | Non.module +59 €/mois + 0,02 €/contact |
| Canal WhatsApp inclus | Oui.Oui | Non.dès 50 €/mois en crédits |
| Chatbot IA inclus | Oui.entraînable, inclus | Non.votre token OpenAI requis |
| E-mail et SMS | Oui.avec Agent | Non.Non |
| Instagram inclus | Oui.Oui | Partiel.+20 €/mois |
| Agenda/rappels/réservations | Oui.avec Google Calendar | Non.Non |
| Onboarding guidé en quelques minutes | Oui.Oui | Non.Non |
| Statistiques et API dans le plan de base | Oui.Oui | Non.seulement dès le plan Plus |
| App mobile | Non.web responsive | Oui.Oui |
| SendApp | Callbell | |
|---|---|---|
| Équipe de 3 avec WhatsApp + campagnes + bot | Business 49 €/mois tout compris | 3×14 € + 50 € + 59 € + 20 € ≈ 171 €/mois + 0,02 €/contact |
| Majoration broadcast | Zéro | 0,02 € par contact touché |
| IA | Incluse | Token OpenAI à votre charge |
Ce n’est pas une promotion : c’est compris dans chaque forfait SendApp Agent, dès Professional à 19 €/mois.
Il n’existe pas de forfait d’assistance séparé dans la grille SendApp : le support est compris dans tous les forfaits, dès Professional à 19 €/mois. Il n’y a pas de version « sérieuse » du support qui coûte plus cher.
Le chatbot IA que vous entraînez sur vos contenus est compris dans tous les forfaits Agent : 1 compte IA sur Professional, 5 sur Business, jusqu’à 30 sur Platinum. Aucun module à activer, aucun coût par flux.
Pas de frais de mise en service et pas de numéro dédié à payer à côté : vous connectez le numéro que vous utilisez déjà et vous démarrez. L’abonnement affiché est tout ce que vous payez à SendApp — les tarifs de Meta, là où ils s’appliquent, sont facturés par Meta sans marge.
Campagnes, IA, canaux et statistiques sont dans le plan, pas des modules à additionner : votre devis est fait en 10 secondes.
Pas besoin de créer un compte OpenAI, de gérer un token et de payer la consommation à part : l'IA de SendApp est incluse et s'entraîne sur vos contenus.
Au-delà de l'inbox : campagnes incluses, agenda avec rappels, réservations avec Google Calendar, fidélité et avis (SendApp Agent).
Gratuit, sans carte bancaire. Nous vous aidons à migrer vos contacts et vos automatisations.