Le plan à 79 $ ne fait pas de marketing
Le Starter n'inclut ni broadcast, ni workflows, ni AI agents. Pour une campagne WhatsApp, il faut le plan Growth à 159 $/mois.
La puissance d'une suite conversationnelle, à l'échelle d'une PME
Respond.io démarre à 79 $/mois sans broadcast et facture les contacts actifs. SendApp démarre à 19 € avec campagnes et IA incluses.
Respond.io est une excellente plateforme omnicanale pour le mid-market international. Le problème, c'est l'addition : le plan d'entrée n'inclut ni broadcast ni automatisations, et au-delà de 1 000 contacts actifs par mois, vous payez à la consommation.
Comparaison basée sur les tarifs et pages publiques de Respond.io en juin 2026. Les prix peuvent évoluer : vérifiez toujours sur le site du fournisseur.
Là où Respond.io montre ses limites
Les contacts actifs se paient à la consommation
Au-delà des 1 000 contacts actifs mensuels inclus, vous payez 12–15 $ par tranche de 100 : un e-commerce avec 5 000 contacts actifs paie environ 639 $/mois.
L'italien en seconde classe
Localisation partielle, prix uniquement en dollars, support en italien indisponible.
Un essai sans la fonction principale
L'essai gratuit exclut les broadcasts : vous ne testez justement pas la fonction pour laquelle vous l'évaluez.
SendApp vs Respond.io, point par point
| Fonctionnalité | SendApp | Respond.io |
|---|---|---|
| Inbox omnicanale | Oui.WA, IG, TG, Messenger, E-mail, SMS, widget | Oui.aussi TikTok, Viber, LINE |
| Onboarding guidé en quelques minutes | Oui.Oui | Non.Non |
| Broadcast dans le plan de base | Oui.dès 19 €/mois | Non.seulement dès 159 $/mois |
| Aucun coût par contact actif | Oui.limites claires par plan | Non.12–15 $ par tranche de 100 hors quota |
| Chatbot IA entraînable | Oui.inclus | Partiel.dès Growth, fair use non quantifié |
| Prix en euros | Oui.Oui | Non.USD uniquement |
| Support en italien | Oui.Oui | Non.Non |
| Fidélité et funnel d'avis | Oui.avec SendApp Agent | Non.Non |
| App mobile | Non.web responsive | Oui.Oui |
Le coût réel, comparé
| SendApp | Respond.io | |
|---|---|---|
| Prix d'entrée pour le broadcast | 19 €/mois | 159 $/mois (le Starter n'a pas de broadcast) |
| Coût à 5 000 contacts actifs/mois | Business 49 €/mois | ≈ 639 $/mois (159 $ + dépassements) |
| Majoration sur les messages | Zéro | Zéro (eux aussi) |
Trois choses que vous payez en supplément ailleurs
Ce n’est pas une promotion : c’est compris dans chaque forfait SendApp Agent, dès Professional à 19 €/mois.
Le support est inclus, ce n’est pas un niveau à acheter
Il n’existe pas de forfait d’assistance séparé dans la grille SendApp : le support est compris dans tous les forfaits, dès Professional à 19 €/mois. Il n’y a pas de version « sérieuse » du support qui coûte plus cher.
L’IA est dans le forfait, ce n’est pas une option
Le chatbot IA que vous entraînez sur vos contenus est compris dans tous les forfaits Agent : 1 compte IA sur Professional, 5 sur Business, jusqu’à 30 sur Platinum. Aucun module à activer, aucun coût par flux.
Zéro frais d’activation
Pas de frais de mise en service et pas de numéro dédié à payer à côté : vous connectez le numéro que vous utilisez déjà et vous démarrez. L’abonnement affiché est tout ce que vous payez à SendApp — les tarifs de Meta, là où ils s’appliquent, sont facturés par Meta sans marge.
Pourquoi ceux qui comparent choisissent SendApp
Des coûts qui n'explosent pas avec la croissance
Pas de tarif au contact actif : les plans ont des limites claires, et le Business à 49 € couvre 5 000 contacts et 50 000 messages.
Tout au-dessus de l’API officielle
SendApp met l’IA, le CRM, les campagnes et le multicanal au-dessus de l’API officielle de Meta, avec un onboarding guidé ; Respond.io reste une boîte de réception plus technique.
Des fonctions métier déjà prêtes
Agenda avec rappels, réservations avec Google Calendar, fidélité et avis : avec Respond.io, il faudrait les construire en workflows.
Questions fréquentes sur SendApp vs Respond.io
Prêt à essayer l'alternative à Respond.io ?
Gratuit, sans carte bancaire. Nous vous aidons à migrer vos contacts et vos automatisations.