Nesta postagem do blog, discutiremos como configurar um recurso de resposta automática para o WhatsApp.
Neste post, vamos ajudá-lo a entender a astúcia dos chatbots do WhatsApp. Para começar, vamos falar sobre como funciona a resposta automática para o WhatsApp.
Esistono due modi per impostare le risposte automatiche per la tua attività: l’utilizzo di WhatsApp Business e o uso de API de negócios do WhatsApp.
RESPOSTA AUTOMÁTICA USANDO WHATSAPP BUSINESS
WhatsApp Business è una piattaforma pensata per le piccole e medie imprese. Ti consente di impostare “messaggi di assenza” per quando non sei disponibile o online.
In questo articolo, parleremo del processo di distribuzione dei messaggi di risposta automatica per la tua attività.
Usando WhatsApp Business, você pode configurar respostas automáticas e agendá-las de acordo com os horários que desejar.
Il primo passo per fare questo è decidere chi riceve cosa messaggio via. Puoi decidere se un singolo messaggio di assenza viene inviato a tutti i tuoi clienti o se viene inviato a specifici clienti.
Il secondo passo è programmare il messaggio di assenza affinché funzioni in un momento specifico. Il tempo di attivazione consigliato è durante le ore di chiusura dell’attività.
Se um cliente entrar em contato com você durante essas horas de "ausência", as mensagens serão enviadas com base em suas preferências.
ETAPAS PARA CONFIGURAR A RESPOSTA AUTOMÁTICA:
- Tocca i tre punti verticali in alto a destra della tua applicazione WhatsApp. Da lì, fai clic su Impostazioni, seguito da Configurações de negócios e finalmente no MEnsaio ausente.
- Agora, ative o botão de alternância “Enviar mensagem”.
- Successivamente, inserisci il messaggio “assente” o toccalo per modificare il messaggio che verrà inviato di conseguenza ai tuoi clienti.
- Depois de editar a mensagem, selecione o tipo de programação para entender quando programar a distribuição das mensagens.
- Em seguida, selecione os destinatários para os quais deseja enviar a mensagem.
PROGRAMAÇÃO DE ENVIO DE MENSAGEM:
- Pianifica sempre: seleziona questa opzione quando sei fuori città e non puoi parlare con i tuoi clienti per giorni e giorni.
- Programação personalizada: esta opção deve ser selecionada quando você deseja enviar mensagens de ausência apenas durante um determinado período. Defina uma duração e se um cliente lhe enviar um SMS dentro desse período, você ativará uma mensagem de ausência.
- Al di fuori dell’orario di lavoro: questa funzione si basa su ciò che hai specificato come orario di lavoro nel tuo profilo. Una volta impostati, i messaggi di assenza verranno inviati automaticamente se viene ricevuta una risposta al di fuori dell’orario di lavoro.
COMO SELECIONAR DESTINATÁRIOS
- Todos: modelo único para todos os clientes.
- Todos, exceto alguns: todos os clientes, exceto alguns.
- Alguns dos contatos: apenas alguns clientes recebem a mensagem enviada
È importante notare due cose.
- Salve todas as alterações.
- Observe que suas mensagens de ausência serão enviadas apenas quando você tiver uma conexão ativa com a Internet.
O aplicativo é fácil de usar. Enviar mensagens SMS e importar audiências também é muito fácil.
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