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COMO CONFIGURAR A RESPOSTA AUTOMÁTICA PARA O WHATSAPP

por 7 de maio de 2020#!28Aqui, 18 de fev de 2021 10:51:12 +0100+01:001228#28Aqui, 18 de fev de 2021 10:51:12 +0100+01:00-10Europa/Roma2828Europa/Roma202128 18h28-28Aqui, 18 de fev de 2021 10:51:12 +0100+01:0010Europa/Roma2828Europa/Roma2021282021Aqui, 18 de fev de 2021 10:51:12 +01005110512Quinta-feira=3831#!28Aqui, 18 de fev 2021 10:51:12 +0100+01:00Europa/Roma2#Fevereiro 18, 2021#!28Aqui, 18 de fev de 2021 10:51:12 +0100+01:001228#/28Aqui, 18 de fev de 2021 10:51:12 +0100+01:00-10Europa/Roma2828Europa/Roma202128#!28Aqui, 18 de fev de 2021 10:51:12 +0100+01:00Europa/Roma2#11 Comments

Nesta postagem do blog, discutiremos como configurar um recurso de resposta automática para o WhatsApp.

Neste post, vamos ajudá-lo a entender a astúcia dos chatbots do WhatsApp. Para começar, vamos falar sobre como funciona a resposta automática para o WhatsApp.

Existem duas maneiras de configurar respostas automáticas para o seu negócio: usando WhatsApp Business e o uso de API de negócios do WhatsApp.

RESPOSTA AUTOMÁTICA USANDO WHATSAPP BUSINESS

O WhatsApp Business é uma plataforma desenvolvida para pequenas e médias empresas. Ele permite que você configure mensagens de ausência para quando estiver indisponível ou online.

Neste artigo, discutiremos o processo de distribuição de mensagens de resposta automática para sua empresa.

Configurando mensagens automáticas em WhatsApp A maioria das empresas trabalha de 8 a 12 horas por dia. Portanto, embora você possa estar disponível apenas das nove às cinco, seus clientes interagirão com as empresas com base na conveniência. Esses clientes perdem oportunidades de geração de receita. Uma empresa que interage com seus clientes apenas oito horas por dia perde mais de dois terços de sua receita potencial. Uma mensagem de ausência permite que você avise seus clientes que você está ausente e os incentiva a avançar pelo funil de vendas com mais facilidade.

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Usando WhatsApp Business, você pode configurar respostas automáticas e agendá-las de acordo com os horários que desejar.

O primeiro passo para isso é decidir quem recebe qual mensagem. Você pode decidir se uma única mensagem de ausência temporária será enviada para todos os seus clientes ou para clientes específicos.

O segundo passo é programar a mensagem de ausência do escritório para ser exibida em um horário específico. O horário de ativação recomendado é durante o horário comercial.

Se um cliente entrar em contato com você durante essas horas de "ausência", as mensagens serão enviadas com base em suas preferências.

ETAPAS PARA CONFIGURAR A RESPOSTA AUTOMÁTICA:

  1. Toque nos três pontos verticais no canto superior direito do seu aplicativo WhatsApp. A partir daí, clique em Configurações, seguido de Configurações de negócios e finalmente no MEnsaio ausente.
  2. Agora, ative o botão de alternância “Enviar mensagem”.
  3. Em seguida, insira sua mensagem de “ausência” ou toque nela para editar a mensagem que será enviada aos seus clientes.
  4. Depois de editar a mensagem, selecione o tipo de programação para entender quando programar a distribuição das mensagens.
  5. Em seguida, selecione os destinatários para os quais deseja enviar a mensagem.

PROGRAMAÇÃO DE ENVIO DE MENSAGEM:

  • Agendar sempre: selecione esta opção quando estiver fora da cidade e não puder falar com seus clientes por dias a fio.
  • Programação personalizada: esta opção deve ser selecionada quando você deseja enviar mensagens de ausência apenas durante um determinado período. Defina uma duração e se um cliente lhe enviar um SMS dentro desse período, você ativará uma mensagem de ausência.
  • Fora do horário de trabalho: Este recurso se baseia no horário de trabalho especificado no seu perfil. Uma vez configurado, as mensagens de ausência do escritório serão enviadas automaticamente caso uma resposta seja recebida fora do horário de trabalho.
Configurando o envio de uma mensagem para o WhatsApp

COMO SELECIONAR DESTINATÁRIOS

  • Todos: modelo único para todos os clientes.
  • Todos, exceto alguns: todos os clientes, exceto alguns.
  • Alguns dos contatos: apenas alguns clientes recebem a mensagem enviada

É importante observar duas coisas.

  1. Salve todas as alterações.
  2. Observe que suas mensagens de ausência serão enviadas apenas quando você tiver uma conexão ativa com a Internet.

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