Shopify e WhatsApp: os clientes da sua loja dentro do SendApp

A cada evento da sua loja Shopify criamos ou atualizamos o contato no SendApp (nome, telefone, e-mail) e o marcamos com uma tag. Não enviamos mensagens no seu lugar: você contata os leads quando quiser com uma Campanha ou via API.

1. 1Copie o seu URL do Webhook na caixa acima (selecione antes a conta).
2. 2Acesse o Shopify e vá em Configurações > Notificações > Webhook.
3. 3Cole o URL e defina o formato como JSON (versão recente da API de webhook, ex.: 2024-10 ou superior).
4. 4Escolha os eventos que contêm os dados do cliente e defina o formato como JSON:Criação de pedido orders/create
5. 5Atualização de pedido orders/updated
6. 6Criação de checkout checkouts/create
7. 7Atualização de checkout checkouts/update
8. 8Criação de cliente customers/create
9. 9Salve.

Evite os eventos que não contêm um cliente (ex.: "produto criado", "estoque atualizado"): não criam nada.

Regra geral: escolha eventos que incluam os dados do cliente (nome, telefone ou e-mail): sem telefone nem e-mail o contato não é criado.

Os contatos que chegam do Shopify são criados e marcados com uma tag (shopify) no SendApp. Alcance-os com uma Campanha filtrando por essa tag, ou por meio das API.

Crie um pedido de teste no Shopify e verifique se o contato aparece no SendApp. Se faltar telefone ou e-mail, o contato não é criado.