Facebook Ads e WhatsApp: responda aos leads assim que chegam
Receba em tempo real os leads dos seus formulários do Facebook e Instagram Lead Ads, associe-os aos seus contatos e responda pelo WhatsApp.
O que você ganha ao conectar o Facebook Ads
Os leads dos formulários chegam ao SendApp em tempo real, sem exportações nem etapas intermediárias.
Cada resposta do formulário vai para o campo certo do contato.
Você responde pelo WhatsApp enquanto a pessoa ainda está com o celular na mão.
Como conectar o Facebook Ads ao SendApp
Passos retirados do guia oficial do SendApp, lido em 19 de setembro de 2026.
Como funciona
O SendApp assina os eventos de lead da sua Página do Facebook: quando alguém preenche um formulário de Lead Ads (no Facebook ou no Instagram), a Meta nos avisa em tempo real, buscamos as respostas e as transformamos em um contato e em um lead do Pipeline. Sem Zapier, planilhas ou exportações manuais.
Configuração passo a passo
- 1Vá em Apps > Facebook Lead Ads e escolha a conta que deve receber os leads.
- 2Clique em "Conectar Página do Facebook" e entre com um perfil que seja administrador da Página que veicula os anúncios. Se você gerencia várias Páginas, escolha a correta na lista.
- 3Abra "Gerenciar formulários": os formulários de Lead Ads da Página são sincronizados automaticamente. Para cada formulário, revise o mapeamento (nome, telefone, e-mail, campos personalizados) e salve.
- 4Teste o fluxo com o botão "Criar lead de teste" ou com a ferramenta de testes da Meta: o lead aparece em segundos em Leads > Facebook Ads e em Leads > Pipeline.
O que acontece depois
Cada novo lead cria ou atualiza o contato (tag facebook-ads + nome do formulário) e entra no Pipeline, onde você o acompanha por etapa. No Pipeline você pode ativar a mensagem de boas-vindas no WhatsApp (template aprovado) enviada automaticamente a cada novo lead, ou criar uma Automação com o gatilho "Novo lead".
Verificação
No cartão do app, o selo "Webhook ativo" confirma que a Página está inscrita nos eventos de lead. Se aparecer como ausente, clique em "Inscrever novamente". Para criar leads de teste o app da Meta precisa estar Live e o seu perfil precisa do papel de anunciante na Página.
Um exemplo de mensagem
Oi Lucas, recebemos o seu pedido pelo formulário. Podemos ligar para você hoje à tarde?
Exemplo ilustrativo: o texto é você quem escreve.
Perguntas frequentes
Conecte o Facebook Ads ao SendApp hoje
Receba em tempo real os leads dos seus formulários do Facebook e Instagram Lead Ads, associe-os aos seus contatos e responda pelo WhatsApp.