Como usar o Telegram para fazer negócios.
Como usar o Telegram para fazer negócios:
Digital é uma oferta contínua e variada de lucros ferramentas de negócios, que se entrelaçam com seu uso pessoal e diário. Pense em redes sociais, pense em blogs e em busca de informações, e pense em aplicativos de mensagens instantâneas.
Um exemplo específico? telegrama. O aplicativo de mensagens instantâneas cada vez mais popular, usado para conversas pessoais, pode oferecer oportunidades de marketing e comunicação que você deve começar a considerar em sua estratégia, porque podem acabar sendo mais benéficas do que você pensa.
Como usar o Telegram para o seu negócio? Aqui estão algumas sugestões concretas.
Ferramenta de marketing e negócios de telegrama
telegrama é uma aplicação desenvolvida de forma excelente: oferece um sistema de mensagens seguro, garante uma grande partilha de ficheiros, permite comunicar com grandes grupos de pessoas.
E oferece muitas oportunidades valiosas de marketing e negócios para você. Aqui estão eles!
1. Telegram é uma ferramenta de conexão e comparação
O Telegram é uma ferramenta de conexão poderosa: os grupos que você pode criar através da plataforma podem contar até 200 assinantes, super-grupos vão até 5.000 assinantes, um grande número.
Grupos e supergrupos são diálogos, são compartilhamentos, são confrontos e isso possibilitará que você estabeleça um relacionamento direto e humano com o seu público-alvo ou com um segmento específico dele.
Há ainda outra vantagem muito importante: os grupos de telegramas podem ser cadastrados através do link que o app gera, portanto, sem a necessidade de utilizar dados pessoais de contato, como o número do telefone (como acontece, por exemplo, no WhatsApp).
2. Telegram é uma ferramenta para compartilhar e promover conteúdo
Uma ferramenta útil e valiosa do Telegram são os canais, que pode ser público ou privado e para o qual você pode convidar pessoas para participar. Ao contrário dos grupos e supergrupos, os canais são caracterizados por uma comunicação unilateral: apenas quem cria o canal pode gerenciá-lo, postando mensagens e conteúdos.
Aqui o que você posta nos canais vira uma espécie de boletim informativo, porém mais prático e rápido. Este é o local ideal para atrair e entreter as pessoas interessadas na sua marca, para estimular a sua curiosidade com conteúdos ad hoc, para compartilhe e promova suas mensagens para um alvo já selecionado.
Porque? Tanto porque os conteúdos são mais rápidos e imediatos, como porque é mais fácil desfrutar de uma mensagem no smartphone do que num email.
3. Telegram é uma ferramenta de comunicação interna
O Telegram também é uma ferramenta de comunicação interna eficaz, pois encurta distâncias e facilita a gestão do trabalho diário, aspecto fundamental para a produtividade de uma marca, embora muitas vezes subestimado.
Quer seja através da aplicação no seu smartphone ou através da aplicação na web (portanto utilizável a partir do desktop), o Telegram é uma ferramenta prática, que torna a comunicação entre os membros da equipa mais fluida, rápida e imediata.
Por meio de menções, por exemplo, é possível chamar a atenção de uma determinada pessoa; hashtags permitem categorizar todas as mensagens relacionadas a um tópico específico; é possível responder diretamente a uma mensagem no feed do chat; é possível compartilhar arquivos de até 1,5 Gb de tamanho, sem que sejam compactados, perdendo qualidade, como acontece no WhatsApp.
4. Telegram é uma ferramenta de Atendimento ao Cliente Social
O atendimento ao cliente é realizado com cada vez mais frequência e já há algum tempo através dos canais sociais por serem mais práticos, rápidos e imediatos do que as ferramentas de comunicação tradicionais.
Telegram também pode ser útil e valioso Ferramenta de atendimento ao cliente social, tanto porque os grupos garantem comunicações diretas e rápidas quanto porque, por meio de um chat ao vivo ou de um bot especial de Atendimento ao Cliente Social (como aqueles configurados para responder automaticamente a perguntas frequentes relacionadas à marca ou uso do produto ou devoluções e devoluções ), você pode oferecer um atendimento preciso aos seus clientes e em tempo real.
5. Telegrama e bots são uma ferramenta promocional
O bot é um tipo de usuário não humano capaz de realizar ações de forma automática e instantânea. Em suma, imediatismo, velocidade, eficiência, oportunidade, tudo isso são bots. É por isso que eles podem ser uma ferramenta promocional valiosa para sua marca.
Pense sobre chatbot, são os bots que automaticamente iniciam e entretêm as conversas e que, portanto, podem facilitar e induzir um usuário incerto a comprar, apoiando e orientando-o em sua escolha.
O bots que enviam alertas sobre notícias específicas de interesse do público-alvo e / ou promoções criadas ad hoc para eles.
Telegrama para fazer negócios: conclusões
Estas são apenas algumas dicas que podem ser úteis para a utilização do Telegram no ambiente empresarial. Se você tiver mais alguma coisa a acrescentar, pode usar os comentários e nos contar sua experiência a respeito.
Que resultados você obteve? Você criou um canal de Telegram para dar informações aos seus clientes? Ou você usa o Telegram apenas para se comunicar com seus contatos?
