Importância dos encaminhamentos. Automatize o processo de referência com SMS.
Uma das melhores maneiras de melhorar seu pipeline de vendas é simplesmente pedir aos clientes avaliações positivas, referências e depoimentos. As referências não são apenas um grande complemento para o seu negócio, elas também são uma ótima maneira de chegar à frente de leads em potencial.
Empresas B2B com referências têm uma taxa de conversão maior que 70% e relatam um tempo de fechamento mais rápido que 69% em vendas (Influitive). Em uma pesquisa realizada pela Nielson, Baby Boomers '80% e Millennials' 85% disseram que confiam na publicidade de referência.
Onde o SendApp pode ajudar
Muitos clientes SendApp automatizam o processo de solicitação de referência. Elimine a pressão das equipes de vendas após fechar um negócio e ajude as equipes de sucesso do cliente a acompanhar a satisfação do cliente. Aqui estão algumas práticas recomendadas que nossa equipe observou entre os parceiros:
Antes de implementar uma campanha automatizada de mensagens de texto para solicitar referências de clientes, determine o melhor horário para entrar em contato com os clientes (por exemplo, de manhã, um dia após o serviço, à noite durante a semana etc.). Os clientes do SendApp informam essas decisões examinando o comportamento do cliente em nosso painel de análise
Faça perguntas de múltipla escolha que possam ser respondidas com um simples número ou letra.
Formate as perguntas para que você possa usá-las em seu site e peça permissão com antecedência para salvar as respostas, encaminhamentos por SMS.
Pergunte se o cliente gostaria de indicar outra pessoa para sua empresa
O SendApp ajuda os clientes a lançar um sistema de referência automatizado que funciona para sua equipe e clientes. Se você deseja enviar mensagens automáticas ou ativar notificações instantâneas por e-mail, nossa equipe pode ajudá-lo. Para começar, visite nosso local na rede Internet e baixe uma demonstração hoje.
