Utilizar o WhatsApp para o Marketing em Centros médicos e dentários
O marketing chega ao WhatsApp para os profissionais de medicina e de medicina dentária. A popular aplicação de mensagens oferece vantagens significativas para melhorar a comunicação com os pacientes. O WhatsApp é atualmente a aplicação mais utilizada e popular, com uma taxa de leitura quase garantida para cada mensagem enviada. Isto torna-o a opção de marketing mais conveniente atualmente disponível.
Ao utilizá-lo num centro médico ou num consultório dentário, pode prolongar e facilitar a sua relação com o público. Não só melhora a relação com os pacientes, como também pode aumentar as visitas e as marcações e aumentar as receitas. Com múltiplos envios, a sua empresa pode beneficiar enormemente com ofertas promocionais enviadas diretamente aos seus pacientes através do WhatsApp.
No entanto, é importante abandonar o pensamento de "quanto mais pessoas alcançar, melhor". Esta metodologia não é eficaz no WhatsApp. Os utilizadores não toleram mensagens indesejadas ou ofertas que não lhes interessam. Em vez disso, a abordagem deve mudar a favor de um método "anti-spam". Este método requer a criação de uma relação duradoura e mutuamente benéfica com os pacientes, oferecendo propostas relevantes e interessantes de acordo com as caraterísticas individuais de cada um.
Para utilizar o WhatsApp de forma eficaz, é importante ter em conta princípios como a personalização das mensagens, o envio de mensagens com a frequência adequada e a variedade de mensagens. O WhatsApp oferece um equilíbrio entre ofertas promocionais e conteúdos valiosos, como tutoriais ou conselhos de saúde.
O WhatsApp também pode ajudar a melhorar a reputação online da sua clínica ou centro médico, obtendo críticas positivas. Ao tirar partido do poder desta aplicação, pode pedir feedback de forma eficiente, bloquear potenciais críticas negativas e melhorar constantemente a sua reputação online.
whatsapp para dentistas
Por fim, o WhatsApp também pode ser uma ferramenta eficaz para a aquisição de novos clientes. Em combinação com o conteúdo das redes sociais, a sua empresa pode obter uma maior visibilidade. Isto é especialmente importante dada a necessidade crescente de investir em publicidade paga para ganhar visibilidade na Web e nas redes sociais.
Recapitulando, através de uma utilização adequada, o WhatsApp pode tornar-se um excelente instrumento de marketing para o seu consultório médico ou dentário, aumentando a sua visibilidade, melhorando as relações com os pacientes e optimizando as suas oportunidades de negócio.
Chegar a um grande número de clientes é um processo delicado. Requer uma organização cuidadosa, a seleção do método de contacto mais adequado e a criação da promoção mais eficaz para estimular o regresso dos clientes inactivos.
Melhore a presença do seu centro de saúde com a SendApp! Mencionámos o problema da visibilidade nas redes sociais. Pode passar muito tempo todos os meses a criar conteúdos valiosos, a utilizar recursos valiosos ou até a contratar profissionais, mas as suas publicações só recebem alguns gostos. A culpa não é necessariamente da sua agência de marketing ou do seu gestor de redes sociais. O problema é que plataformas como o Facebook, o Instagram e o TikTok estão a dar cada vez mais prioridade ao conteúdo patrocinado. Isto significa que tem de investir mais para chegar ao seu público. No entanto, a SendApp pode ajudá-lo a melhorar as suas imagens, vídeos, gráficos e textos gratuitamente.
É disso que precisa: um pouco de estratégia e de formação. É preciso saber tirar o melhor partido de dois recursos importantes: as mensagens multimédia - como um doente que assiste a um tratamento bem sucedido ou um vídeo em que um médico explica como se realiza um procedimento; e as actualizações de estado - uma função muitas vezes esquecida que o protege do risco de parecer intrusivo, permitindo que os seus contactos as vejam voluntariamente.
Gerir as visitas e as marcações é crucial para o seu centro de saúde. É frustrante esperar por pacientes que não aparecem e perder potenciais receitas. Ao contrário do e-mail e do SMS, a SendApp é a ferramenta perfeita para organizar as suas marcações com sistemas automáticos que enviam confirmações, lembretes e pedidos de feedback no momento certo. Este sistema não só reduz o fenómeno das "consultas perdidas", como também dá aos clientes a oportunidade de o notificarem por chat em caso de imprevistos, oferecendo um serviço altamente profissional.
Para serviços médicos regulares, como check-ups e visitas de acompanhamento, a SendApp oferece um sistema de mensagens programável que pode enviar automaticamente pedidos de marcação na altura certa.
Consoante o seu método de trabalho, pode optar por uma ligação de reserva, uma chamada acordada ou marcar a consulta diretamente através do chat. O importante é prestar um serviço agradável e profissional que fidelize os pacientes e melhore a relação com eles.
A SendApp pode ser facilmente integrada nos sistemas existentes para médicos, fisioterapeutas ou dentistas. Não tem necessariamente de alterar o seu método de trabalho; a SendApp deve facilitar-lhe as coisas.
Por último, se o seu centro de saúde tiver um grande número de clientes activos, provavelmente necessitará de um sistema SendApp avançado com mensagens automáticas e a possibilidade de enviar várias mensagens. A escolha da ferramenta depende de vários factores, como o número de clientes activos, as competências técnicas internas e os requisitos de automatização.
Lembre-se, o objetivo é escolher a ferramenta que melhor se adapta às suas necessidades e que lhe permite manter e melhorar a sua comunicação com os doentes.
Tire partido das mensagens SendApp para os seus serviços médicos e de saúde, efectuando envios ilimitados e personalizados, chegando mesmo àqueles que não guardaram o seu número. A facilidade de utilização desta ferramenta é o seu ponto forte. Para enviar mensagens, só tem de escolher o grupo de clientes a que se quer dirigir, escrever a mensagem e enviar.
Se pretende explorar todo o potencial do seu centro médico ou dentário através do marketing via SendApp, tem agora um guia que o pode ajudar. Desde 2018, especializamo-nos em marketing conversacional e concentramo-nos na utilização da SendApp. As clínicas médicas, dentárias e ambulatórias estão entre as muitas empresas que ajudámos a criar relações duradouras e lucrativas através do chat.
Não será surpresa se eu lhe disser que a SendApp é a ferramenta de comunicação ideal para estas actividades. Quer saber como o podemos ajudar? Pode começar com o nosso teste gratuito: um questionário curto, divertido e interativo, semelhante a um chat. Receberá um vídeo com a minha opinião sobre a sua situação específica: como utiliza o chat atualmente, quais são as suas áreas de melhoria e o que pode fazer para otimizar a utilização da SendApp no seu centro médico.
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