Última atualização: março de 2026
SendApp vs. Brevo: WhatsApp especializado vs. plataforma de e-mail generalista
SendApp e Brevo são duas plataformas muito diferentes. A SendApp é especializada em marketing via WhatsApp, com APIs Meta oficiais, assistentes de IA e automações nativas. Já a Brevo (antiga Sendinblue) é uma plataforma francesa de email marketing que adicionou o WhatsApp como um canal secundário, com créditos pré-pagos sob demanda.
A diferença fundamental: O SendApp foi desenvolvido para o WhatsApp — campanhas, assistente de IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, reservas, prazos e SMS gratuitos, tudo incluído por € 16/mês, sem acréscimo de preço por mensagem. É uma solução concisa, voltada para marketing por e-mail, que oferece o WhatsApp apenas como um complemento pré-pago, disponível exclusivamente nos planos Profissional (a partir de € 55/mês) e Empresarial. Não inclui assistente de IA para WhatsApp, Google Agenda ou gateway de SMS gratuito.
Comparação de recursos
| Funcionalidade | SendApp | Curto |
|---|---|---|
| Foco principal | Marketing no WhatsApp + IA + Automação | Marketing por e-mail (WhatsApp como complemento) |
| APIs oficiais de metadados do WhatsApp | Sim — Oficial e Agente | Sim — somente planos Pro/Enterprise |
| custo das mensagens do WhatsApp | Sem margem de lucro — apenas as tarifas Meta. | Créditos pré-pagos conforme o uso (o preço varia conforme o país) |
| WhatsApp disponível em | Todos os planos (incluindo o gratuito) | Apenas no plano Profissional (a partir de €55/mês) |
| Assistente de IA do WhatsApp (ChatGPT) | Incluído — treinamento específico para sua empresa | Não disponível para WhatsApp |
| SMS | Gateway gratuito incluído | Créditos pré-pagos no sistema de pagamento conforme o uso |
| Agenda do Google integrada | Até 10 contas (Agentes) | Não disponível |
| Prazos, lembretes, aniversários | Sim — automatizado nativamente | Via fluxo de trabalho por e-mail (não nativo para WhatsApp) |
| Correio em massa do WhatsApp | Incluído — até 100.000 mensagens por mês | Sim — créditos pré-pagos (custo variável) |
| Chatbot do WhatsApp | Incluído no plano | Não disponível nativamente |
| telegrama | Até 10 contas | Não disponível |
| Facebook Messenger | Sim | Não disponível |
| Direto do Instagram | Sim | Não disponível |
| Multioperador / Chat ao vivo | Sim (Agente) | Limitado — widget de bate-papo básico |
| Marketing por e-mail | Não disponível | Sim — um ponto forte, com automações avançadas. |
| Automação de marketing por e-mail | Não disponível | Sim — fluxo de trabalho multicanal de e-mail/SMS |
| Integrações | WordPress, Shopify, WooCommerce, Zapier, Make, Pabbly, Prestashop, Google Sheets + API REST | WordPress, Shopify, WooCommerce, Zapier, Make + API REST |
| Assistência em italiano | Gratuito, dedicado, a qualquer hora | Em italiano no site — somente por telefone a partir do plano Empresarial |
| Teste grátis | 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito | Plano gratuito (somente por e-mail, 300/dia, sem WhatsApp) |
| Preço para marketing via WhatsApp | A partir de 16 €/mês, tudo incluído. | A partir de €55/mês + créditos do WhatsApp conforme necessário. |
| Site | Nápoles, Itália | Paris, França (fundada na Índia e na França) |
| Trustpilot | 4,4/5 (40 avaliações) | 4,2/5 (mais de 6.800 avaliações) |
Comparação de preços reais para marketing no WhatsApp
Para fazer uma comparação justa, é preciso comparar os custos para quem deseja usar o WhatsApp como canal de marketing. Com a Brevo, o WhatsApp está disponível apenas no plano Profissional e superiores, com créditos pagos separadamente, no modelo pré-pago.
SendApp Agent
Profissional
€19/mês — IVA incluído — tudo incluso
- 10.000 mensagens do WhatsApp por mês incluídas
- Assistente de IA treinado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Metadados da API oficial do WhatsApp
- Chatbot + Automações incluídas
- Portal SMS gratuito
- Telegram + Messenger + Instagram
- Assistência italiana gratuita
- Sem marcação nas mensagens
Curto
Profissional (mínimo para WhatsApp)
Plano básico para acesso ao WhatsApp — créditos separados
- Créditos pré-pagos do WhatsApp (o custo varia conforme o país)
- Não há assistente de IA para o WhatsApp.
- Marketing por e-mail avançado incluído
- SMS com créditos pré-pagos
- Sem Google Agenda
- Sem Telegram / Messenger / Instagram
- Suporte telefônico do plano empresarial
- Os créditos do WhatsApp são adicionados ao custo do plano.
O Brevo não se destina ao marketing via WhatsApp: O WhatsApp é um canal adicional dentro de uma plataforma projetada para e-mail. Não há chatbot nativo no WhatsApp, nem assistente de IA para conversas, prazos ou lembretes automáticos, nem integração com o Google Agenda. Se seu objetivo principal é o marketing via WhatsApp, o Brevo não é a ferramenta ideal. Se você pretende fazer marketing por e-mail e ocasionalmente enviar campanhas pelo WhatsApp, o Brevo faz sentido — mas o custo para o WhatsApp começa em € 55/mês, mais créditos pagos conforme o uso.
Porque são plataformas diferentes.
SendApp: Especialista em Marketing via WhatsApp
O SendApp foi criado para marketing profissional via WhatsApp, utilizando a API oficial do Meta. Tudo gira em torno do WhatsApp: campanhas em massa, um assistente de IA que responde aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, reservas automáticas no Google Agenda, gerenciamento de prazos e aniversários, envio de SMS gratuito e chat ao vivo com agentes. É uma plataforma italiana com suporte dedicado gratuito e preços transparentes, sem acréscimos nas mensagens.
Brevo: Plataforma de marketing por e-mail com WhatsApp como recurso adicional.
A Brevo (antiga Sendinblue) é uma plataforma francesa de marketing por e-mail e CRM. Seus pontos fortes são campanhas de e-mail, automação multicanal de e-mail/SMS, fluxos de trabalho avançados e testes A/B. O WhatsApp foi adicionado como um canal secundário: disponível apenas nos planos mais caros (Professional a € 55/mês e Enterprise), com créditos pré-pagos e recursos limitados em comparação com plataformas especializadas. Se seu canal principal for o e-mail, a Brevo é uma excelente escolha. Se seu canal principal for o WhatsApp, não é.
O que a Brevo oferece que a SendApp não oferece?
Marketing por e-mail completo — O Brevo é uma das plataformas de e-mail mais utilizadas no mundo. Editor de arrastar e soltar, testes A/B, fluxos de trabalho avançados, e-mails transacionais e entregabilidade otimizada. Se você precisa de um sistema profissional de marketing por e-mail, o Brevo é a melhor escolha. O SendApp não oferece marketing por e-mail.
CRM integrado — O Brevo inclui um CRM para gerenciar contatos, funis de vendas e automação multicanal. O SendApp Agent também possui recursos de CRM para WhatsApp (contatos, tags, segmentação), mas o CRM do Brevo é mais estruturado para quem trabalha com e-mail e funis de vendas tradicionais.
Quando escolher o SendApp
- Seu principal canal de marketing e comunicação e WhatsApp
- Você quer um assistente de IA Quem responde aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana e gerencia reservas.
- Você precisa campanhas massivas no WhatsApp com preços fixos e previsíveis
- Você quer SMS grátis, Google Agenda, prazos automático incluído
- Você quer assistência italiana gratuita de uma plataforma italiana
- Você quer começar com um Preço fixo a partir de €16/mês sem crédito ao consumidor
Quando escolher Brevo
- Seu canal principal e o’marketing de email E você quer uma plataforma completa para e-mail + CRM
- Você precisa fluxos de trabalho de e-mail avançados Com testes A/B e automações em várias etapas.
- WhatsApp e um canal secundário Para envios ocasionais, não sua ferramenta principal.
- Você tem um orçamento que permite arcar com €55 ou mais por mês, além de créditos pré-pagos para o WhatsApp?
Experimente o SendApp gratuitamente
Se o WhatsApp é seu principal canal de marketing, o SendApp oferece tudo o que você precisa por uma fração do custo do Brevo: APIs Meta oficiais, assistente de IA, campanhas em massa, SMS grátis, Google Agenda e suporte dedicado em italiano.
7 dias grátis, sem necessidade de cartão de crédito. Suporte em italiano incluído.
Perguntas frequentes
O Brevo possui APIs oficiais do WhatsApp, como o SendApp?
Por que o marketing via WhatsApp da Brevo tem um custo adicional?
A Brevo possui um assistente de IA para o WhatsApp?
Posso usar o Brevo e o SendApp juntos?
Qual a diferença entre SendApp Agent e SendApp Official?