Bedeutung von Empfehlungen. Automatisieren Sie den Empfehlungsprozess mit SMS.
Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Vertriebspipeline zu verbessern, besteht darin, Kunden einfach um positive Bewertungen, Empfehlungen und Erfahrungsberichte zu bitten. Empfehlungen sind nicht nur eine große Ergänzung für Ihr Unternehmen, sondern auch eine großartige Möglichkeit, potenzielle Leads zu finden.
B2B-Unternehmen mit Empfehlungen haben eine höhere Conversion-Rate als 70% und melden eine schnellere Abschlusszeit als 69% für Verkäufe (Influitive). In einer von Nielson durchgeführten Umfrage sagten die Babyboomer '80% und Millennials' 85%, dass sie der Benchmark-Werbung vertrauen.
Wo SendApp helfen kann
Viele SendApp-Kunden automatisieren den Empfehlungsanfrageprozess. Entlasten Sie die Vertriebsteams nach dem Abschluss eines Geschäfts und helfen Sie den Kundenerfolgsteams, die Kundenzufriedenheit zu verfolgen. Hier sind einige Best Practices, die unser Team unter Partnern festgestellt hat:
Bestimmen Sie vor der Implementierung einer automatisierten SMS-Kampagne, um Kundenempfehlungen anzufordern, den besten Zeitpunkt, um Kunden zu kontaktieren (z. B. morgens, einen Tag nach dem Service, abends an Wochentagen usw.). SendApp-Kunden informieren über diese Entscheidungen, indem sie das Kundenverhalten in unserem Analyse-Dashboard untersuchen
Stellen Sie Multiple-Choice-Fragen, die mit einer einfachen Zahl oder einem Buchstaben beantwortet werden können.
Formatieren Sie die Fragen, damit Sie sie auf Ihrer Website verwenden können, und bitten Sie im Voraus um Erlaubnis, die Antworten und SMS-Empfehlungen zu speichern.
Fragen Sie, ob der Kunde jemand anderen an Ihr Unternehmen verweisen möchte
SendApp hilft Kunden bei der Einführung eines automatisierten Empfehlungssystems, das für ihr Team und ihre Kunden funktioniert. Egal, ob Sie automatisierte Nachrichten senden oder sofortige E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren möchten, unser Team kann Ihnen helfen. Um loszulegen, besuchen Sie unsere Webseite und Demo herunterladen heute.
