Você tem um restaurante ou supermercado? Não confia em aplicativos de entrega? Neste artigo, ensinaremos como fazer do WhatsApp o maior aliado do seu negócio. Como usar o WhatsApp para entregas.
Por que usar o WhatsApp para entregas em vez de outros aplicativos?
Como você sabe, os aplicativos de entrega cobram uma taxa de cerca de 30% em cada compra que seus usuários fazem, o que significa que você precisa aumentar seus preços também para se manter lucrativo.
Além disso, esses aplicativos frequentemente solicitam que você faça promoções para aumentar o reconhecimento do produto. Por outro lado, se você não oferecer ofertas, os aplicativos tornam sua empresa menos visível. Esses descontos são atraentes para os usuários, mas insustentáveis para as empresas.
Com o WhatsApp não há comissões e você decide como e quando oferecer promoções. Recomendamos que você use a versão Business do WhatsApp.
Leia aqui porque essa versão é sua melhor opção.
Usando o WhatsApp Business para entrega
1- Promova o WhatsApp Business EM QUALQUER LUGAR!
Você deve promover seu número do WhatsApp Business em todas as suas plataformas. Isso incentivará os clientes a entrarem em contato com você, expandindo sua base de contatos. Aqui estão algumas ideias:
- Coloque seu número do WhatsApp no seu site. É importante fazer isso com um botão grande e visível do WhatsApp.
- Compartilhe no Facebook e Instagram.
- Peça diretamente aos seus clientes para salvá-lo em seus contatos.
- Use os sinais com o seu número.
- Distribua panfletos.
2- Crie listas de distribuição
O WhatsApp tem uma maneira superfácil de criar listas de e-mail. Mas cuidado! Se você enviar mensagens intrusivas ou para pessoas que não estão na sua lista de contatos, o WhatsApp pode classificá-lo como spam... e sua conta será suspensa. 😐
3- Verifique sua conta do WhatsApp Business
Uma conta verificada (com a marca de seleção verde do WhatsApp) dá mais credibilidade ao seu negócio, o que ajuda os clientes a confiar que receberão o que pediram, da maneira como pediram.
aplicativo de entrega WhatsApp
Você pode encontrar algumas soluções de tecnologia online que prometem ajudá-lo a usar o WhatsApp para entrega.
Pedidos pelo WhatsAppIsso permite que você crie um cardápio usando uma plataforma de e-commerce. Também fornece alguns relatórios básicos.
Chatomático: Este é um chatbot que permite configurar respostas a perguntas comuns. Por exemplo, você pode incluir seu cardápio para que os clientes possam escolher o que desejam. A interface está disponível apenas em espanhol, então, se sua equipe não fala esse idioma, você pode explorar outras opções.
Esses aplicativos certamente têm recursos projetados para entrega. Mas há um grande problema:
😱ELES NÃO SÃO APLICATIVOS OFICIAIS INTEGRADOS COM O WHATSAPP!!!!🚨
E por que isso é um problema?
Como o WhatsApp explica em suas políticas, provedores independentes não autorizados que oferecem serviços por meio do aplicativo de mensagens não cumprem seus Termos de Serviço.
Se você usa um desses aplicativos, eles podem bloquear o envio de mensagens aos seus clientes. Pior ainda, sua conta pode ser suspensa por completo.
A melhor maneira de usar o WhatsApp para entrega
E se eu te disser que existe um software que:
- É oficialmente autorizado pelo WhatsApp (para que não haja risco de sua conta ser suspensa).
- Facilita o envio de mensagens automatizadas com informações relevantes centenas de contatos por dia (novamente, SEM RISCO).
- Ele permite que você crie botões gratuitos do WhatsApp para o seu site, nenhum conhecimento de codificação é necessário.
- Não cobra comissões nos produtos que você vende.
- Ofertas relatórios de conversas você tem com seus clientes (tempos de resposta, mensagens enviadas, duração da conversa, classificações dos agentes e muito mais).
