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Lead generation com os formulários WhatsApp (Flows)
Com os formulários WhatsApp (Flows) recolhe leads diretamente no chat: o cliente preenche um pequeno formulário sem sair do WhatsApp, e os dados podem ser encaminhados para os seus sistemas. É uma forma de baixo atrito para gerar contatos qualificados.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 5 min de leitura
Antes de começar
- Número ligado
- Uma ideia dos dados a recolher (nome, email, necessidade)
Como funciona
Os Flows mostram ao cliente um formulário interativo dentro da conversa WhatsApp. As respostas são guardadas como leads e podem ser encaminhadas para um sistema externo (CRM/software de gestão) através de webhook.
Configurar a recolha de leads
- 1
Defina os campos do formulário
Escolha que dados recolher (nome, contato, necessidade).
- 2
Ligue o formulário a um ponto de entrada
Por exemplo uma palavra-chave, um fluxo ou uma campanha.
- 3
Configure o encaminhamento (opcional)
Configure um webhook para enviar os leads para o seu CRM/software de gestão em tempo real.
Peça apenas os dados essenciais: cada campo a mais reduz as conclusões. Pode sempre aprofundar na conversa depois de adquirires o contato.
Gerenciar os leads
Os leads recolhidos ficam consultáveis na seção dedicada e podem ser trabalhados pela equipe ou enviados automaticamente para o CRM externo.
Pronto para pôr em prática?
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