wa.me-Link
Der wa.me-Link ist die offizielle Kurz-URL von WhatsApp, die einen Chat mit einer bestimmten Nummer öffnet: Sie besteht aus wa.me, gefolgt von der Nummer im internationalen Format ohne Sonderzeichen, mit einem optionalen Parameter für vorausgefüllten Text. Auf dem Telefon angeklickt öffnet er die App – der Start einer Konversation von Websites, E-Mails und Social Media wird damit unmittelbar.
Die Syntax verlangt die Nummer komplett mit Ländervorwahl, ohne Plus, Leerzeichen oder Bindestriche, und den Parameter text mit der URL-codierten Nachricht. Der Link funktioniert überall, wo man klicken kann: Buttons auf der Website, E-Mail-Signatur, Instagram-Bio, Newsletter, SMS. Die vorausgefüllte Nachricht senkt die Hürde, weil der Nutzer nur noch auf Senden tippen muss, dient als Herkunfts-Tracking und kann auf Unternehmensseite Keywords und Automatisierungen auslösen.
Sendet der Nutzer die erste Nachricht, öffnet sich das 24-Stunden-Kundenservice-Fenster und das Unternehmen erhält einen Kontakt, mit dem es frei sprechen kann. Bewährte Praxis: ein kurzer, schon nützlicher vorausgefüllter Text, etwa eine konkrete Anfrage oder ein Kampagnencode; der Link hinter einem Button mit klarer Beschriftung; ein QR-Code aus derselben URL für physische Materialien. Es gibt auch die Langform api.whatsapp.com mit identischer Funktion.
Die mit SendApp verbundenen Nummern funktionieren mit jedem wa.me-Link: Die vorausgefüllte Nachricht kann ein Keyword enthalten, das automatische Flows oder den KI-Agenten aktiviert.
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