Link wa.me

La sintassi prevede il numero completo di prefisso internazionale senza più, spazi o trattini, e il parametro text con il messaggio codificato nell'URL. Il link si usa ovunque si possa cliccare: pulsanti sul sito, firma email, bio Instagram, newsletter, SMS. Il messaggio precompilato abbassa la frizione, perché l'utente deve solo premere invia, e funziona da tracciamento della provenienza, oltre a poter attivare parole chiave e automazioni lato azienda. Per questo è uno dei mattoni di ogni strategia di WhatsApp marketing: porta i contatti nella chat, dove poi li segui con campagne e automazioni.

Quando l'utente invia il primo messaggio si apre la finestra di assistenza di 24 ore e l'azienda ottiene un contatto con cui dialogare liberamente. Buone pratiche: testo precompilato breve e già utile, come una richiesta specifica o un codice campagna; link inserito dietro un pulsante con etichetta chiara; QR code generato dallo stesso URL per i supporti fisici. Esiste anche la variante estesa api.whatsapp.com, equivalente nella funzione. Se dall'altra parte c'è un chatbot su WhatsApp, chi clicca riceve subito una risposta, anche di notte. Se il negozio è su Shopify, l’app WhatsApp per Shopify porta in chat anche ordini e notifiche.

Per crearlo senza errori usa il generatore di link WhatsApp gratuito: inserisci numero e messaggio e copia il link pronto. Per locandine, menu e confezioni trasforma lo stesso link in un codice con il generatore di QR code WhatsApp.