Glossaire du marketing WhatsApp
Lien wa.me
wa.me est le lien court officiel de WhatsApp pour démarrer une discussion : https://wa.me/ suivi du numéro complet au format international, sans +, zéros initiaux, espaces ni tirets, ouvre une conversation avec ce numéro sans l’enregistrer dans vos contacts. Avec ?text= on ajoute un message prérempli, par exemple https://wa.me/33612345678?text=Bonjour. Il fonctionne sur téléphone et sur ordinateur.
Créez votre lien wa.me avec le générateur gratuitLa syntaxe prévoit le numéro complet avec l'indicatif international, sans plus, espaces ni tirets, et le paramètre text avec le message encodé dans l'URL. Le lien s'utilise partout où l'on peut cliquer : boutons sur le site, signature email, bio Instagram, newsletters, SMS. Le message prérempli réduit la friction, car l'utilisateur n'a qu'à appuyer sur envoyer, et sert de traceur de provenance, en plus de pouvoir déclencher mots-clés et automatisations côté entreprise.
Quand l'utilisateur envoie le premier message, la fenêtre de service client de 24 heures s'ouvre et l'entreprise obtient un contact avec qui dialoguer librement. Bonnes pratiques : un texte prérempli court et déjà utile, comme une demande précise ou un code campagne ; un lien placé derrière un bouton au libellé clair ; un QR code généré depuis la même URL pour les supports physiques. Il existe aussi la variante longue api.whatsapp.com, équivalente dans sa fonction.
Pour le créer sans erreur, utilisez le générateur de lien WhatsApp gratuit : saisissez le numéro et le message et copiez le lien prêt à l’emploi. Pour les affiches, menus et emballages, transformez le même lien en code avec le générateur de QR code WhatsApp.
Les numéros connectés à SendApp fonctionnent avec n'importe quel lien wa.me : le message prérempli peut contenir un mot-clé qui déclenche des parcours automatiques ou l'agent IA.
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Questions fréquentes
De la théorie à la pratique
Tout ce que vous lisez dans ce glossaire se met en pratique avec SendApp : essai gratuit, sans carte bancaire.