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Tarifas Meta, planos e faturamento
Com a API oficial há dois níveis de custo a distinguir: a assinatura do SendApp (o plano da plataforma) e as tarifas da Meta pelas mensagens, faturadas consoante a categoria de conversa. Aqui esclarecemos ambos.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 6 min de leitura
Antes de começar
- Uma conta SendApp Agent
Dois níveis de custo
- Assinatura SendApp
- O plano da plataforma (mensal ou anual) que desbloqueia funções, limites e módulos. É faturado pelo SendApp.
- Tarifas Meta
- O custo das mensagens na API oficial, faturado segundo as regras da Meta. Depende da categoria de conversa e do mercado do destinatário.
Como funcionam as tarifas Meta
- As conversas do tipo Marketing têm um custo por mensagem.
- Dentro de 24 horas desde a última mensagem do cliente pode responder com texto livre (serviço), muitas vezes sem custo adicional.
- Os templates Utility e Authentication seguem regras e custos próprios, geralmente inferiores aos de marketing.
- Para entregar os templates é preciso um método de pagamento válido na WABA, caso contrário ficam em “sent”.
Planos e pagamentos
- Avaliação gratuita
- Está previsto um período de avaliação para experimentar a plataforma.
- Gateway
- Os pagamentos da assinatura passam pelos gateways configurados (ex.: Stripe, PayPal e outros).
- Mudança de plano
- Pode mudar de plano; o faturamento segue as regras da plataforma.
O custo das mensagens Meta é faturado segundo as regras da Meta e é separado da assinatura SendApp. Para cancelar a assinatura ou para pedidos de faturamento específicos, consulta as configurações de billing ou contata o suporte.
Pronto para pôr em prática?
Abra o SendApp e siga os passos deste guia. Precisa de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.