Grüner Haken bei WhatsApp
Der grüne Haken bei WhatsApp ist das Verifizierungs-Badge, das den offiziellen Account eines Unternehmens auf WhatsApp kennzeichnet und anzeigt, dass Meta seine Echtheit bestätigt hat. Historisch grün, wird das Badge heute in Blau angezeigt, im Einklang mit dem Programm Meta Verified – umgangssprachlich heißt es aber weiterhin grüner Haken. Es gilt für die Business-Nummer, die mit der Marke verknüpft ist.
Das Badge erscheint neben dem Unternehmensnamen im Chat-Fenster und im Profil. Bei verifizierten Accounts zeigt WhatsApp den Namen des Unternehmens auch dann, wenn der Nutzer die Nummer nicht im Adressbuch gespeichert hat – ein handfester Vorteil bei Wiedererkennung und Vertrauen. Es gibt zwei Wege. Bei der offiziellen WhatsApp Business API entspricht das Badge dem Official Business Account und wird bei Meta im WhatsApp Manager beantragt; mit der WhatsApp Business App ist es in den kostenpflichtigen Abos von Meta enthalten, wo verfügbar. In beiden Fällen entscheidet Meta.
Bei der API nennt Meta vier Voraussetzungen: eine seit mindestens 30 Tagen auf der Plattform registrierte Nummer, ein verifiziertes Business-Portfolio, aktivierte Zwei-Schritt-Verifizierung für die Nummer und einen genehmigten Anzeigenamen. Das Badge ändert die Versandregeln nicht: Templates, 24-Stunden-Fenster, Limits und Quality Rating bleiben identisch. Es erhöht aber die wahrgenommene Verlässlichkeit, senkt das Risiko, dass Nachrichten für Phishing gehalten werden, und verbessert in der Regel die Antwortquoten der Kampagnen.
SendApp begleitet SendApp Agent-Kunden bei der Business-Verifizierung bei Meta, der Voraussetzung für das Badge; der erhaltene Haken gilt für die mit der Plattform verbundene Nummer.
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